Ich habe ein Rückfahrticket nicht genutzt und lt. Bahn Recht auf Erstattung. So sandte ich dieses per Post Mitte Oktober an das "Servicecenter Fahrgastrechte". Dort wurde der zweite Stempel wegen Schaffnerwechsels durch "Fahrgastrechte" als Rückfahrt gewertet und eine Vergütung...

Schreiben an Frau Reinsch DB Kundenservice Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.11.2015 besuchte ich den DB Schalter am Münchener Ostbahnhof und erkundigte mich über ein Ticket von München nach Kufstein und zurück inkl. Der anschließenden Nutzung der U-Bahn. Als ich nach...

Hallo zusammen, ich habe am Sa um 13:21 Uhr den ICE 549 nach Berlin Gesundbrunnen genommen mit Endziel Magdeburg. Es fing damit an, dass ich im Vorfeld einen Sitzplatz reserviert hatte. Dieser Sitzplatz existierte jedoch nicht in Wagen 22 und konnte auch sonst nicht gefunden...

Auskünfte bzw. Buchung eines London - Spzial Tickets ist im Internet nur sehr eingeschränkt möglich. So gab es nur eine angebotene Verbindung, die ich hätte buchen können, und auch die wäre teurer gewesen als die 59 Euro die versprochen werden. Anfragen über das Buchungssystem...

Hallo, ich habe ungerechtfertigter Weise eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Ich habe VOR Fahrtantritt eine Fahrkarte (TAGESKARTE) mit der MVG-App gekauft. Innerhalb der Ladezeit in die App, kamen die Kontrolleure. Ich hatte schon meine Bestätigung per Mail, dennoch war noch...

Seit dem 01.02.2016 arbeite ich in Stuttgart und habe mich auf dem Weg dorthin für die Deutsche Bahn entschieden. Dabei musste ich heute Morgen mit entsetzen feststellen, dass ich es kaum geschafft habe, in den Zug einzusteigen. Grund hierfür ist der viel zu niederige Bahnsteig...

Guten Tag, ich hatte am 09.12.2015 abends einen "unplanmäßigen Zugausfall" der S3 in Bochum Dahlhausen wegen eines medizinischen Notfalls, der mich insgesamt 30 Minuten gekostet hat. Noch am selben Abend habe ich bei der Hotline der Deutschen Bahn angerufen und mich nach einer...

Ich hatte ein 1. Klasse Ticket bezahlt. Der IRE von Ulm nach Basel Badischer Bahnhof hatte im 1. Klasse Abteil Großraum Keine HeizungAufder3STUNDENFAHRT am 12. JANUAR,16.45, KeinenSchaffner Um die Störungzu melden, VERHEEREND VERSCHMUTZTE WAGEN vor allem TOILETTE. Und ds mitten...

Ich hatte einen Sitzplatz reserviert für satte 4,50 € pro Strecke. Auf der Hinfahrt gab es in dem Zug den Wagen, für die die Reservierung galt, gar nicht. Nach Rückkunft wollte ich die 4,50 €, die ich für eine Leistung bezahlt habe, die die Deutsche Bahn gar nicht erbracht hat,...

Seit Monaten ist der Haltepunkt, Bahnhof Essen-Kupferdreh, in einem katastrophalen Zustand. Der Aufzug ist häufig nicht zu benutzen, da er defekt ist. Es bestehen vor dem Treppenaufgang erhebliche Löcher und Unebenheiten. Abgesehen davon ist das Umfeld dieses Haltepunktes stark...

Am 23.12.2015 fielen aus mir unbekannten (da von der Infomationszentrale der Bahn dem Kunden auch nicht mitgeteilten) Gründen 3 Zugverbindungen in Folge aus. Leider wurde dies dem Kunden so nicht mitgeteilt, sondern in Ansagen, sowie auf Hinweismonitoren wurde lediglich auf bis...

09.12.2015 21:31 SE20 Limburg Liebe Deutsche Bahn, Als ich heute um 21:20 in den SE20 in Richtung Limburg eingestiegen bin, habe ich vergeblich ein offenes WC gesucht. Also habe ich ich das 1€ Bezahlklo am HBH aufgesucht. Das erste Klo war so stark verschmutzt, sodass ich das...

Der Vorfall ereignete sich im Zug der Deutschen Bahn in Richtung München HBF. Ein Dunkelhäutiger Mann stieg mit seinem Fahrrad in den Zug ein. Er verstaute das Fahrrad ordnungsgemäß im Seitengang des Zuges. Eine Station später stiegen viele Leute ebenfalls in den Zug. Ein...

Heute um 13.45 Uhr im Koelner Hauptbahnhof sah ich wie zwei Aufsichtspersonen, wohl der Securityservice der Deutschen Bahn sich unliebsam einer kranken Frau naeherten und sie aufforderten das Bahnhofsgebaeude zu verlassen. Da diese Frau selbst nicht mehr dazu in der Lage war,...

Wegen Starker Hitze Fielen die weichen aus. Und kein Zug führ mehr in den Bahnhof ein, nach knapp 2 Stunden waren Ersatz Busse da die die Leute einen Bahnhof weiterbrachten, Dort angekommen mussten ich auf den nächsten Zug warten, Der Schaffner weigerte sich umzukehren und wie...