Es ist unglaublich, aber nach 4-6 Wochen Lieferzeit, sollen wir nun nochmal 8 Wochen auf unsere Kommode warten. Es wurde "nur" eine Kommode von einer Standard-Serie bestellt, kein höherwertiges Möbelstück. Sie sollte einfach nur geliefert und aufgebaut werden. XXXL Lutz...

Ich hatte im Onlineshop einen Kleiderschrank bestellt. Beim Aufbauen des bestellten Kleiderschrankes durch die Monteure, wurde der Schrank beschädigt. Grund: Mangelhafte Verarbeitung des Schrankes. Laut XXXL Bedingungen wird der Kaufpreis (in diesem Fall inkl. Montagkosten)...

Wir haben in der Küchenabteilung dieser Filiale eine Küche planen lassen und leisteten eine Anzahlung von € 3.600,-. Wir erhielten einen Leitungsplan für die Anschlüsse. Da sich unser Hausbau durch verschiedene Umstände verzögert hat, gaben wir dies dem Möbelhaus telefonisch...

Wir haben Mitte Oktober online drei Wohnlandschaften und eine Hängeleuchte bestellt. Heute sollten die beiden Wohnlandschaften nach der dritten Anlieferung in Bad Zwischenahn angeliefert werden. Die anliefernde und montierende Spedition teilt uns jetzt vorort mit, dass beide...

-Warte seit 8 Monaten auf die Vervollständigung von meinem Schrank. -Aufbauservice hat mir mit Kugelschreiber zwei Striche auf die Wand gemalt. -Schrank wird inzwischen für 600€ weniger angeboten -3-mal extra freien Tag genommen. -Bin vor ca. 3 Wochen schriftlich vom Kauf...

Für ein Ferienhaus sollte eine Wohnlandschaft und Teile für die Schlafzimmer in KW 4/2015 geliefert werden. Unzählige Rückfragen im Call-Center bringen keine Aussage zum Liefertermin und keine verbindliche Aussage zum Status der Bestellung. Gleiche unvollständige Auskunft wie...

Ich habe mir vor vielen Wochen bei XXXL Lutz im Online Shop ein Bett gekauft. Ich habe viele Wochen nach dem Kauf mehrmals anrufen müssen, um nach einem Liefertermin zu betteln. An einem Mittwoch dann sagten Sie mir am Telefon, es wuerde am Freitag geliefert. Natürlich waren...

Mitte August eine Küche gekauft, ab Kaufdatum nur schlechter Service. Aufmasstermin musste mehrmals angemahnt werden. Liefertermin Anfang November von XXXLutz kurzfristig verschoben (wir hatten extra 2 Tage Urlaub genommen), Kücheneinbau am Montagetermin unvollständig, sehr...

Meine Beschwerde betrifft das Einrichtungshaus Bierstorfer in Heilbronn. Ich habe am 11.08.2014 eine Wohnlandschaft gekauft. Liefertermin war auf 8 Wochen ausgestellt. Am 20.08.2014 habe ich um 10.21 Uhr einen Anruf von der Nummer 07131/487517 bekommen mit der Nachricht, dass...

Vor 5 Monaten habe bei der xxxlutz in Augsburg eine Küche bestellt. Nach 11 Wochen habe ich erfahren, dass sie den Auftrag nicht an die Produktion weitergegeben haben. Also musste ich nochmal 5 Wochen warten. Nach 6 Wochen haben sie die Küche an eine falsche Filiale geliefert....

Eine Unverschämtheit, Schrank bestellt. Beim ersten Lieferversuch verspätete sich es um 4 Tage und beim zweiten Anlauf hieß es Transportschaden. Also weil es s so schön ist nocheinmal ins Möbelhaus. Ich suchte ewig nach einem Verkäufer, die aber alle Warschleinlich "Achtung...

Ich habe bei XXXL Lutz einen Bürostuhl gekauft. Als ich die SMS bekam, dass ich diesen abholen kann habe ich mich umgehend auf den Weg gemacht und auf den Weg dahin meinen alten Bürostuhl entsorgt. Als ich beim XXX Lutz war und nach langer Wartezeit diesen endlich bekam, war es...

Ich habe mir eine Wohnwand gekauft, welche 199,- gekostet hat. Diese sollte die Farbe "weiß-glänzend" haben. Nachdem ich diesen Artikel gekauft habe und 30 Minuten später den ersten Karton ausgepackt habe, bemerkte ich, dass dieser Artikel "weiß-matt" war, sofort habe ich beim...

Hallo liebe Gemeinde, ich brauche ein Rat bei der Reklamation angelieferte Ledergarnitur Marke „JOOP“ Loft. Die Garnitur wurde nach 12 Wochen Wartezeit endlich am 24.09.2014 angeliefert und aufgestellt. Ein schönes Möbelstück mit höchsten Ansprüchen. Qualität ist ausgezeichnet,...

Habe am 10. Sept. 2014 mit Kaufverträgen KRHRDN und KRHRWT zwei Truhen / Kommoden zum Kaufpreis von je rund 250 € gekauft. Eine Truhe war völlig beanstandungsfrei. Bei der zweiten Truhe waren die Holzteile (Böden der Schubladen und Deckelplatte der Kommode) stark verzogen, der...