Wir wollten einen Werkstattauftrag zum Austausch des Zahnriemens für unseren Kleinwagen beauftragen. Das befristete Angebot, gibt es für Kleinwagen - ohne Wasserpumpentausch für 279,99 Euro und -mit für 399,99 Euro. Ein Angebot für beide Dienstleistungen haben wir erhalten,...

Im Oktober 2016 habe ich meinen Wagen zur Inspektion zu A.T.U in Bergisch Gladbach gebracht. Mir wurde vom "Meister" gesagt, nach angeblicher Auswertung, dass meine Bremsen erneuert werden müssen, wenn ich mein Fahrzeug im Januar 2017 durch den TÜV bringen will. 450 Euro als...

Ich habe meine Schwiegermutter überredet zu ATU zu gehen, da ihr alter Polo immer beim freundlichen war und ein 15 Jahre altes Auto nicht unbedingt teuer repariert werden muß! Also zur Geschichte, TÜV bald fällig und Durchsicht auch, Auto zu ATU, Anruf- extremer Verschleiß bei...

Ich möchte über meine Erfahrungen mit A.T.U in Mülheim/Ruhr, Weselerstr. berichten. Ich habe meinen Wagen bei der angegeben A.T.U-Filiale für einen Bremsflüssigkeitswechsel abgegeben. Zwei Stunden später bekam ich einen Anruf, dass der Bremsflüssigkeitwechsel gemacht wurde,...

Wurde von der Nummer 0961/63186633 (Kundenzentrum) erst vereinzelt, letzte Woche allerdings täglich am Vormittag angerufen, um mich um an die Hauptuntersuchung zu erinnern. Fünfmal habe ich erklärt, dass mir der Termin bewusst ist, ich die HU unter keinen Umständen in einem...

Zum wiederholten Male musste ich feststellen, dass bei ATU sehr unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter beschäftigt sind. Im Juni diesen Jahres ist mir der Reifen geplatzt und konnte gerade noch auf den Parkplatz dieser Filiale rollen. Obwohl ich dort mitteilte, dass ich...

Vor ca. 2 Wochen streikte unser Golf 4. Beim Beschleunigen ruckelte der Wagen, der Motor nahm kein Gas mehr an und die Abgaskontrollleuchte flackerte auf. Nachdem wir den ADAC gerufen hatten, las dieser den Fehlerspeicher aus. Die Schnell-Diagnose des ADAC's lautete:...

Vor circa zwei Wochen streikte unser Golf 4. Beim Beschleunigen ruckelte der Wagen, der Motor nahm kein Gas mehr an und die Abgaskontrollleuchte flackerte auf. Nachdem wir den ADAC gerufen hatten, las dieser den Fehlerspeicher aus. Die Schnell-Diagnose des ADAC's lautete:...

Ich habe heute 27.08.2016 die Klimawartung gemacht. Habe gesehen das die alte telnummer und Adresse noch ist, den Mitarbeiter die aktuelle Anschrift gesagt. Mit einen unfreundlichen Ton sagte er" nächstes mal wird es gemacht.

Sehr geehrte Damen und Herren, es handelt um die Reparatur mit der WA-Nummer 40028400617428. Bei dem Auto wurde zu der Inspektion die Kupplung ausgetauscht. Das Auto wurde im Juni 2016 an die Frau Autieri verkauft. Die Dame war am 21.06.2016 war am so gegen 16 Uhr in der...

Was ist passiert? Meine Klimaanlage verweigerte den Dienst, daraufhin fuhr ich zu A. T.U. Autoteile Unger hier um die Ecke, um nachschauen zu lassen, was los ist. Man teilte mir mit, der Keilriemen sei abgefallen und es müsste ein neuer montiert werden. Ein schneller Scan im...

Ich habe am 03.07.2015 meinen Renault Modus zum vereinbarten Termin zur Klimawartung zu A.T.U. in Neumünster gebracht. Meine Klimaanlage kühlte gefühlt gar nicht mehr. Bei Abholung wurde mir gesagt die Klimaanlage wäre leer gewesen und der Angebotspreis (deswegen suchte ich...

Bei meinem Fahrzeug sollten eine Inspektion und anschließende HU Abnahme durchgeführt werden. Das Fahrzeug sollte dafür um 07:30 Uhr bei der ATU Filiale in HH Tonndorf sein. Um 16:00 Uhr sollte das Fahrzeug fertig sein. Natürlich bekam ich bis 16:00 Uhr keine Nachricht (Termine...

Bei der Spureinstellung wurden falsche Referenzdaten verwendet (Einstellparameter von einem anderem Fahrzeug eingegeben). Dementsprechend wurde die Spur beziehungsweise Sturz falsch eingestellt. Obwohl ich schon seit zwei Wochen (schon mehrere Tkm) damit gefahren bin, die...

Im November 2015 habe ich mein Fahrzeug bei A. T.U. warten lassen. Bei der Abholung kam es zu 45 Minuten Verzögerung, da das Kassensystem nicht lief und man die Rechnungen daher manuell erstellen musste. Da auch das Kreditkartenterminal betroffen war, wurden die Daten durch...

Wir waren heut bei ATU um den TÜV und ASU zu machen. Das Auto ist 6 Jahre alt und hat ca 50000 km weg. ASU war kein Problem. TÜV Plakete glatt nicht erhalten.Muß dazu sagen das wir vor gut einem Monat zur Inspektion waren wo es bezüglich Bremsen keine Mangel gab. Heut auf...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.04.2016 habe ich bei Herrn xxx in der A. T.U. Filiale Düren eine Radmutter bestellt. Vor circa zwei Wochen hatte ich in der Filiale nachgefragt, ob der Artikel nun angekommen ist. Mir wurde gesagt, dass die Mutter noch nicht da wäre. Am...

Seit mehreren Jahren bin ich Kunde bei ATU, kaufe dort Reifen, lasse sowohl Sommerräder als auch Winterräder einlagern und meine, dass bei Erkennung von möglichen Problemen, auch ein paar beratende Worte zum Reifenwechsel gehören. Den jeweiligen Reifeneinlagerungs- und...

Über das Werkstattportal von AutoScout habe ich am 28.4.2016 mit A.T.U. einen Vertrag über einen Radwechsel für einen festen Termin abgeschlossen und dafür eine Buchungsbestätigung erhalten, mit dem Satz "Ihr Termin wurde verbindlich bei der Werkstatt gebucht". Laut AGB kommt...

Nach Terminvereinbarung wurden in einer Filiale von ATU in Gunzenhausen die hinteren Federn ersetzt. Nach der Reparatur wurde festgestellt, dass ein "No Name" Produkt eines unbekannten Herstellers eingebaut wurde. Noch dazu war das Produktionsdatum mit 23/2009 aufgedruckt! Muss...