Sehr geehrte Damen und Herren, auf unserer Reise vom 19.03.2016 bis zum 25.03.2016 nach Fuerteventura (Hotel Club Jandia Princess, Playa de Esquinzo) unter der oben angegebenen Buchungsnummer (Flugnummer X3 2175, Abflug: 16:15 Uhr nacht Stuttgart) beanstanden wir Folgendes: Der...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bin über unseren Urlaub nicht enttäuscht, sondern entsetzt! Über Ihr Reisebüro war dies meine erste und die letzte Reise! Dies hat auch seine Gründe, weshalb ich auch eine Entschädigung erwarte! Als wir die Reise gebucht haben, wurden wir...

Ein Guter Start in den Urlaub sieht anders aus. Den ersten Dämpfer mussten wir bei der Aufgabe der Koffer hinnehmen. Im Standard Tarif waren nur 15 kg inkludiert. Da uns das für 11 Tage Urlaub etwas wenig erschien, wollten wir unser Gepäck auf 20kg upgraden. Laut TUIfly kostest...

Wir (zwei Erwachsene, zwei Kinder 6 und 2 Jahre alt) haben eine 14tägige Pauschalreise in die Türkei (Nashira Resort Hotel und Spa, All-inc Plus) gebucht. Wir haben explizit auf "kinderverträgliche Flugzeiten" geachtet. Nun wurden wir 4 Tage vor Abflug der Reise telefonisch...

Guten Tag, Urlaub sollte zur Erholung dienen. Und als Dienstleister bin ich dafür zuständig, dass der Kunde sich erholen kann. Leider war dies bei unserer Urlaubsreise mit L´tur nicht der Fall. Im Folgenden möchte ich die Gründe möglichst sachlich hierfür erläutern: "Low" heißt...

Wir haben im L'TUR Reisebüro in München eine Reise nach Istanbul gebucht. Im Vertrauen auf die auf der Website von L'TUR vollmundig gemachten Versprechen "L'TUR hat das beste Angebot" sowie "Wir vergleichen Ihre Reise mit den Angeboten der Konkurrenz", habe ich während der...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe soeben eine Reise auf Opodo Last Minute gebucht, welche bei LTUR Last Minute über 400 Euro mehr gekostet hätte, obwohl LTUR damit wirbt die billigsten zu sein. Das ist nicht das erste Mal, dass ich feststellen muss, dass man sich nicht...

Sehr geehrte Damen und Herren, vor 3 Wochen habe ich eine Reise im Wert von 3.117€ über das Online Portal von L'Tur gebucht. Die gleiche Reise (selbe Anreise, selbe Dauer, selber Flug) wird nun für 2.700€ auf dem Portal angeboten. Ich habe Verständnis für die freie...

With this letter I want to complain about what happened yesterday in Frankfurt Airport. 16th April in the evening we booked the complete packet with L´Tur, in Frankfurt Zeil Agency, for a fly to Heraklion from Frankfurt- 17th April 2015, 17:50 and back on the 19th. We were in...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 16.11.2014 beschwerten wir uns erstmals schriftlich beim L'tur Beschwerdemanagement bezüglich unserer Reise nach Side, Türkei vom 25.10.- 1.11.2014, erhielten daraufhin am 28.11.2014 einen Brief mit der Information, unser Anliegen werde geprüft...

Das mit 4* bewertete Hotel ist ein absoluter Reinfall! Das Zimmer war schmutzig, in der Wanne sowie im Abfluss waren viele lange schwarze Haare, der Abfluss wurde während des gesamten Aufenthaltes nicht gesäubert, genau wie der Mülleimer, haben den Müll dann daneben gelegt und...

Good afternoon I hereby make a claim, because in the past day 14-FEB-2015 19:39:01 made a reservation by internet and after being contacted 2 times because of my name and my husband be too large, has changed in the time the Dubai trip back to Zurich (Dubai Intl 23-FEB-2015...

Unter obiger Buchungsbestätigungsnummer haben meine Mutter (80) und ich bei LTUR am 17.08.2014 eine Flugpauschalreise vom 12.09.2014 bis zum 21.09.2014 nach Fuerteventura mit Unterbringung im Hotel SHB Costa Calma Palace gebucht. Die Reise wurde durch Ltur am 19.08.2014...

Hatte für meine Familie Wochende im Steigenberger Berlin über Ltur gebucht. Preis 295 inkl. Frühstück. Bezahlt und gut. Ein Freund rief an und meinte, dass es dieses Angebot bei Steigenberger direkt für 247€ gäbe. Geprüft - Stimmt. Telfoniert mit Ltur: Aussage müssen sie selber...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns erstmalig am 24.09.14 über eine gebuchte Reise nach Berlin (Hotel Amaryl City Hotel am Kurfürstendamm) mit Bildern beschwert und danach noch mehrfach eine E-mail geschrieben weil von L'Tur keine Antwort kam. Seit dem kommen immer nur...