Waren erhalten, war defekt. Kundenservice hat erneut verschickt, diese Ware ist nicht angekommen. Nach erneuter Kontaktaufnahme wurde zugesagt, das Geld zurückzuerstatten, leider ist es bis heute nicht geschehen. Jetzt reagiert der Kundenservice nicht mehr auf meine Nachrichten.

Ich habe zwei Kleider bestellt und später gesehen, dass die Lieferzeit zu lang ist. Ich habe die Bestellungen storniert. Ich habe mit Sofortüberweisung bezahlt. Der Betrag wurde doppelt gebucht.

Paket nicht erhalten und kein Geld zurück. Eine automatische Antwort vom Kundenservice, die nicht weiterhilft. Es wird auf eine Telefonummer verwiesen, die nicht mehr aktuell ist. Weiterhin wird es auf eine Telefonummer von DHL Express verwiesen-da kann allerdings das Paket...

Ware wurde laut E-Mail am 04.12.2016 versandt, laut E-Mail sollte Ware in 10-18 Tagen per Post ankommen, bis heute noch keine Ware erhalten.

Hallo, bei der Bestellung wurde nicht auf einen Chinaimport hingewiesen und auch nicht die zusätzlichen Kosten angegeben. Ich möchte nun die Ware im Zuge des Fernabsatzgesetzes nicht annehmen. Leider konnte ich mich mit dem Support nicht telefonisch in Verbindung setzen. Eine...

Am 25 November habe ich ein Headset zum Preis von 21€ bestellt, über Kreditkarte bezahlt und das war es. Die Ware wurde angeblich am 26.11 versandt, aber bis heute, den 06. Dezember ist nichts angekommen. Eine Kontaktaufnahme zu dem Unternehmen ist nicht möglich. Auf meinem...

Ich habe im September ein Kleid bestellt. Es sollte ein schwarzes matrosenkleid sein mit kleinen Ärmeln. Das Paket dauerte einen Monat bis es bei mir ankam. Beim aufmachen war ein blaues Matrosenkleid ohne Ärmel enthalten. Zusätzlich waren Sterne mit kleinen Taschen drauf, die...

Ich habe bei Light In The Box zwei Sendungen an eine Packstation bestellt und diese per Kreditkarte bezahlt. Gleich vorweg: Lieferung an eine Packstation ist nicht möglich. Und zwar wegen der Zollgebühren, die im Shop/bei der Bestellung zwar nicht angezeigt werden, aber...

Guten Tag! Leider habe ich meine Bestellung (Versand am 15.10.2016) noch nicht erhalten. Die Sendung kann ich nicht verfolgten. Nothing found. Angeblich sei die Trackingnummer falsch. Können Sie mir weiterhelfen?

Ich habe im Netz nach einer Outdoor IP Kamera gesucht, bei Lightinthebox habe ich ein Super-Angebot gefunden und gleich 10 Stk gekauft. Nach 3 Tagen (online Tracking Warenversand war alles im grünen Bereich) kam plötzlich die Meldung die Ware wäre ausverkauft. Fragt sich wie...

Ich habe teure Stiefel gekauft; beim Anprobieren ging sofort der Reisverschluss kaputt, billiges Material & sehr schlechte Qualität. Ich bin traurig und enttäuscht. Die Krönung: Ich möchte sie zurücksenden und finde keinen Weg zum Rücksendeaufkleber, denn ich brauche ja die...

Sehr geehrte Damen und Herren, eine Kontaktaufnahme mit Ihnen erscheint mir unmöglich. Nun probiere ich die öffentliche Variante. Ich habe bei meiner Bestellung eine Zollversicherung zur Erstattung von Zollgebühren bezahlt, nur leider kann ich über Ihre Homepage diese Belege...

Habe am 11.09.2016 einen Hut bei der obengenannten Firma bestellt, Liefertermin sollte circa fünf bis acht Tage sein. Leider ist bis heute keine Ware bei mir eingetroffen. Den Betrag von 45,41 Euro wiederum wurde mir schon sehr schnell auf meinem Konto belastet. Warte die ganze...

Seit mehr als einer Stunde suche ich nach einer Adresse, an die ich die Ware zurücksenden kann. Man wird im Kreis geführt, wie in einer Manege. Ich bereue es zutiefst dort bestellt zu haben. Wer gibt mir meine Zeit zurück? Habe hier eine Antwort gelesen (gleiches "Problem"),...

Ich hatte am 25.07.2016 etwas per Expressversand bestellt, die Versandkosten betrugen 15 Euro - Lieferzeit wurde angegeben mit vier bis fünf Werktagen. Am 28.07.2016 bewegte man sich dazu, EINEN Teil aus der Bestellung loszuschicken, der Rest startete am 30.07.2016, bis dahin...

Am 19.6.2016 bestellt ich 4 Artikel bei Light In The Box. Alle 4 Artikel passen nicht und ich möchte sie zurücksenden und für 2 das Geld erstattet haben und 2 durch eine andere Größe ersetzt haben. Bei der Lieferung war keine Rücksendeschein dabei und auf der Homepage von Light...

Hallo, ich habe am 4.7. drei Kleider für meine Tochter bestellt die bis jetzt nicht ankamen. Nach zwei Tagen habe ich ne Mail bekommen dass sie versendet sind und 6-8 Tage brauchen jetzt sind aber 12 Tage vergangen und ich habe immernoch nichts! Wir wollen in den Urlaub fahren...

Ich habe am 12.06.2016 mein Paktet bestellt und es wurde nach zwei Tagen versendet, dennoch ist es nicht angekommen. Mittlerweile warte ich drei Wochen auf mein Paket.

Als das Paket von Light In The Box bei uns ankam, wurde uns eine Rechnung über 154,44 Euro an Zollgebühren, Einfuhrsteuer und Nebenkosten präsentiert, mit der wir zuvor nicht gerechnet haben. Also habe ich brav den DHL-Courier weggeschickt, um die Sache mit Light In The Box zu...

Nach erstem Schock der Zollgebühren von 28,02 Euro wollte ich Ware zurücksenden. Auf Ihrer Seite musste ich dann irgendwie jeden Artikel einzeln anklicken und bin auf Erstattung gegangen. Wie geht es jetzt weiter? Bekomme ich einen Retourenschein? Ich habe von sechs Teilen zwei...