Ich wollte meine Heizung reparieren lassen und habe den Werkkundendienst gerufen (Herr Jürgen K.). Er hat höchstens eine halbe Stunde dafür gebraucht und der Fehler wäre behoben. Er hat gesagt, dass die Leiterplatte defekt wäre. Am Ende gab es eine Rechnung in höhe von 583,35...

Hi zusammen, gerad war der Techniker von Vaillant im Hause. Nach 6 Min war klar, dass die "witterungsgeführte Aussen. bla bla bla" für 600 € getauscht werden muss, oder man lebt mit dem Handbetrieb weiter. Dann hat der freundliche Herr noch 5 Min im Laptop seinen Auftrag online...

Unsere 2006 installierte Sole Wasser Wärmpepumpe VWS 11/1 CC von Vaillant ist leider völlig falsch eingestellt und verbraucht ca. 6.000 kwh Heizstrom im Jahr, bei ca. 140 qm Wohnfläche, einem Zwei Personen Haushalt (mit geregelter Be und Entlüftung, Massivbau mit Dämmung,...

Innerhalb von zwei Stunden war es uns (Heizungs-Fachbetrieb) nicht möglich, die VAILLANT Kundendienst-Annahme zu erreichen. Lediglich ca. 16€ (42 ct / Min) Kosten sind für die Warteschleife per Handy entstanden - ohne aber auch nur einmal einen Mitarbeiter gesprochen zu haben....

Im April 2010 wurde in unserem Neubau eine Vaillant Luft-Wärmepumpe AVWL9 eingebaut. Im Herbst fiel die Anlage dann zum ersten Mal komplett aus. Wie sich nach Reparatur durch den Werkskundendienst heraus stellte, war die Steuerplatine durchgeschmort und somit die elektrische...