Grundsätzlich gibt es Probleme mit den Angeboten. Entweder ist es gar nicht da oder sie geben die Ware nicht an den Kunden. keinerlei Einschränkung in dem Papierprospekt. Im Laden heisst es dann. Max. 36 Stück, wo 16 Stück in einer Packung sind. was schon keinen Sinn ergibt....

Wollte am Samstagnachmittag (07.02.2016) wie immer 14-tägig für 25,00 € einkaufen und hatte keinen Chip für den Einkaufswagen dabei. Die Bitte um Wechsel eines 2 € Stückes wurde mir mit der Begründung, man dürfe kein Geld wechseln, verweigert. Das war, nachdem ich sonst beim...

Als ich umzog und mit meinen zwei Hunden nun zum Fressnapf nach Wangen ging, war mir nach diesem Besuch klar, ab sofort meine Produkte Online zu kaufen. Als ich den Laden betrat, war nirgendwo ein Mitarbeiter zu sehen, also sah ich mich im Laden um. Dabei fiel mir auf, dass...

Am 16.04.2014 erhielt ich von der Firma Fressnapf per E-Mail die Bestätigung über den Eingang einer Retoure (Kauf aus Onlineshop). Es wurde eine Erstattung des Kaufbetrages innerhalb von 5 Tagen! zugesagt. Auf diverse Beschwerdemails erhalte ich immer wieder die gleiche...

Ich habe mehrmals die Fa. Fressnapf angeschrieben, da ich noch eine Gutschrift zu erhalten habe. Sie sollte auf mein Paypal Konto überwiesen werden, was aber bis heute nicht passierte. Ständig werde ich von Mitarbeitern vertröstet. Ich denke mir, dass nach 1 Monat Wartezeit es...

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich waren gestern in einer Fressnapffiliale in Bergheim und wollten einen Hundemantel umtauschen, den wir zu Weihnachten bekamen. Leider wurde uns der Umtausch nicht gestattet, da der besagte Mantel wohl nicht in der Bergheimer...

Als langjähriger Fressnapf-Kunde nutze ich schon seit geraumer Zeit die Möglichkeit, Artikel im Online-Shop von Fressnapf zu bestellen, da ich kein Auto habe. Eigentlich war ich bis jetzt auch immer sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung, weil es nie Probleme gab. Doch seit...

Ich bin schon länger bei Fressnapf Kundin und habe dort bestimmt schon einige hundert Euro gelassen. Als ich meinen Welpen bekam, meldete ich mich beim Welpenclub an. Nach einiger Zeit bekam ich eine Postkarte auf der stand, ich könne mir ein Geschenk abholen (Rucksack, mit...

Sehr geehrte Damen und Herren, heute wurde ich bei einer ganz normalen Reklamationsbeanstandung von einer gewisssen Helga I. bedient. Es ging darum mein Artleder Halsband (32 cm) von meinem Hund zu reklamieren. Dieses war an der Lasche, wo nach befestigen des Halsbandes...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin erschrocken und enttäuscht. Wir haben zwei Kater, bei denen wir sehr auf die Gesundheit und somit auch auf die Nahrung der Tiere achten. Wir verfüttern das Real Nature als Nassfutter und das Select Gold als Trockenfutter und kaufen...

Sowohl mein Vater, mein Bruder als auch ich sind bzw waren jahrelang Kunde beim Fressnapf in Kaufbeuren. Unter dieser Filialleitung jedoch würden wir sicherlich nie mehr etwas kaufen. Nicht nur unkompetent und derart unfreundlich sondern förmlich auch vollkommend unfähig eine...

19.03.2013 kaufte ich ein neues Aquariumbecken, da mein altes undicht war. Am 27.03. von der Arbeit zuhause angekommen, stellte ich fest das ca. 20 l ausgelaufen waren - undicht. Wasserstand dann unter die Undichtigkeit abgelassen und am nächsten Tag zum Freßnapf Markt. Leider...

Ich war heute um ca 16:00 in ihrer Filiale in Wesel, um meinem Hund einen Kauknochen zu kaufen. die Verkäuferin hat mich gesehen und gab mir zu wissen, dass sie zur Kasse kommt. Nach kurzer Zeit hat ein Mann hinter mir gefragt "kommt hier keiner"? Habe dann mal kurz noch...

Folgender Fall von wettbewerbswidrigem Verhalten und Irreführung von Verbrauchern ist mir passiert: Am So, 16.01.11 las ich einen Newsletter von Fressnapf mit dem Titel "Preisrutsch in Deinem Fressnapf-Markt" (Versanddatum des Newsletters am 15.01.11 um 21.54 Uhr). U. a. war...