Ich muss das jetzt mal los werden. Seit circa vier Wochen, bekomme ich nicht mehr meine Ware für meinen Kater. Die Regale sind ständig leer. Und alles, was er gerne frisst, gibt's seit Wochen nur noch auf Zuteilung oder gar nicht, bin echt stink sauer. Das gab es noch nie in...

Nachdem Online Katzenstreu Fit & Fun nicht mehr zu bestellen ist. Hat es meine Filliale in Wunstorf geschafft jedesmal ausverkauft zu sein oder nur 1 Stück zu haben. Warum sollen Kunden in der Filliale kaufen, wenn sie eh keine Ware haben. Nach dem 4. mal habe ich aufgehört an...

Sehr geehrte Damen und Herren, als ich heute, am Dienstag den 16.05.2017 Ihre Filiale Fressnapf in Parchim betrat und einkaufen wollte, lief ich über eine halbe Stunde im Laden herum, ohne dass man eine Verkäuferin sah, die einem helfen konnte. Mittlerweile hatte ich auch meine...

Sehr geehrtes Fressnapf- Unternehmen, ich bin ein Kunde an der Schweizer Grenze. Ich habe diesen Samstag, dass sich Ihre Filialen an der Schweizer Grenze mit dem veralteten Wechselkurs (für ein Euro bekommt man 1,20 CHF) abzockt. Der aktuelle Wechselkurs an der Grenze liegt bei...

Es kommt darauf an, wie man es sagt, runzelte die Stirn und schaute mich an und sagt, sieht aber nicht so aus wie auf meiner EC Karte. Ich sagte noch, wenn ihr mich immer noch nicht kennt, dann tut es mir leid. Ich gehe einmal wöchentlich dort einkaufen. Ich wollte ihr meinen...

Beschwerde über Ihren Markt in Altwarmbüchen/ Hannover. Mitarbeiter Herr J. War am gestrigen Tag in Altwarmbüchen um wie gewohnt Hundefutter zu kaufen, ich bin auf Herrn J. zugegangen und gefragt wegen dem Futter weil ich es nicht finden konnte. Seine Lapidare Auskunft war,...

Mein Hund hat versehentlich sein Geschaeft in diesem Laden verrichtet. Nachdem ich Papier von der Verkaeuferin in die Hand gedrueckt bekommen hatte, wischte ich das Mallieur weg und fragte wo hier der Muelleimer sei. Schon bekam ich eine patzige Antwort, na da draussen wo...

Erst wird man auf Select Gold hingewiesen und es ist wirklich gut. Dann sind die 400 gr. Dosen Adult Rind mit Reis nicht mehr vorhanden. Seit 3 Wochen frage ich wöchentlich nach und jedesmal heißt es, wir haben eine Lieferung erhalten und sind dabei diese auszupacken. Das...

August 2015 im Onlinshop bestellt. Ware erhalten. Zahlung versehentlich vergessen. Keine Mahnung oder Erinnerung, ferner einen Mahnbescheid erhalten. Dann Mai 2016 die erste Reaktion: Brief vom Inkassobüro Real. Ehemalige Forderung so mehr als verdoppelt....

Wir rufen extra an. Fragen, ob ihr grad Kaninchen habt und wieviel sie kosten. Geht der nette Mitarbeiter mit dem Telefon zur Abteilung und liest vor. Hat sonst "keine Ahnung". Rasse weiss er nicht, sieht nur die Farbe. "Ja, haben welche da, welche Farbe suchen Sie denn" Gut,...

Sehr geehrte Damen und Herrn, Als jahrelanger Kunde, muste ich mit Erstaunen hinnehmen, das ich dieses Jahr keine Kundenkalender in meiner Stammfiliale in Siegen -Dillhütten, keinen Kalender für das Jahr 2016 bekommen konnte. Laut Aussage des Personals wurde mir gesagt, es gäbe...

Am 17.11.2015 habe ich bei Fressnapf Online-Shop 11 Stück von einem Artikel bestellt und über PayPal bezahlt (104,40 Euro). Am 18.11 hat Fressnapf mich informiert, dass die Höchstbestellmengen nur 10 Stück sind. Am 19.11 habe ich die Rechnung für 10 Stück in Höhe von 94,90 Euro...

Im Angebot Oktoberfest wurde das Sanabell Katzenfutter 10 kg diverse Sorten für 29.99 € inklusive einer Kuscheldecke beworben. Als ich heute in die Futterhausfiliale meines Vertrauens gefahren bin, um dieses Angebot zu kaufen, wurde mir auch wie immer schnell und freundlich...

Auch ich hatte das Problem, dass eine Höchstbestellmenge eingeführt wurde, es keinen Hinweis dazu gibt und mir dann nur die verringerte Menge zugesandt wurde. Darüber hinaus warte ich nun seit 2 Monate auf die Rückzahlung trotz 4 maliger Beschwerde an der Kundenhotline, die...

Zahlen Sie bei Fressnapf nicht mit Paypal. Fressnapf gibt seit neustem nur noch Höchstbestellmengen eines Artikels ab, überweist den zuviel bezahlten Betrag aber nicht unaufgefordert zurück.

Grundsätzlich gibt es Probleme mit den Angeboten. Entweder ist es gar nicht da oder sie geben die Ware nicht an den Kunden. keinerlei Einschränkung in dem Papierprospekt. Im Laden heisst es dann. Max. 36 Stück, wo 16 Stück in einer Packung sind. was schon keinen Sinn ergibt....

Wollte am Samstagnachmittag (07.02.2016) wie immer 14-tägig für 25,00 € einkaufen und hatte keinen Chip für den Einkaufswagen dabei. Die Bitte um Wechsel eines 2 € Stückes wurde mir mit der Begründung, man dürfe kein Geld wechseln, verweigert. Das war, nachdem ich sonst beim...

Als ich umzog und mit meinen zwei Hunden nun zum Fressnapf nach Wangen ging, war mir nach diesem Besuch klar, ab sofort meine Produkte Online zu kaufen. Als ich den Laden betrat, war nirgendwo ein Mitarbeiter zu sehen, also sah ich mich im Laden um. Dabei fiel mir auf, dass...

Am 16.04.2014 erhielt ich von der Firma Fressnapf per E-Mail die Bestätigung über den Eingang einer Retoure (Kauf aus Onlineshop). Es wurde eine Erstattung des Kaufbetrages innerhalb von 5 Tagen! zugesagt. Auf diverse Beschwerdemails erhalte ich immer wieder die gleiche...

Ich habe mehrmals die Fa. Fressnapf angeschrieben, da ich noch eine Gutschrift zu erhalten habe. Sie sollte auf mein Paypal Konto überwiesen werden, was aber bis heute nicht passierte. Ständig werde ich von Mitarbeitern vertröstet. Ich denke mir, dass nach 1 Monat Wartezeit es...