Im November bekam ich eine Rechnung über eine "Kontopflegegebühr" von Klarmobil. Eine solche Gebühr war nie in den AGB vereinbart gewesen und wurde auch in den vergangenen Jahren nie berechnet. Daher habe ich dieser Rechnung natürlich fristgerecht widersprochen. Seitens...

Ich habe am 11.11.2013 meinen postpaid Tarif clever3 Rufnummer 0160976099760 gekündigt und innerhalb des Hauses zu Klarmobil gewechselt. Nur leider mit Auszahlung meines Guthaben tut sich Callmobile schwer. Ich habe bereits mehrer Anfragen gestartet Hier sind mal 2...

Nachdem ich zum 28.02. meine 1GB-Datenoption gekündigt habe, wurde mir bestätigt, dass ich zu diesem Tag auf 500MB-Datenoption umgestellt werde. Nun wurde meine Datenoption komplett deaktiviert und lt. tel. Nachfrage war dies ein Versehen. Der Kundenbetreuer sicherte mir zu,...

Habe am 17.02.14 eine SMS von Klarmobil bekommen, in der drinnen stand das eine Sicherheitssperre wegen zu hohem Telefonaufkommen. Seit dem kann ich meine AllNet Starterflat nicht mehr benutzen, habe aber jetzt auf meiner Rechnung eine Sonderdienstleistung über 90€ bekommen,...

Da niemand auf meine Schreiben (letztes vom 06.01.2014 per Einschreiben) und auf meine vielen E-Mails antwortet, sondern mir Mahnungen schicken, fordere ich Sie hiermit auf, mir auf meine Anschreiben zu antworten und die Drohungen mit Anwalt und Inkasso zu lassen. Sollte das...

Klarmobil buchte 5 Mal über 5 Wochen lang für einen ominösen Drittanbieter ab, ohne das es dafür einen gültigen Vertrag gab. Nach mehreren Widersprüchen und einer außerordentlichen Kündigung meinerseits, kamen immer wieder Mahnungen wegen der nicht bezahlten Rechnungen. Die...

So klarmobil, da sie mir nicht auf meine Schreiben (letztes vom 25.01.2014 per Einschreiben empfangen) von Frau B. nicht antworten, sondern mir die letzte Mahnung schicken, forde ich sie hier auf, mir auf meinen Anschreiben zu antworten und die Drohungen mit Anwalt und Inkasso...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute einen Brief von Ihnen erhalten, leider nicht wie erwartet eine Stellungnahme. Statdessen eine Rechnung von 45€ und ein Brief mit dem Betreff "Letzte Mahnung". In der Rechnung sind Beträge seit dem 4.11.2013 aufgeführt. Ich habe...

Ich habe Ende Januar eine Ersatzkarte von Klarmobil bekommen und plötzlich wurden innerhalb einer Woche 400 Euro GPRS Gebühren berechnet. Die Rechnungen haben sich in den letzten Jahren immer auf ca. 10 Euro pro Monat belaufen. Es wird kein Internet genutzt und es soll auch...

Ende November 2010 bestellte ich die Internet Flat 500 plus UMTS-Surfstick für das Surfen mit meinem Laptop. Das funktionierte problemlos. Anfang November 2012 kündigte ich mit Schreiben und E-Mail diesen Vertrag über die Internet Flat 500 mit Ablauf des November 2012, da ich...

Ich habe mich Anfang Januar entschieden, dass ich meinen neuen Mobilfunkvertrag bei Klarmobil abschließe. Der Grund hierfür war, dass im AllNet-Starter Angebot für beste D-Netz Qalität geworben wurde. Dies war für mich der Hauptgrund das ich mich für Klarmobil entschieden habe....

Der Kundenservice von Klarmobile ist das schlimmste, was mir als Kunde je passiert ist. Meine Kampf gegen Windmühlen begann Anfang Dezember 2013. Ich benutze einen Preapaid Stick von Klar-Mobile für meinen Laptop für unterwegs. Anfang Dezember wurden mir nun von meinem Guthaben...

In einem Werbetelefonat im Auftrag der Firma klarmobil schlug mir eine Call-Center-Mitarbeiterin vor, meinen bisherigen klarmobil-Tarif auf einen neuen preisgünstigen umzustellen. Sie versicherte mir dabei, dass eine Umstellung nur dann stattfinden würde, soweit ich mich unter...

Ich habe unzählige Male versucht, die Hotline zu erreichen. Nie erreichbar. Ich hatte die SIM zum Surfen mit 5GB, welche ich wegen Drittanbieterkosten zum 31.12.2013 gekündigt habe, und dies bestätigt bekommen habe. Die Kosten des Drittanbieters habe ich zurück gebucht und nur...

Mit den Anfragenummern 161166545T und 161166082T habe ich bei callmobile, Hamburg, Beschwerden eingereicht, weil die beiden betroffenen Prepaid-Karten seit über 100 Tagen gekündigt sind. Die Nummern wurden portiert, die Konten stehen auf "in Schließung". Das Restguthaben sollte...