Ende Januar, Anfang Februar setzte ich die Telekom über einen Umzug in Kenntnis, der Ende Februar sein sollte. Ich bekam einen Termin zur Freischaltung des Anschlusses am 19.2.2013 in der Zeit zwischen 8-13 Uhr, schriftlich und per SMS als Bestätigung. Leider wartete ich an...

Wir sind seit ca. 1990 Kunde der Telekom. Seit 1996 haben wir eine kleine Bäckerei in Norddeutschland. Im Jahr 2007 eröffneten wir eine Filiale im Nachbarort und haben natürlich als Telefon- und Internetanbieter die Telekom gewählt (da wir bisher immer zufrieden waren). Nun...

Ich habe mich heute vertrauensvoll an die 2202 gewandt, da T-Mobile ja mit seiner Hotline wirbt "Unser Kundenservice berät Sie gern!" Wir hatten auf eine Bestätigung per SMS oder E-Mail zum Handyversand gewartet. Da nach nun drei Wochen dies nicht geschehen ist, habe ich den...

Kunde möchte DSL 1. Bei Verfügbarkeitsprüfung bekomme ich bis zu 16 MBit angezeigt. 2. Bei Nachfrage beim Kundendienst bekommt man keine Auskunft, wie hoch genau die Geschwindigkeit sein wird. 3. Bei Nachfrage kommt die Antwort: Bestellen Sie einen Anschluss. In der...

Ich habe im August 2012 meinen Vertrag bei der Telekom mit einer Frist zum 30.9. gekündigt (da die SIM ohne rechtsgültigen Grund gesperrt wurde). Trotzdem erhalte ich weiterhin Rechnungen und Mahnungen. Ich möchte den Anbieter wechseln, kann die Rufnummer aber erst mit der...

Seit August 2012 - nach einer Vertragsverlängerung mit einhergehender Tarifänderung - werden keine der Änderung entsprechenden Rechnungen gestellt. Alle Versuche, über die Hotline eine Klärung zu bewirken, blieben bis zuletzt erfolglos. Selbst ein ausführlicher Brief per...

Ich habe bereits heute morgen um etwa (6:00 Uhr) und soeben um ca. 22:30 Uhr einen Anruf von der Rufnummer 01930100 erhalten. Laut Bundesnetzagentur ist diese auf die Deutsche Telekom registriert. Heute Abend habe ich das Gespräch entgegen genommen und die Verbindung wurde...

Die nachfolgende Schilderung beschreibt die Beantragung eines simplen Telekom-Anschlusses – was daraus wurde und was wir erlebt haben. Oktober 2011. Wir planen den Bau eines Mehrgenerationenhauses. Parallel zu den ersten Grundrißzeichnungen beantragen wir den erforderlichen...

Ich habe meinen Anschluss rechtzeitig zum 30.09.2012 gemäß Sonderkündigungsrecht bei der Telekom gekündigt. Dies ist zum 30.09.2012 nicht anerkannt worden, da der Anschluss im fremden Haushalt nicht von der Telekom ist. Das ist das Letzte, veräppeln kann ich mich auch selber....

Ich hatte am 19.10.2012 meinen noch laufenden Vertrag (bis 2013) schon im voraus gekündigt. Zwei Tage später wurde ich von einem Kundenberater der T. D. angerufen und nach den Gründen gefragt. Darauf hin wurde mir das Produkt LTE 7200 für 34,95 € weniger 5€ Treuebonus+3,95€...

Liebes Kundencenter, Sie haben mir eine Mahnung über angeblich offene Rechnungsbeträge zukommen lassen. Telefonisch kann mir leider niemand weiterhelfen, eine Nachricht im Kontaktcenter ist nicht mehr möglich (Konto geschlossen) Meine Verbindlichkeiten gegenüber Ihnen sind...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit vielen Jahren relativ zufriedener Telekom Kunde. Was mich jedoch inzwischen fürchterlich nervt, ist die Tatsache, dass die Telekom scheinbar nicht dazu in der Lage ist, eine funktionierende Firmware für Ihre Router zu entwickeln. In...

Nach meinen eigenen Erfahrungen als Telekom-"Kundin" hätte ich mich niemals wieder in Kontakt zu diesem Unternehmen begeben, aber für meine Eltern bemühe ich mich seit ein paar Wochen um die SIM-Lock-Entsperrung eines vor ein paar Jahren bei der Telekom gekauften Mobiltelefons...

Ich habe am 14.9. ein neues Iphone mit einem Vertrag bestellt / abgeschlossen. Mit Premieren Ticket, zwei Tage später, bekam ich eine Mail, dass die Rufnummernmitnahme zum 1.10. klappt und ich die SIM-Karte 14 Tage vor dem 1.10. erhalten werde. Da ich trotz Anrufen / Mails...

seit Montag, 24.09.12 sind in unserem Gebiet jede Menge Festnetz-Anschlüsse total ausgefallen. Nach meiner Meldung (24.09.12) steht online "Ihre Störung wird von einem Spezialisten bearbeitet". Zum Allgemeinen: hier geht es, so ist es mir nun bekannt, um jede Menge Tel....