ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Sehr geehrte Damen und Herren, zu meiner am 13.01.2016 gebuchten Reise sollte es als Prämie einen Koffer im Wert von 100,00 Euro geben. Diese Prämie sollte, so die Aussage der Bestellhotline, vier Wochen nach Ende der Reise (14.02.2016) zugestellt werden. Leider passierte...

73
17.04.2016 | 16:08 Uhr

Bei drei Buchungen (9891972; 9912166 und 9948307 Buchungspreis jeweils >100,- Euro) für Fluege im August 2015 habe ich jeweils einen 50,- Euro Geld-zurueck-Gutschein von fluege.de eingesetzt. Es wurde versprochen innerhalb eines Monats nach Reiseantritt den Rabatt (3*50 Euro)...

2 374
17.04.2016 | 09:46 Uhr

Vor vier Jahren habe ich einen Gutschein für eine Bekannte für 300 € bestellt und erhalten. Heute, nach wiederholtem Nachfragen, wie der Gutschein eingelöst werden kann, bekomme ich keine Antwort. Auf allen Kanälen habe ich versucht, per Mail, über die Website. Kontakt...

3 437
12.04.2016 | 16:14 Uhr

Hallo, der gebuchte Flug nach Hurghada wurde mangels ausreichender Auslastung storniert. Am 18.01.2016 bekam ich eine Stornorechnung über 1587,00 Euro. Ich dachte, es hat ja toll geklappt, nur leider habe ich bis heute, den 08.04.2016, noch immer kein Geld. Auf E- Mails bekomme...

2 218
09.04.2016 | 11:53 Uhr

Seit einer geschlagenen Woche versuche ich per Telefon und E-Mail meine Buchungsnummer herauszufinden, um meine Plätze reservieren zu können. Leider bekomme ich außer Warteschleifenmusik und automatischer E-Mails, welche weiter vertrösten, keinen Kontakt. Alle bislang...

28
08.04.2016 | 19:16 Uhr

Hallo, anbei die Reisedaten meiner Urlaubsreise nach Gran Canaria; dort wurde ein Gutschein über EUR 50 (Gutscheincode 7LMA-XFM6-6JU7-368K) versprochen ohne Hinweis, dass innerhalb einer Frist die Kontodaten mittgeteilt werden sollten; diese sind m. E. auch bei Ab-in-den-Urlaub...

3 317
07.04.2016 | 11:41 Uhr

Ich und meine Lebensgefährtin haben von 31.05.2015 bis 08.06.2015 eine Reise in die Türkei bei Ab in den Urlaub gebucht. Wir haben einen Gutschein für eine Rückzahlung von 100 Euro ebenfalls mitgekauft. Dieser Gutschein sollte nach 28 Tagen nach Rückkehr ausgezahlt werden. Ich...

278
04.04.2016 | 10:40 Uhr

Anbei das Beschwerdeschreiben an "Unister". Die von mir gesetzte Frist blieb unbeachtet, jegliche Reaktion blieb aus. Ich werde nun über den Verbraucherschutz und juristisch, die ohne Rechtsgrundlage abgebuchten 79,96 Euro erstreiten! Sehr geehrte Damen und Herren, vor eine...

176
03.04.2016 | 06:27 Uhr

Die Urlaubsreise ging nach Mallorca vom 16.09. - 23.09.2015. Ich hatte drei Doppelzimmer für sechs Damen gebucht und hierfür drei Gutscheine á 100,00 Euro eingesetzt. Unister verspricht auf ihrer Seite, dass die Auszahlung des "Urlaubsgeldes" innerhalb von 28 Tagen nach...

1 118
02.04.2016 | 14:26 Uhr

Hallo, am 16.01.2016 habe ich einen Flug von Istanbul-Stuttgart-Istanbul gebucht. Im Angebot heißt es, dass die Kreditkartengebühr in Höhe von acht Euro vier Wochen nach Zahlungseingang (sofort mit fluege.de Kreditkarte überwiesen) gutgeschrieben wird. Am 23.01.2016 habe ich...

90
31.03.2016 | 06:24 Uhr

Habe am 10 Januar ein Hotel gebucht in Zaragoza, bestätigt wurde mir ein Hotel in Valladolid. Betrag wurde mir sofort von der Kreditkarte abgebucht. Fehler wurde sofort eingestanden per Mail. Mir wurde gesagt und geschrieben das der Betrag innerhalb von 30 Tagen zurück...

1 509
29.03.2016 | 18:39 Uhr

Seit November 2015 warte ich auf die Rückerstattung eines Gutscheines über 100 Euro. Leider reagiert das Unternehmen nicht mehr auf Anrufe und E-Mails. Bis jetzt wurde man immer nur vertröstet mit den Worten, dass der Gutschein gültig ist und bald von Ihrem Konto gutgeschrieben...

5 366
28.03.2016 | 14:33 Uhr

Hallo allerseits, zu unserer gebuchten Reise über "ab-in-den-urlaub" konnten wir online unseren Gutschein im Wert von 100 Euro mit angeben. Unsere Reise startete von Köln, am Sonntag, den 04.10.2015, nach Thessaloniki. Unsere Rückreise war am Montag, den 12.10.2015. Unser...

1 173
25.03.2016 | 23:04 Uhr

für den 27. april hatte ich einen Flug von Montevideo nach Buenos Aires internationalflughafen (EZE) gebucht. Bestätigt wurde mir aber von Fluege.de der Flughafen AEP. Da man von dem nationalen Flughafen AEP bis zum internationalen Flughafen (EZE) fast 3 Stunden benötigt, mußte...

140
25.03.2016 | 10:27 Uhr

Ich habe vor einer Stunde telefonisch einen Wochenendaufenthalt anlässlich des 10. Geburtstages meiner Tochter im Van der Valk Resort in Linstow gebucht. Auf der Internetseite des Anbieters sind als Inklusivleistungen einer jeden Übernachtung die Nutzung des internen...

1 428
20.03.2016 | 13:11 Uhr
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