In der Endabrechnung vom 08.02.2017 wurde der zugesagte Bonus in Höhe von 144,68 Euro nicht berücksichtigt. Ich bitte umgehend um Korrektur, bzw. Überweisung.

Vertragsnummer: 140597

Der Stromvertrag wurde zum 31.1.2017 gekündigt, Zählerstand am 1.2.2017 mitgeteilt und bereits 1 Woche später war die Endabrechnung mit einer Nachzahlung im Briefkasten. Leider wurde nicht der vertraglich festgelegte Paketpreis berechnet, sondern ein höherer Preis (die kwh des...

Ihre Schlussrechnung vom 01.02.2017 Abrechnungszeitraum 01.2016 - 31.01.2017 Details zu Ihrem Stromauftrag 6705985 vom 01.12.2015 über Check24 Neukundenbonus: 25 % Versorger: enervatis Tarif: Spar Standard 25 Außerdem ist die Abrechnung falsch Arbeitspreis pro kWh brutto...

Enervatis hat mit Mitteilung, Schreiben dadiert von 22.07.2016, eine Forderung über 15 Euro pro Monat mehr verlangt, als bereits die jeweilig schon der überhöhten Zahlungen zum Vertrag vereinbarten Abschlagszahlungen. Vertragsgrundlage war ein Strompaket mit festen...

Nachdem ich enervatis mehrmals telefonisch und per E-Mail aufgefordert habe mir endlich die endabrechnung zu schicken sah ich heute auf meinem konto eine abbuchung von nahezu 600! euro. Anstatt mir die endabrechnung zu schicken, SCHAFFT MAN EINFACH FAKTEN und bucht ab. Ich bin...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich widerspreche hiermit der Jahres-Verbrauchsabrechnung (ID 1V. 130504-RH. -7735656Z/20351 Folgende Punkte werden gerügt: Abrechnungsperiode: 20.11.2015 – 19.11.2016 (falsch) ⇒ 20.11.2015 – 20.11.2016 (richtig). Neukundenbonus: Der Neukundenbonus...

Seit Ende 2015 Kunde und bereue es jetzt schon: /

Alle Jahre wieder. Dieses Jahr mit Enervatis. Nachdem mein Vertrag fristgerecht gekündigt wurde (die Kündigungsbestätigung kam erst mit Androhung der Verbraucherzentrale) und die Zählerstände zum 31.12.2016 korrekt gemeldet wurden, warte ich mal wieder auf mein zuviel gezahltes...

Der Stromwechsel über Check24 im Januar 2016 lief problemlos für den 12-Monats Paketvertrag. Nach fristgerechter und nachweisbarer Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die Frankfurter Firmenanschrift (8 Wochen vor Vertragsende; 6-Wochen hätten jedoch genügt) verschob...

Wir erhalten seit 01.03.2016 Strom von der Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH. Vereinbarte, monatliche Abschlagszahlung: 74,00 €. Diesen Monat wurden 389,-€ abgebucht! Ohne Vorankündigung - Vermerk "Ihre Stromzahlung Februar". Wie kann das sein? Auf den Wechselbonus...

Enervatis hat eigenmächtig und ohne Vorankündigung die Abbuchung des Stromabschlags von 177 € auf 444 € erhöht - nach telefonischer Rückfrage am 4.1.17 erhielt ich folgende Aussage: Die schriftliche Mitteilung wäre an mich per Post herausgegangen, ich hätte das Schreiben in der...

Auch wir wurden von diesem Energieversorger ab 01.01.2016 beliefert. Monatl. vertragl. vereinbarte Abschlagszahlungen wurden nach sieben Monaten einfach erhöht, nochmals dann nach weiteren drei Monaten. Telefonische Kontaktaufnahmen endeten stets in langen Warteschleifen und...

Seit ich meinen Energievertrag am 03.11.2016 gekündigt habe, habe ich leider noch immer keine Endabrechnung sowie Bonuszahlung (25 % vom Verbrauch) erhalten. Nachdem die gesetzliche Frist von sechs Wochen abgelaufen ist, habe ich dem Versorger am 03.01.2017 eine E-Mail zukommen...

Auch wir wurden von diesem Energieversorger ab 01.01.2016 beliefert. Monatl. vertragl. vereinbarte Abschlagszahlungen wurden nach 7 Monaten einfach erhöht, nochmals dann nach weiteren 3 Monaten. Telefonische Kontaktaufnahmen endeten stets in langen Warteschleifen und kamen...