Wenn ich ein Mobilfunktgerät versichere, gehe ich heutzutage davon aus, dass der Dienstleister meinen Schadenfall schnell und unkompliziert abwickelt. Die Reparatur eines IPhone wird heute schon stundenweise angeboten. Anders bei Schutzklick. Dort dauert die einzelne Reaktion...

Wir befinden uns seit Anfang Dezember in einer Endlosschleife von Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bitte um Geduld. Nichts passiert, jetzt auch keine Antwort auf...

Folgender Sachverhalt ist passiert, der mich einfach nur noch mit dem Kopf schütteln lässt. September: Handy runter gefallen, Schutzklick informiert, Handy verschickt und nach Schadenübernahme am gleichen Tag noch die Selbstbeteiligung überwiesen. Von meiner Seite waren alle...

Ich habe ein Samsung S7 edge erworben und hatte nun das Pech, dass es mir runtergefallen gefallen ist-Backdisplay gerissen und Display defekt. Ich habe telefonisch mit einer Fr. Kaiser gesprochen und habe ihr mitgeteilt das ich es dienstlich brauche und habe vorgeschlagen ob...

Es wird im Schadenfall einfach behauptet, die eingereichten Rechnungen (bzw. Rechnung+Lieferschein) bezüglich des mit einem Vertrag erworbenen Handys würden nicht reichen. Verfahren beim Versicherungsombudsmann und Beschwerde bei der Bafin laufen, meine Handyreparatur musste...

Hallo, habe, nachdem mein Gerät beschädigt wurde, umgehend die Versicherung in Kenntnis gesetzt und es abgeschickt. Daraufhin habe ich auch meine Selbstbeteiligung für die Reperatur überwiesen. Die Wartezeit beträgt jetzt schon ganze 2 Monate. Ich wurde für den Liefertermin 4...