Ich habe bei der Firma XXXL Kröger in Essen eine Esszimmergarnitur im Wert von 3000,00 Euro gekauft. In einem Jahr mußte ein Stuhl zum 2. Mal reklamiert werden. Bei der zur Zeit laufenden Reklamation warte ich nun über 3 Monate auf die Rücksendung meines Stuhls. Die Service...

Ein im Januar bestelltes Bett wird in KW 21 geliefert. Zwischenzeitlich konnte kein Liefertermin gegeben werden, obwohl der Onlineshop die Ware immer als sofort lieferbar deklariert. Mehrfache schriftliche Nachfragen wurden schlichtweg ignoriert oder mit Standardfloskeln...

Ich habe eine Wohnlandschaft für 1440,- + Fleckenschutz 200,- gekauft. Bei der Montage habe wir gemerkt, dass unter dem Stoff an eine Ecke zu viel Polsterstoff war (Man sah eine Delle). Habe das reklamiert. Der Hersteller hat einen Polstermann beauftragt, das zu machen, diesen...

Am 05.04.16 habe ich meinen Kleiderschrank geliefert bekommen. Leider hatten zwei Einlegeböden das falsche Maß. Dummerweise habe ich den vollen Betrag bezahlt, im guten Glauben, dass mir die zwei Einlegeböden per Post nachgeliefert werden. Nach mehreren Telefonaten wurde mir...

Schönen guten Tag. Im Oktober 2015 haben wir Möbel, unter der Voraussetzung, gekauft, dass diese bis Ende November 2015 geliefert sind. Laut Aussage des Verkäufers stelle dies keinerlei Problem dar. Wir würde telefonisch benachrichtigt, sobald die Ware abholbereit sei. Bei der...

Vor ca. 10 Wochen habe ich bei Mann Mobilia ein Sofa bestellt. Nach 8 Wochen Wartezeit war nun die Lieferung angesetzt. Nach Aussage des Monteurs geht das Sofa nicht durchs Treppenhaus. Das Sofa wäre 2,60 m lang, die Decke 2,40 m. Keine Chance. Man hätte mit diesem schon öfter...

Sehr geehrte Damen u. Herren, Ich habe an Ihr Servicecenter schon dreimal wegen einer Reklamation geschrieben.Es kommt in keinster Weise eine Reaktion Ich möchte, dass Sie sich mit mir in Verbindung setzten, um zu besprechen, wie Sie das Problem lösen möchten.

Wir haben Ende Dezember 2015 eine Wohnlandschaft bei XXXL Lutz in Braunschweig bestellt. Liefertermin sollte die 11. KW sein. Nachdem ich nicht zum Status des Auftrags informiert worden bin, habe ich in der 10. KW angerufen und nach dem genauen Lieferdatum gefragt. Da kam die...

Meine Küche sollte am 25.04.16 morgens ab 08.00 uhr montiert werden, gekommen sind die Monteure um 10.30 uhr haben bis 18.00 uhr montiert waren halb fertig und machten Feierabend. Auf meine Frage wann sie am nächsten Tag kommen bekam ich die Antwort, sie kommen nicht mehr da...

Vor einiger Zeit kaufte ich mir drei Spannbetttücher, auch für Wasserbett geeignet stand da drauf. Die Ware war reduziert. Vor dem Waschen überzog ich mein Wasserbett, um zu schauen ob es auch passt. Das passte, soweit. Nachdem waschen (60 Grad) passte das Spannbetttuch nicht...

ich bin stinksauer, im Januar eine neue couchgarnitur bestellt, vor Ostern die Nachricht wäre ist da aber in der Imprägnierung, Liefertermin für den 14.4. gemacht. Keiner kam, ohne Hinweis, Anruf oder Email. Auf Nachfrage von uns kann die Ware nicht gefunden werden. Ich lach...

Am 20.01.2016 wurden verschiedene Möbel gekauft. Laut Kaufvertrag war eine Lieferfrist von zehn Wochen vorgesehen, inklusive Lieferung und Montage. Es wurde ein Termin zur Lieferung für 11.04.2016 vereinbart. Dieser Termin wurde nicht eingehalten, obwohl ich nicht informiert...

Am 12.08.2015 kauften wir unter anderem einen Esstisch (Luke) im Angebot bei XXXLutz in Braunschweig. Diesen erhielten wir am 24.09.15, doch beim Aufbau mussten wir feststellen, dass das eine Drahtseil für den Auszug des Tisches auf einer Seite gerissen war und herunter...

Der Kauf von Möbeln für drei Ferienhäuser fand im August 2015 statt. Die vereinbarte und zwar auch handschriftlich durch die Verkäuferin und vermerkte kostenlose Lieferung sollte im Dezember sein. Ein Angebot für den Aufbau sollte kurzfristig nachgereicht werden. Die...

In einem Prospekt war eine Komode im Angebot abgebildet. Als wir dierekt am Montag im Möbelhaus XXXL Lutz in Friedrichshafen ankamen, war diese natürlich nicht vorhanden. Mit einer Lieferzeit von 8 Wochen bestellten wir allerdings die Komode. Nach 11 Wochen und etlichen...