Badspiegelschrank nach 2,5 Jahren auseinandergefallen und Waschbecken beschädigt - laut Kundendienst keine Kulanz/keine Reparatur mehr möglich.

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bei der Firma XXX Lutz in Braunau am 30.07.2014 ein Esstisch gekauft für 500 €. Der Tisch ist sehr sorgfältig genutzt worden obwohl er als Esstisch einiges aushalten sollte aber die Oberfläche blättert nun einfach ab. Auch wenn die...

Sehr geehrte Damen und Herren, für die nachträgliche Inanspruchnahme des Liefer- und Montageservice für einen Kleiderschrank soll ich 450 Euro bezahlen. Hätte ich diesen Service bei einem Kauf im Online-Shop bestellt, müsste ich hierfür 159,95 Euro bezahlen. Ich finde es...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 08.12.2016 habe ich in Ihrer Filiale Möbel XXXL-HIENDL in Regensburg das Boxspringbett "IBIZA" gekauft. Da dieses Produkt in Ihrer Filiale in Regensburg bereits vergriffen war, fuhr ich nach Nürnberg zu XXXLUTZ. Dort war das Bett nämlich...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 22.08.2015 bei ihnen für mich und meine Frau zwei Matratzen und passende Lattenroste gekauft. Ich habe damals wie heute 98 Kg gewogen, ihre Verkäuferin hat mir daraufhin eine Matratze mit dem Härtegrad 3 empfohlen. Desweiteren sagte...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, am 21.10.2016 habe ich in Ihrer Filiale Möbel XXX-Lutz Möbel Gamerdinger in Böblingen Möbel (komplette Wohneinrichtung) gekauft unter der Voraussetzung, dass zumindest für mich wichtige Möbelteile in der 50./51. KW 2016 geliefert werden, da ich...

Sehr geehrte Geschäftsleitung, gestern, am 29.10.2016, besuchten wir Ihre Filiale in Fellbach, um Möbel, Teppiche usw. uns zu kaufen. Im vierten Stock suchten wir uns einige Schränke aus und baten um Betreuung und fachkundige Auskunft einer ihrer Angestellten. Zu unserer Frage,...

Lieferung Wochen später und dann noch kaputt. Dann wieder warten Ersatz. Nachlass für Unannehmlichkeiten zugesagt. Nicht eingetreten, sondern Gutschein für nächste Bestellung. Das ist dreist. Werde definitiv dort nicht mehr bestellen.

Ich habe am 24.06.16 eine Wohnlandschaft bei XXXL Mann Mobilia bei uns in Ludwigsburg gekauft bzw. bestellt. Als Lieferzeitraum wurde mir eine Frist von 8-10 Wochen genannt. Begeistert war ich natürlich nicht 10 Wochen ohne Couch in meiner neuen Wohnung zu wohnen, zumal die...

Küche gekauft am 15.9.09 für 9.500,00 €; normal pfleglich behandelt und nach 7 Jahren ist bereits die Hälfte defekt bzw. funktioniert nicht mehr einwandfrei. Call Center Mitarbeiterin lacht hämisch: "keine Garantie mehr". Soviel zum Thema eine Küche sollte mind. 20 Jahre halten

Gestern wollten mein Mann und ich schön im Restaurant des XXXL Lutz Einrichtungshauses in Friedrichshafen frühstücken. Leider mussten wir zunächst 10 Minuten warten, bis wir eine Bedienung darauf ansprechen konnten, wann denn jemand kommen würde, um unsere Bestellung...

Indiskutables Verhalten von XXXL Möbel Gamerdinger BB nach nicht erfolgter Lieferung eines Ledermöbels.

Auftragsnummer: XKECRF Bestelldatum: 30.04.2016 Bestellnummer:1171604784665 ROLLROST in Art-Nr: 000448042502 Ich habe den Rollrost am 30.04.2016 betellt und die Ware nie bekommen. Vielmals habe ich E-Mails an Kundenservice geschickt und per Post über den Fehler informiert. Nie...

Hallo, wir haben bei XXXL Rück in Oberhausen ein Boxspringbett der Marke Bentley Collection gekauft. Geliefert wurde ein Boxspringbett der Firma Oschmann. Von Bentley fehlt jede Spur. Weder auf dem Lieferschein, Verpackung oder Beschreibungen wird die Firma Bentley Collection...

Ich bestellte eine LED-Esstischlampe zum Preis von 362€ im XXXL-onlineshop. Die Ware wies starke Verschmutzung zw. den LED´s und der fest montierten Glasscheibe auf. Auf meine Reklamation erhielt ich nachfolgende Ablehnung: "Die von Ihnen beanstandeten Verunreinigungen...