Seit meinem Auszug im Juni 2010 warte ich immer noch auf die Rückzahlung der Kaution. Dazu haben sich mittlerweile noch Erstattungen aus Heiz- und Nebenkosten ergeben -> zusammen schon ein wenig Geld, über welches ich leider bis jetzt noch nicht verfügen kann. Auf telefonischem...

Nachdem der Auszug aus der Wohnung mittlerweile beinahe ein Jahr her ist, sollte man meinen, dass die Angelegenheiten mit dem alten Vermieter geklärt sind. Aber nicht, wenn man Centerra als Vermieter hat. Es ist noch immer ein Anteil der hinterlegten Mietkaution offen (100...

Ich bin im Februar 2011 aus meiner Wohnung ausgezogen und habe mir selbst einen Nachmieter gesucht! Seit dem warte ich auch meine Kaution. Nach gut sechs Monaten habe ich es mit einer Mail versucht - auf die keine Antwort kam! Ich habe des öfteren angerufen. Immer die...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit August 2011 rufe ich nun wöchentlich bei Ihnen an wegen der Wohnungseingangstür und den Fenstern in unserer Wohnung, da es mächtig reinzieht. Leider werde ich von Woche zu Woche vertröstet und hingehalten. Nun habe ich mich entschlossen, da...

Ich habe im Dezember 2010 meine Nebenkostenabrechnung für 2009 bekommen. In dieser Abrechnung wurde nicht jede Zahlung von mir mit einbezogen, deswegen habe ich Widerspruch eingelegt. Seit Januar warte ich darauf, dass sich hier mal irgendetwas tut. Mittlerweile haben wir Ende...

„Die sich ändernde Altersstruktur, die Singularisierung der Haushalte oder eine gesunde Milieuzusammensetzung sind Themen, denen sich Verwalter heute stellen müssen. Ich fürchte, mit den althergebrachten Mitteln kommen wir heute nicht mehr weit.“— Matthias Kreplien, centerra...

Ich habe für 2009 eine völlig falsch berechnete Betriebskostenabrechnung bekommen. In der Abrechnung ist nur für sechs Monate Betriebskosten vom Jahr 2009 abgerechnet worden, obwohl für 12 Monate gezahlt wurde. Außerdem gesellten sich Hausreinigungskosten von 64,23 € dazu, die...

Seit über sechs Monaten warte ich auf die Erstattung meiner Mietkaution. Auf E-Mails wird überhaupt nicht reagiert, wenn man mal von der automatischen E-Mails absieht, die man auf den Erhalt bekommt. Unzählige Anrufe enden immer gleich, die verantwortliche Sachbearbeiterin Fr....

"Property Management heißt bei uns Dienstleistung nach Maß." — centerra Immobilienservice GmbH Was das Maß des farbenfrohen Müllberges (siehe Fotos) im Hinterhof der Karl-Kunger-Straße 21, 12435 Berlin anbelangt, entspricht Ihr Werbeversprechen durchaus der Wahrheit. Seit über...

Seit einem Jahr warte ich auf meine Mietsicherheit. Auf Anrufe und Schreiben wird Ihrerseits nicht reagiert. Callcenter-Mitarbeiter vertrösten einen nur, sogar über Monate, wenn es sein muss. Ich war heute bei einen Fachanwalt. Werde die Sache gerichtlich angehen müssen....

Im Dezember zog ich in die Wohnung zu meinem Freund. Da wir alles richtig machen wollten, erkundigte sich mein Freund bei seiner Verwaltung (centerra), was für Möglichkeiten es gibt, um offiziell in die Wohnung einziehen zu können. Wir entschieden uns für einen Eintrag als...