Dass www.otto.de mit Kunden nicht gut umgeht, ist mir klar, aber was mir heute passiert ist, grenzt an einer absoluten Dreistigkeit! Der Mitarbeiter beschimpft mich (leider habe ich nur den ersten Teil im Anhang) und verwendet Kürzel bzw. nicht einmal eine richtige Begrüßung....

Habe im Juni 2011 eine Bauknecht Waschmaschine WA UNIQ 714 FLD gekauft. War auch der Meinung etwas Gutes gekauft zu haben. Nach 4 Wochen war die Elektronik defekt. Wurde natürlich repariert. Nach 2 Jahren und 3 Monaten ist jetzt das Lager defekt. Von der Lautstärke her beim...

Das ist mir jetzt schon zum zweiten Mal passiert, das wenn ich abends spät gegen diese Uhrzeit bestelle, an eine sehr unfreundliche ostdeutsche ausländerfeindliche Telefonistin geraten bin, von Otto! Sie war sehr garstig und unfreundlich am Telefon, ich bat sie lediglich mir...

Ich habe mir einen Laptop bei Otto gekauft, der Wlanprobleme hatte - lt. meinem Provider läge ein Windowsfehler vor. Nach vier Wochen keinerlei Mitteilung, dass (mittlerweile mehrere Retouren) überhaupt eingegangen ist. Nachfrage per Mail - Antwort Wir wollen, dass sie mit Otto...

Anscheinend sollte mir gestern meine Ware geliefert werden. Laut Sendungsverfolgung! In meinem Briefkasten hab ich allerdings keine Benachrichtigung gefunden. Heute wäre der zweite Versuch. Aber auch heut kann ich das Päckchen nicht in Empfang nehmen. Wie komme ich an meine...

Ich habe am 15.05.2013 über meine Mutter eine Hoover VT Waschmaschine bei Otto gekauft. Schon nach vier Monaten qualmte diese und roch nach verschmortem Gummi. Also habe ich bei Otto angerufen. Ich wurde an Candy Hoover weitergeleitet. Ich habe beim Kundendienst angerufen. Eine...

Ich habe jetzt lange genug zugeschaut. Mein Bruder überbrachte mir heute ein Schreiben vom Amtsgericht Hamburg über eine angebliche offene Rechnung von Otto GmbH + Mahnbescheid die an meine alte Adresse geschicktwurde. (Ich wohne seit Juni 2011 nicht mehr zu Hause und meine...

Obwohl ich alle meine bestellten und unbestellten (!) Artikel zurückgesandt habe, da sie meinen Erwartungen nicht entsprachen, und darüber Belege habe, die Otto vorliegen, bekomme ich permanent Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Telefonate und Schriftverkehr bringen nichts....

Mein paket kam Freitag früh um kurz nach halb drei in Vogelsdorf an. Heute ist nun schon Dienstag und nix ist passiert. Was ist da denn los?

1. Lieferangaben /-zeiten utopische Wunschvorstellung. 2. Erhaltung der Ware vielleicht nur Harz IV Empfängern möglich, da arbeitslos. 3. Nachdem “Wunschtermin/e“ bekannt gegeben, 2. erst erfolgreich. 4. Ware nach unnötig langem Aufenthalt im Versand defekt. 5. Aufwand des...

Am 11.02.2013 haben wir eine Bauknecht Waschmaschine geliefert bekommen, mit der wir bereits seit Anfang März immer wieder mit den Zeiteinstellungen Probleme hatten. Dann hat die Waschmaschine nicht geschleudert und ist vorher ausgegangen. Dies haben wir aber laut...

Betrifft identnummer: 15109103514420 ich sollte am 20,4 2013 ein Paket von Ottoversand bekommen. Dann stand in der Sendungsverfolgung das das Paket erst am 22.4 bei mir eintreffen soll. Nachdem der Hermesvesand dann bei mir war morgens um 10 Uhr und ich wohl arbeiten war wusste...

Einmal im Jahr kann man sich eine kostenlose Schufaauskunft zukommen lassen. Kurz zuvor hatte ich bei Otto ein Bettgestell bestellt für 149,-€. Dieses habe ich nach drei Tagen komplett bezahlt. Jetzt steht in meiner Schufaauskunft drin, dass ich eine Ratenzahlung bei Otto...

Folgender Sachverhalt: Ich habe im Dezember letzten Jahres eine Waschmaschine beim Otto Versand bestellt. Diese wurde durch Hermes bis in die Wohnung geliefert, ausgepackt und die Transportsicherungen entfernt und als betriebsbereit lt. Aussage der Anlieferer, aufgestellt. Da...

Waschmaschine gekauft. Sobald die zwei Jahre Garantie vorbei sind, war die Waschmaschine Schrott. Marke Privileg. Ich muss neue kaufen.