Hallo, mein Vertrag wurde Anfang November 2016 verlängert. Hierbei wurden mir für 9.99 Euro eine Allnet Flat in alle Netze und 1 GB Daten versprochen. Dieser Tarif wurde ebenfalls auf der Homepage beworben. Unter Allnet flat versteht jetzt allerdings MD dies ohne Datentarif...

Apple & mobilcom debitel. Kundenorientierung 6 - Transparenz 6 - Abzocke 1 + Zu meinem Fall. Ich habe das iPhone 6 S Plus. Es ist nicht mal ein Jahr alt. Gekauft im Februar 2016. Ab November ging es kaputt, das Laden für 1 Prozent dauerte 30 Minuten und entlud sich auch doppelt...

In meinen zwei letzten Rechnungen aus 2016 wurden mir Gebühren in Rechnung gestellt für sms ins Ausland, die ich nicht verschickt habe - insgesamt i. H.v. 107,46€! Schon vor Zugang der ersten entsprechenden Rechnung, hatte ich über den Kostencheck des Onlineportals diese sms...

Diese Beschwerde verfasse ich nun schon zum 4. Mal, um bei Mobilcom Debitel endlich mal eine Reaktion zu bekommen. Am 01.02.2016 habe ich mit einem Mitarbeiter von Mobilcom Debitel (Herr X - Name wurde Mobilcom Debitel bereits schriftlich mitgeteilt) telefonisch die...

So langsam muss ich leider sagen, dass mein Verständnis dem Ende zugeht. Ich werde mich im Laufe der nächsten Woche meinen Anwalt wenden, natürlich mit Absprache des Verbraucherschutzes. Es geht darum, dass ich seit dem 01.10.2016 meinen Vertrag bei Ihnen verlängert habe und...

Meine Ehefrau und ich haben einen Mobile Router für den Internetzugriff von unterwegs. Vor 2 Monaten konnten wir mit dem Mobile Router plötzlich nicht mehr ins Internet. Die SIM-Karte und der Router wurden im Telefonshop geprüft und sie waren in Ordnung. Aber der Account war...

Am 1.10 verlängerte ich mich meinen Vertrag bei mobilcom debitel. Dafür war ich vor Ort in einem Geschäft. Der erste Schock, anstatt einfach den Vertrag zu verlängern, wurde zu dem eine vertragsänderung vorgenommen die knapp 11 Euro kostete. Als ich dann endlich zu hause ankam...

Ich habe ein Schreiben von Debitel mit einer neuen Handykarte erhalten, die ich nie beauftragt habe, da ich mit Debitel keine Vertragsbeziehung habe. Bei meiner telefonischen Rückfrage bei der auf dem Schreiben angegebenen Rufnummer (040/348585340) sprach ich mit Herrn Schütt,...

Seit fast 17 Jahren bin ich Kunde dieses Unternehmens bzw. vorher von Talkline, zunächst mit einem Firmenhandy, später durch Vertragsübernahme als Privatkunde. Auf meiner Rechnung für den Monat April erschien für mich völlig überraschend ein Betrag in Höhe von 89,89 € für...

Ich melde mich im Namen meines Schwiegervaters (81 Jahre) Er ist am 23.06.2016 in den Mobilcomladen Neustraße 16, Euskirchen gegangen, weil sein Samsung Galaxy Grand Prime nicht mehr funktionierte. Man sagte ihm, dass das Gerät überhitzt. Das Handy befindet sich in der...

Seit mehreren Monaten versuche ich nun mein Handy reparieren zu lassen, jedoch scheint das Mobilcom Debitel nicht möglich zu sein. Das Handy kommt immer wieder zurück mit dem Vermerk Software neu aufgespielt. Nach dem letzten mal neu aufspielen konnte ich mich mit keinen W-Lan...

Vor Ablauf meiner Kündigungsfrist bei Mobilcom angerufen, weil sich unsere Adressdaten geändert haben. Daraufhin auch gleich nach der Fax-Nr zum kündigen gefragt. Daraufhin sagte die sehr freundliche Dame, dass die Kündigung an Vodafone muss, weil wir einen Mobilcom...

Warnung vor Mobilcom-Debitel! Am 7. Juni wurde ich von einem Herrn B. angerufen. Dieser hatte die Rufnummer 043123840405. Der Herr gab sich als Mitarbeiter von Mobilcom Debitel aus. Ich habe bei Mobilcom Debitel einen Vertrag mit der Rufnummer 0176 - 417 632 87. Der Herr wollte...

Oft ein Hinweis des Anbieters "kein Netz". Daraus folgt, dass ich keinen Anruf erhalte, obwohl nachweislich ein Partner angerufen hat. Selbst mobilcom-debitel schreibt mir, das sie angerufen hätten, und ich nicht erreichbar war. Zu dieser Zeit hatte ich das Handy bei mir. Es...

Ich habe bereits derart viele Skurrilitäten mit diesem Unternehmen erlebt, dass ich hier mal einen "kleinen" Einblick geben möchte. Ich habe mobilcom fristgemäß meine Kündigung zukommen lassen (Einwurf Briefkasten), da mich keine Reaktion ereilte fragte ich beim Unternehmen...

Ich habe den Fehler gemacht einen Vertrag INTERNET FLAT 5000 über mobilcom-debitel abzuschließen. In der letzten Rechnung wurden zwei sogenannte SONDERDIENSTE DRITTANBIETER in Höhe von jeweils 7,49€ (gesamt 14,98€) berechnet. Ein Widerspruch bewirkte nur, ich solle mich an...

Am 13.3.16 hatte ich über Check24 den SmartSurf-Vertrag bei mobilcom-debitel bestellt. Die Bestätigung der Bestellung und der Übermittlung der Daten an Mobilcom-debitel kam auch kurz danach. Nachdem ich allerdings nach einer Woche immernoch nichts von Mobilcom-debitel gehört...

Vor wenigen Tagen wurde meine Prepaid-Handynummer einfach gelöscht, meine Sim-Karte also abgeschaltet. Vor weniger als einer Woche habe ich noch Anrufe über mein Handy erhalten. Da ich mich gerade viel bewerbe und in allen Bewerbungen (ca. 100) meine Handynummer für...

Ein Betrüger von mobilcom-debitel treibt im MediaMarkt Lichtenfels sein Unwesen. Dies ist eine Beschwerde und Wahrnung gleichzeitig. Der türkische Verkäufer von mobilcom-debitel schmiert einem Honig um den Mund und lässt Verträge unterschreiben, welche er angeblich im Nachgang...

Mein Talkline Vertag läuft bis Anfang Juni 2016. Da ich meinen Vertrag verlängern wollte haben ich mit einen Mitarbeiter telefonisch mich beraten lassen. Meine Frage Vertrag für 19,95 und kostenloses Handy. Seine Antwort er kann mir nur anbieten,19,95 monatlich und zusätzlich...