Was ich gestern am Telefon mit einer inkompetenten Mitarbeiterin der Firma Klarmobil erlebt habe, stellt alles dagewesene in den Schatten. Der Reihe nach. Ich muss nach Ostern für 8 Tage auf ein Seminar. Aus diesem Grund habe ich erwägt, mir für meinen Laptop einen Surf-Stick...

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag bei Mobilcom vor 8 Monaten gekündigt. Vor ca. 5 Wochen habe ich per Einschreiben um Rufnummerportierung zu Congstar gebeten. Nachdem Congstar mir mitgeteilt hat, dass Mobilcom meine Mobilfunknummer wegen angeblich "falscher" Daten nicht frei...

Hallo trotz entzug durch mich der Werbe Einwilligung werde ich ständig von Debitel angerufen. Erst wird mir ein vermeindlich Kostenloses Tablet mit Monatlicher Grundgebühr angeboten nun wieder andere Artikel. Wenn diese Werbe Anrufe nicht sofort aufhören, werde ich rechtliche...

Ich bin seit Juni 2007 Kundin bei Klarmobil. Ich habe einen Telefontarif 0,14 ct/Min. abgeschlossen und seitdem auch nicht geändert. Das Handy wird ausschließlich zum Telefonieren genutzt, was sich an Hand der Telefonrechnungen leicht und eindeutig nachvollziehen lässt. Fürs...

Im November 2013 erhielt ich eine Rechnnung in Höhe von 2 Euro von Klarmobil. Mir wurde eine Kontogpflegegebühr für August und September 2013 berechnet. Mein Vertrag bei Klarmobil lief schon seit einigen Jahren und wurde ohne Mindestlaufzeit, Grundumsatz und Kontopflegegebühr...

Ich habe zum 31.12.2013 meine Prepaidkarte mit einem Antrag auf Auszahlung des Guthabens, sowie einen Antrag auf Rufnummernübernahme an mobilcom-debitel geschickt. Bis heute (24.3.2014) wurde mir mein Guthaben nicht erstattet! Abbuchung für die Rufnummernmitnahme am 16.1.2014....

Ich habe seit dem 02.03.2014 mein erstes Smartphone und habe gleich bei meinen Mobilfunkanbieter eine Internet-Flat zugebucht. Ich lud mein Handy auf und aktivierte es zum ersten Mal, dann nach einiger Zeit, wo ich vertraut mit dem Gerät war, stellte ich es so ein, dass ich ins...

klarmomil sabotiert sogar seine eigenen, langjährigen (länger als zehn Jahre) Kunden. Statt Kunden beim Abgang behilflich zu sein, um so Kunden eventuell zurück zu gewinnen, bekommt man bei klarmobil einen Tritt in den Hintern und Rufnummernmitnahme wird wegen fadenscheiniger...

Ich hatte Callmobile eine Anfrage wegen der Restguthabenauszahlung angeschrieben und folgende Antwort bekommen: "Die Auszahlung des Restguthabens ist kostenfrei! Das Guthaben wird nach Kündigung Ihres Anschlusses und Erstellung einer Schlussabrechnung auf die von Ihnen...

Ich habe unter der Prämisse einen D1 Netz Vertrag zu schließen (hohe Reisefrequenz), einen Vertrag bei Klarmobil abgeschlossen. Damit wurde dieses Angebot explizit beworben. Nun bemerkte ich, das ich schlechte Internetverfügbarkeit habe und mit dem "Technologiepartner O2"...

Im Nachgang zu meiner Serviceanfrage nach einem neuen Passwort (nötig zur umständlichen Rechnungsafrage), weil's über den "normalen" Weg wegen mehrerer User und eines Tarifwechsels nicht geht (siehe Reclabox Beschwerde vom 11.03.2014) kam nun nach 11 Tagen die Antwort an eine...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich kündigte mein Handy-Spar-Tarif (Spar Paket 200) bereits im Januar 2014. Die Kündigung ging mit Einschreiben und Rückschein raus im Januar. Des weiteren enthielt der Brief auch den Entzug des Lastschrifteinzuges. Der Rückschein wurde gestempelt...

4 Tage nach Bitte um das richtige Passwort (um die Rechnung umständlich abrufen zu können) erhält man automatisch eine E-Mail "zum Datenabgleich" mit Bitte um Eingabe der ersten 3 Stellen des Passwortes. Eh?

Ich habe zum 03.12.2013 mein Callmobile Konto gekündigt. Habe auch Kündigungsbestätigung erhalten. Bis heute den 07.03.2014 habe ich trotz mehrfacher telefonischer Aufforderung mein Restguthaben von 25 Euro nicht zurückerstattet bekommen.

Die Kündigung meiner Prepaidkarte erfolgte zum 13.12.2013. Zu diesem Zeitpunkt wurde auch die Simkarte gesperrt. Das Restguthaben ist trotz zweimaliger Fristsetzung, (zum 16.02.2014 und dann noch einmal zum 27.02.2014) noch nicht überwiesen worden. Diese Email habe ich dazu...