ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Ich habe vor zwei Wochen unter den angegebenen Buchungsnummer ULT5235183 eine Reise des Veranstalters ab-in-den-urlaub.de Spezial gebucht. In der ab-in-den-Urlaub-Reisebestätigung stand nur Economy. Ich bin selbstverständlich davon ausgegangen, dass in der in der Economy Class...

2 753
10.07.2015 | 10:55 Uhr

Vorsicht bewusste Täuschung - Gutscheine werden nicht eingelöst! Wie bei vielen anderen habe ich bei meiner Reisebuchung über ab-in-den-urlaub.de einen 100-€-Gutschein eingelöst. Die Bedingungen sind vollständig erfüllt (Reisepreis deutlich über 1250 €), sogar die extrem lange...

4 408
10.07.2015 | 08:30 Uhr

Reisezeitraum: 14. -22. Februar 2015 Reiseziel: Türkei Zugesagt war die Auszahlung eines bei Buchung erhaltenen Gutscheins in Höhe von 100 Euro ab dem 22. März 2015. Eine entsprechende schriftliche Bestätigung von ab-in-den-urlaub.de liegt vor. Obwohl mehrfach an die Auszahlung...

2 286
08.07.2015 | 11:09 Uhr

Gutschein über € 100,- hättebis zum 06.06.2015gutgeschrieben werden müssen. Auf meine Anschreiben und Mahnungen (mehrfach) per Mailab 15.06.2015mit Fristsetzung zum heutigen Tag (30.06.2015) erfolgteerst heuteeine Antwort in Form folgender völlig unzureichender Standardmail:...

1 422
07.07.2015 | 17:13 Uhr

Keine Gutscheinauszahlung trotz mehrfacher Anrufe und Anschreiben Auch nicht zum selbst von abindenurlaub angegebenen Termin. Immer wieder nichtssagende oder keine Antworten seit Februar 2015 Auch folgendes Schreiben per Fax und Mail ist bisher wirkungslos. Unister GmbH...

1 313
07.07.2015 | 13:35 Uhr

Guten Tag, mache es kurz, Sie wissen, worum es geht: Gutscheine: 1UDW-9HLK-YZNZ-HNQW Buchungsnummer: 075_01DFF00000A8B007_0_08106F80_0 1UDW-9HK8-YXRV-RNQ3 Buchungsnummer: 075_01DFF00101299007_0_08109F83_0 1UDW-9HKX-Y2CZ-HNQ9 Buchungsnummer: 075_01DFF001015DA007_0_08111F95_0...

1 244
07.07.2015 | 11:12 Uhr

Es ist unglaublich was sich diese Personen erlauben, ich habe am gleichen Tag gebucht, dann kam ein Todesfall in der Familie, ich habe 30 min danach eine Stornierung gemacht. Gehört habe ich nichts. Als ich auf mein Profil ging, sah ich das die Reise storniert worden war. Heute...

2 582
06.07.2015 | 18:36 Uhr

Am 28.11.2014 habe ich über das Internetportal www.hotelreservierung.de eine Reise nach London gebucht. Geplant waren drei 3-Bett-Zimmer. Die Rechnung dafür habe ich auch prompt erhalten und von meinem Konto abbuchen lassen. Der Zahlungseingang wurde mir von...

1 214
06.07.2015 | 07:04 Uhr

Wir haben über Ab-in-den-Urlaub einen "Deal des Tages" gekauft und wollten diesen nun innerhalb des Gültigkeitszeitraums bei dem entsprechenden Hotel einlösen. Das Hotel nimmt diese Gutscheine aber nicht mehr ab, da es laut eigener Aussage die Aufwendungen für weitere Gäste,...

2 252
02.07.2015 | 10:09 Uhr

Es wurden am selben Tag zwei Flüge gebucht, bei dem einen wurde für eine Kurzstreckenflug jeweils eine Servicegebühr von 59,90 EUR fällig, bei dem anderen kam ein verstecktes Versicherungspaket dazu im Gesamtwert von über 80,-EUR, das ich nicht haben wollte und selbst hier...

2 134
25.06.2015 | 08:28 Uhr

Auf der Internetseite von Ab in den Urlaub habe ich mitte Februar 2015, 1x 100€ Gutschein (für 10€), 2x Deals Gutscheine für je 304€ erworben mit festen Terminen einlösbar. Unter diesen Terminen war auch ein Wunschtermin für uns dabei. Allerdings war angeblich dieser Termin...

3 255
25.06.2015 | 08:25 Uhr

Mein 100€ Gutschein wurde mir nicht laut AGB innerhalb von 4 Wochen nach Rückreise gutgeschrieben. Nach Anruf wurden erneut meine Kontodaten abgefragt. Nach mittlerweile 8 Wochen ist immer noch keine Überweisung auf mein Konto von Unister erfolgt. Telefonisch erhält man nur die...

4 133
23.06.2015 | 14:23 Uhr

Ich habe bei ab-in-den-urlaub eine Reise mit nachträglicher Gutscheinauszahlung (28 Tage nach Rückkehr von der Reise) über 50,00 EURO gebucht. Seit mehreren Monaten ist nun dieser Gutschein zur Auszahlung fällig. Bei Anrufen wird abgewimmelt und auf über 30 E-Mails nicht ein...

2 416
23.06.2015 | 12:09 Uhr

Trotz vielfacher Beschwerden telefonisch und per Email (nie beantwortet) wurde die Auszahlung eines Gutscheines bis jetzt noch nicht vorgenommen. Da dieses Geschäftgebaren bereits zum vierten! Mal bei einer Buchung aufgetreten ist, versuche ich jetzt ein Klärung über diesen...

1 218
23.06.2015 | 12:09 Uhr

3 Gutscheine je 100€ =300€ sind nicht ausgezahlt. 30848593 und 30848429 Reisedatum 18- 25.01.2015 02279972 05.05.-14.05.2015 Trotz Nachfragen per Telefon und per Mail auch mit Fristsetzung werden die Reisegutscheine mit fadenscheinigen Begründungen nicht ausgezahlt. Glasklar...

2 438
23.06.2015 | 12:09 Uhr