Das Drama, das in den nächsten Tagen seinen ersten Jahrestag feiert: Folgend der zeitliche Ablauf unserer Kommunikation mit Innova und dem technischen Kundendienst: 20.12.2012 - Lieferung des Gerätes (Kaufvertrag 203828657), nicht zufriedenstellende Leistung 22.03.2013 - Besuch...

Hallo, auch ich hab mit dem Innova Handelshaus, hier die Filiale Hellersdorf sehr schlechte Erfahrungen gemacht und kann mich vorweg nur dem Tenor anderer hier auf dieser Seite anschliessen: Bescheissen lassen kann man sich auch woanders, dort ist es aber nicht so krass. Zu...

Vor ca. sechs Wochen habe ich bei Innova24 (Filiale Heerstr. 1 / Charlottenburg) zwei Elektrogeräte bestellt. Wie in der Werbung zu hören (regionale Radiowerbung- "hat fast alles - außer teuer") ging ich davon aus, dass mir dort ein guter Preis gemacht wird. Zudem kaufte meine...

Mängelrüge das am 25.10.210 gelieferte Kenwood Handmixer Gerät konnte die Rührhaken nicht mehr halten und wurde am 11.06.2012 reklamiert und zurückgeschickt. Bis zum 11.09.12 kam keine Nachricht über die Mängelrüge. Inzwischen wurde, ohne Information und von mir unbemerkt 48,15...

Ich habe am 31.01.2012 2x Kohlefilterset (Inhalt 2 Stück) KF560 für Dunstabzugshauben bestellt und per Vorkasse bezahlt. Am 07.02.2012 habe ich ein Paket erhalten, worin aber nur 1 Set (Inhalt 2 Filter) enthalten war. Ich habe sofort reklamiert per Mail und telefonisch...

Am 29.11.10 wurde ein Toshiba 46XV 733G geliefert, welcher von Anfang an Ausfallprobleme mit CI+ hatte. Da wir als Fehlerursache zuerst die CI+ Karte verdächtigten, tauschten wir diese um, mit dem Ergebnis: Fehler blieb. Dadurch verpassten wir knapp die Umtausch-Rückgabefrist...

Am 13.10.2010 bestellte ich eine Digitalkamera Samsung WB 2000 SW für 259,97 EUR per Nachnahme. Versandkosten 3,49 Eur und 9,99 Euro Nachnahmegebühr + Service. Am 23.10.2010 schickte ich den Artikel wieder zurück und nahm vom 14tägigen Rückgaberechtes Gebrauch, welches von...

Am 10.10.2010 habe ich meine am 24.06.2009 bei Innova 24 gekaufte Kaffeemaschine an die Firma zurückgeschickt. Es handelt sich um einen Reparaturauftrag während der Garantiezeit, da die Maschine nicht mehr funktionierte. Es fing damit an, dass das Display flackerte, bis dann...