ReclaRank 1 von 10 für Deutsche Bahn AG
Deutsche Bahn AG
Bahngesellschaften
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
  • Lösungsquote: 62.5 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 9 (seit 29.01.2015)
  • Lösungsquote: 11.1 %
  • ReclaRank: 1 (max. 10)
  • Beschwerden: 365 (seit 31.01.2008)
  • Lösungsquote: 20.3 %
anschriftPotsdamer Platz 2
10785 Berlin
karteMaps
reclarank1 (max. 10)-2.2 %
Beschwerden365 (seit 31.01.2008)0.0 %
Antworten0.5 % (2)0.0 %
antwortzeit87.6 Tage0.0 %
gelöste beschwerden20.3 % (74)0.0 %
platz in kategorie3 (von 9)-2.2 %

Am 12.11. stieg ich um 9:22 in Ludwigslust in den EC 175 nach Budapest und wurde Zeuge, wie ein ausländischer Fahrgast in äußerst unwürdiger, erniedrigender Weise von der DB-Zugführerin Frau Mohr behandelt und trotz gültiger Online-Fahrkarte zum Nachlösen eines weiteren...

809
17.11.2015 | 11:32 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, von einer Urlaubsreise kamen meine Frau und ich (beide gehbehinert) mit insgesamt vier Koffern, davon zwei zu jeh 20 Kg am 10.11015 um 23.2im Koblenzer Hauptbahnhof an. Weder der Aufzug noch die Rolltreppe zum Ausgang waren betriebsbereit und kein...

1 855
13.11.2015 | 16:18 Uhr

Ich hab's geahnt: beim Fahrradtransport mauert die Bahn nicht nur; sie läßt sich das Mauern auch noch teuer bezahlen. Wie kann folgendes sein: Zunächst möchte ich zu einer online schon erworbenen Fahrkarte noch einen der vorhandenen Fahrrad-Stellplätze hinzu buchen, was aber im...

5 700
05.11.2015 | 08:19 Uhr

Am 14.7.15 reichte ich über DB Fernverkehr, Kundendialog, 96058 Bamberg, einen Erstattungsantrag über eine nicht in Anspruch genommene Fahrkarte (58 Euro) ein. Nach mehrfacher Erinnerung (telefonisch, E-Mail) erhielt ich am 15.8.15 von der Leiterin Kundendialog, Maren R., die...

2 338
04.11.2015 | 08:23 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, nach Anforderung des Winterfahrplans 2015 mussten ich und viele andere Pendler feststellen, dass die Planungen definitiv voll an den lange bekannten Schichtplänen der Mitarbeiter des Frankfurter Flughafens vorbei zielen. Es ist mitnichten...

3 240
24.10.2015 | 10:59 Uhr

Ich versuche es kurz zu machen: Abfahrt 15.10.15 / 06:25 h - Wuppertal HBF - RE 13 - Richtung Mönchengladbach - Zugzielanzeiger -Schienenersatzverkehr ab Neuss und Viersen. Bin in Viersen in den RE 11 umgestiegen / natürlich mit Verspätung. Fahrzeit Wohnort/Arbeitsplatz gesamt...

2 262
22.10.2015 | 14:39 Uhr

Wir mussten am 12.10. einen Nachtzug von München nach Frankfurt nehmen. Es gab nur den CNL 418, es bestand Reservierungspflicht à 10 € pro Platz und "CNL" bedeutet "City Night Line". 1° Unser Wagen Nr, 183 - ich vermute die anderen auch - war ein Museumsstück der 50er oder 60er...

3 505
21.10.2015 | 07:39 Uhr

Auftragsgemäß sollte mein Koffer am 12.10.2015 zwischen 14 und 17 Uhr abgeholt und am 14.10.2015 am Zielort (Bergheim-Glessen) angeliefert werden. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage über die Hotline (17.30 h, 19.00 h) wurde mir versichert, der Koffer würde noch abgeholt,...

1 362
19.10.2015 | 11:07 Uhr

Ich habe durch Störungen an den Weichen der DB den Besuchstermin bei meiner kleinen Tochter verpasst. Es gibt nur einen Termin wochentlich.

2 443
16.10.2015 | 12:35 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über die Qualität der deutschen Bahn beschweren. Ich wollte heute vom Goetheplatz zum Flughafen München fahren. Die U6 früh einwandfrei zum Marienplatz, dort erfuhr ich von Stammstreckensperrung bis zum Ostbahnhof. Eine...

385
09.10.2015 | 12:37 Uhr

Die Türen der Züge konnten nicht mehr automatisch geöffnet werden und was macht das Bahn-Personal? Man kann niemanden über den notknopf erreichen bzw. wird weggedrückt und die nette Zugbegleiterin ist einfach nicht auffindbar. Eine Station später können die Türen geöffnet...

1 390
08.10.2015 | 10:02 Uhr

Ich fühle mich von der Deutschen Bahn im Werk Neumünster betrogen. Ich fing am 01.06.2015 im Werk Neumünster über DB Zeit GmbH meine Arbeit im Lager und Logistik aufzunehmen. Schnell sah ich, dass es ein paar Dinge gibt, die man verbessern könnte. Ich probierte dieses für mich...

374
17.09.2015 | 11:19 Uhr

Ich habe am 20.08.15 über die bahn.de Website eine Reise von Basel Bad. Bf nach Kopenhagen gebucht. Hin und zurück für 419 Euro Sparpreis, für mich und mein 3-jähriges Kind. Diese Buchung wurde mittels PayPal ausgeführt und von dieser Seite auch bestätigt. 10 Tage, nach...

2 398
08.09.2015 | 13:38 Uhr

Also ich wollte umbuchen und musste stornieren, am Telefon wurde mir dann gesagt, das ist ok 1,50 würden dann davon abgebucht werden und 17,50€ würden zurück gebucht werden, das war ok und ich buchte die richtige fahrt. Heute schaue ich auf mein Konto, und da steht 1,50€...

318
10.08.2015 | 10:22 Uhr

Liebe Leser, der Fall Bahnfahren hat sich für mich endgültig erledigt. Folgendes war passiert: aufgrund der Streiks konnte ich als Pendler erst mit 1 1/2 Stunden die Tage in die Arbeit fahren, ebenso mit etwa der gleichen Verspätung zurück. Nun ich machte mit detailierten...

2 742
09.08.2015 | 09:18 Uhr
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