Nachdem wir in Barselona Flughafen landeten (05.10.2016), kamen wir bei dem abgesprochenen Treffpunkt an, wo uns keiner erwartete. Danach versuchten wir an alle abgegebene Notfall-Telefonnummern anrufen, womit wir leider keinen Erfolg erzielten, weil keiner erreichbar war. Es...

Wir sind am 09.07.2016 auf Mallorca angekommen und müssen feststellen, dass von uns gebuchte Hotel Alcudia Garden 3 Sterne wurde hier nicht reserviert von Ferien Touristik GmbH, sondern Palm Garden 0 bis gar keine Sterne. Die Hotline konnte man Samstag 17 uhr nicht erreichen....

Erstmal schönen Dank, dass Sie mir meine Reisenunterlagen durchgefaxt haben, Sie versprachen es mir, bis heute nicht angekommen, wir flogen mit 3 Personen, aber 2 Personen durften nur einreisen, weil 1 Person nur einen Personalausweis hatte, vorher telefoniert mit Düsseldorf...

Für die Rückreise aus Tunesien war kein Rücktransfer vom Hotel zum Flughafen organisiert. Auf am Tag vor der Rückreise unternommene Anrufe nach Düsseldorf wurde zugesagt, man werde sich mit der örtlichen Partneragentur in Verbindung setzen und mir eine Bestätigung zufaxen....

Die Reisebeschreibung der Ferien Touristik ist vermutlich bewusst schwammig und tlw. falsch, so dass wir bei unserer Reise nach Tunesien, Hammamed in das Hotel El Mouradi Beach eine erhebliche Leistungseinschränkung einbüßen mussten. Es wurde ein 4-Sterne-Hotel mit Klimaanlage...