Ich habe im April meinen Vertrag verlängert und habe eine monatliche Gutschrift auf den Basispreis von 10 Euro bekommen (Dauer 24 Monate). Als ich im August im Onlineportal gesehen habe, dass ich in einen anderen Tarif wechseln kann habe ich sofort per Mail nachgefragt, ob der...

Habe im 13. Februar. 2015 einen Vertrag bei Mobilcom Debitel abgeschlossen. Der Vertrag ist einen Allnet Flat mit 2 GB Internet Flat. Die 2 GB Internet Flat ist 1 GB laut Tarif und 1 GB „ON TOP“. Beim Abschluss war ein großes Schild mit 2 GB und auf dem Datentarifblatt steht...

Mobilfunkvertrag meiner Tochter läuft zum November 2015 ab. Meine Tochter wollte sich im Juli nach neuen Tarifen bezüglich eines Folgevertrages ab 01.12.2015 erkundigen. Ihr wurde gleich nahegelegt sofort einen neuen Vertrag abzuschließen, da es im Moment sehr gute Konditionen...

Hatte meine Handy Sony Xperia Z wegen Schaden zur reparatur an Mobilcom versendet. (Handyversicherung von EWP) Vor dem Schaden wurde mein Handy schon mal an Mobilcom versendet zwecks Garantiefall. Danach habe ich die Meldung von Mobilcom bzw. EWP-Versicherung daß diese...

Hallo liebes ReclaBox-Team, ich benötige Eure Hilfe. Ich bin seit Juli 2015 Kunde bei mobilcom debitel. Bis jetzt lief auch immer alles reibungslos. Allerdings wurden mir mit meiner Telefonrechnung für November, zusätzlich 27,96 € abgebucht. Laut Rechnung für einen...

Hatte letzte Woche Anruf der Hotline von Mobilcom Debitel und ein "Agent" (Aussage Mobilcom-Debitel) hat mir eine Versicherung angeboten. Erstens würde diese nur 19,95 pro Monat kosten und zweitens könnte ich gratis 2 weitere Geräte mitversichern. Ich hatte die Freisprechanlage...

Wir hatten eine Kündigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen, dass wir gekündigt haben. Durch...

Wir hatten eine Künigung für März 2014 eingereicht. Die Bestätigung kam auch. Durch einen Instandsetzung der Wohnung, war diese Bestätigung weg. Vertrag lief einfach weiter. Keiner von den ach so kompetenten Mitarbeitern konnt im Computer sehen, dass wir gekündigt haben. Durch...

Sehr geehrtr Damen und Herrn, am 28.09 habe ich telefonisch eine Vertragsverlängerung angefragt. Dabei hatte ich bestimmte Vorstellungen. Am Anfang war ich schon etwas entsätzt, das ich mit 3 Verträgen bei ihnen und als langjähriger Kunde für die Verlängerung höher Kosten habe...

Am 19.09. habe ich online das Sony Xperia Z3 compact in der Farbe schwarz bestellt. Grund für die Bestellung war die Angabe sofort lieferbar. Es war nicht der günstigste Preis, aber bei anderen Anbietern hätte ich länger warten müssen. Die Auftragsbestätigung erhielt ich sofort...

Am 11.08.2015 habe ich mein Sony Xperia Z3 zur Reparatur bei mobilcom debitel eingeschickt, da das Display gesprungen ist. Bis heute, 6 Wochen (!), später habe ich noch keine Rückmeldung über den weiteren Verbleib meines Smartphones erhalten. Einzig alleine auf...

Vertrag 30898582 nicht mehr seit Nov. 2009, Vertrag 315576639 nicht mehr seit März 2012. Seit die beiden obigen Verträge ausgelaufen sind, liegen diese als noch wirksam bei der Schufa-Auskunft. Eine Rückfrage 2013 bei der Schufa wurde beantwortet, man solle sich an den Anbieter...

Ich versuchte Mobilcom-Debitel am Wochenende zu erreichen. Am Freitag habe noch eine Beraterin gesprochen. Am Samstag und Sonntag komme überhaupt nicht durch. Die haben sich was ganz tolles ausgedacht: - per E-Mail sind die überhaupt nicht erreichbar. Man muss immer anrufen. -...

Habe ein Galaxy S5 zur Garantiereperatur zu Mobilcom Debitel über DHL versendet. Ich habe nach 2maliger Anfrage das Handy nach Büdelsdorf gesendet, was aber laut Kundenservice falsch ist und es eigentlich nach Oberkraämer gehört. Ok. keiner weiß jetzt seit drei Tagen bescheid,...

Vorsicht bei diesem Unternehmen. Das Vertragsende wurde in den Kundendaten im Internet nach Kündigungseingang offensichtlich manipuliert. Ich empfehle Screenshots zu machen bevor eventuelle Kündigungen geschrieben werden.

Ich habe eine Telekom Allnet-Flat mit der Smart Traveller Option gebucht. Hierbei werden bei einem Anruf im Ausland 0,75€ einmalig fällig. Leider wurden bei mir zusätzlich 0,29€ pro Minute berechnet. Als ich noch direkt bei Telekom Kunde war, war dies nicht so. Auf Nachfrage...

Diesen Text habe ich gerade an die Mobilcom gegeben: Liebes Mobilcom Debitel Team, Ende Februar wurde ich von einem Ihrer Mitarbeiter beim Bremer Hauptbahnhof angesprochen und dürfte eine Karte ziehen. Natürlich habe ich etwas gewonnen! Ihr sehr freundlicher Mitarbeiter hat mir...

Hallo und hoffe auf Hilfe, lt. dem Drittanbieter soll ich am 27.12.2014 einen Abschluss getätigt haben. Ich kann mich nicht daran erinnern und bin auch nicht direkt auf einen Abschluss hingewiesen worden. Die darauffolgende SMS mit der Bestätigung habe ich dann als Werbung...

Ich bin Kunde von Mobilcom Debitel mit 3 Verträgen mit der Kundennr. 16522343. Bei meiner letzten Vertragsverlängerung habe ich ein Tablet bestellt, dieses wurde mir bei der Bestellung (Beweis führe ich) mit einem Kaufbetrag von 229 Euro angeboten. Dieses Angebot habe ich dann...

Im Dezember 2014 rief ein Mitarbeiter von Talkline an. Er sagte mir ich würde 300 MB zusätzlich bekommen und nicht dafür mehr bezahlen. Ich fragte Ihn, allso bekomme ich diese 300 MB geschenkt. Die Vereinbahrung über 300 MB mehr, sollten kostenfrei sein. Zu meinem Erstaunen...