Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu aktivieren. Weder per E-Mail,...

Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die Pflegerin erreichbar sein muss....

Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2 Kunde, Ihr Mobiltelefon hat sich...

Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde nicht nachgekommen. Dies ist...

Seit über zwei Wochen ist die DSL Leitung tot - O2 interessiert das nicht.

Wer auf Hilfe für eine solche Problemstellung angewiesen ist, ist verlassen oder OFFLINE, aktuell seit 4 WOCHEN!

Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder Kündigungsbestätigung noch...

Ich bin extrem sauer auf O2. Ich habe eine Rechnung erhalten von über 225 Euro. Bin fast aus allen Wolken gefallen. Habe mich bei O2 telefonisch gemeldet und gefragt wie dies sein kann. Mir wurde am Telefon schnippig mitgeteilt, dass ich in Neuseeland angeblich über eine Stunde...

Abzocke: kein Handyempfang mehr, aber auf Kündigung wird nicht reagiert

Seit O² den Eplus Sendemast im Ort umgestellt hat, wurden wir von 3G auf 2G runtergestuft, wenn man auf die Seite: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/ geht, zeigt es an, dass wir angeblich 3G haben, das grenzt schon fast an Betrug. O² reagiert...

Ich habe meinen Vertrag bei BASE fristgerecht gekündigt. Zusage der Kündigungsbestätigung erhalten, jedoch nie eine Bestätigung erhalten. Übernahme BASE durch O2 und der Vertrag läuft einfach weiter.

Hatte am 17.03.2017 ein Schreiben erhalten von Real Solution Inkasso Auftraggeber Telefonica Insurance. Bis dato wusste ich nicht mal das ich irgendwas mit den zu tun hatte, da ich die Handyversicherung bei O2 abgeschlossen (15.08.2014) hatte und man mir gesagt hat das die nach...

O2 behauptet, ich hätte einen Tarifwechsel vorgenommen (Folge: 2 weitere Jahre Vertragsverlängerung), obwohl ich gekündigt habe. Jetzt kommts: ALS BEWEIS WURDE MIT EINE VERTRAGSKOPIE MIT EINER OFFENBAR GEFÄLSCHTEN UNTERSCHRIFT VORGELEGT!

Das

NIE WIEDER O2 02 wollte mir einen DSL Anschluß für 14,99 Euro am 19.12.16 einrichten. Zum Anschluß ist es erst am 06.01.2017 gekommen. Ein Termin davor, wurde nicht abgesagt ich habe Stunden gewartet. O2 verlangt trotzdem für Dezember und Januar mit Versand 31,24 Euro....