Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben Ende November fristgemäß (2 Monate zum Monatsende) schriftlich, per Fax, gekündigt. In diesem Schreiben haben wir um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Als wir innerhalb von 10 Tagen keine Erhalten haben, wurde erneut schriftlich per...

Sehr geehrte Damen und Herren, heute haben sie die Telefonrechnung von mein Bankkonto abgebucht ohne eine Rechnung zu bekommen und eigentlich sollten sie die Telefonrechnung am Monatsende abbuchen. Sie fügen mir Tarife zu, die ich überhaupt nicht kenne und NICHT WILL Sie haben...

Seit ca. 3,5 Jahren beziehe ich Internet und Telefon (3 Rufnummern) per Kabel über Unitymedia. Ende November habe ich meinen bestehenden Vertrag auf eine größere Download-Geschwindigkeit umgestellt, ansonsten blieb alles beim Alten. Damit zusammenhängend wurde mir neue Hardware...

Kundennummer: 707854101 Sehr geehrte Damen und Herren, seit fast 2 Monaten warte ich nun auf die Umstellung. Hintergrund wie folgt. Im Mai stellte ich eine Anfrage zwecks einer Umstellung auf 3play Premium 100 mit Speed Download Option. Am 14.05.2012 erhielt ich eine Antwort in...

Ich habe Anfang November einen Unitymediavertrag abgeschlossen (2play) und danach einen 50 EUR Gutschein erhalten. Der Link, der in der Mail war, war leider unbrauchbar und konnte nach mehreren Versuchen nicht geöffnet werden. Daraufhin habe ich einen weiteren Link angefordert,...

Durch einen Außendienstmitarbeiter von Unitymedia, der auf Märkten in NRW tätig ist, entschloss ich mich zu Unitymedia zu wechseln. Alter Anbieter: Alice. (Vertrag laufend bis 31. August 2012) Gutes DSL Angebot, da in unseren Nebenkosten schon Kabelanschluss vorlag. Im...

Seit einer Woche stürzt andauernd Telefon und Internet ab. Nach einem Neustart der Fritzbox funktionert es wieder für ca. 2-5 Minuten, dann wieder das Gleiche. Anrufer hören mich nicht und wenn ich anrufe - Leitung tot oder anrufer hört mich nicht. Bereits 4 E-Mails habe ich an...

Ich habe Mitte Oktober 2012 meinen Unitymedia Anschluss von 3Play 20 auf 3Play 100 umstellen lassen. Nachdem am 30. Oktober umgestellt werden sollte, war die Leitung tot, da scheinbar der Auftrag hängen geblieben oder nicht abgearbeitet wurde. Nach mehreren Telefonaten und...

Dieser Brief habe ich vor über ein Monat verschickt, bis heute keine Antwort Unitymedia NRW GmbH Kunden Service Center z. H. Frau Tanja S. Postfach 10 13 30 44713 Bochum Kundennummer: . 378190201 Sehr geehrte Frau Tanja S., Aufgrund meiner finanziellen Not, habe ich bei...

Leider, leider, leider kann man diesen Kabelanbieter nicht wechseln, da er eine Monopolstellung in NRW inne hat. Ganz besonders gebeutelt ist man dann, wenn im Haus keine andere Fernsehanschlüsse vorhanden und erlaubt sind. Nur diese Monopolstellung ist eine Erklärung dafür,...

Ich habe folgendes "Problem": Jedes mal, wenn ein neuer Mieter in eines der drei Häuser meines Vermieters zieht, kommt ein Techniker, um den Neuanschluss zu realisieren. Wenn es mal wieder soweit ist, wird meine Leitung jedes Mal aus dem Verteiler gezogen. Begründung des...

Habe seit dem 11.10.2012 einen Komplettausfall der Leitungen. Ich bin Mitte September von Sankt Augustin nach Köln gezogen, hatte einen Umzugsauftrag eingereicht, die Hardware wurde am neuen Wohnort auch wie gewünscht verkabelt und in Betrieb genommen. Alles lief bis zum...

Zwei Monate sind schon vorbei. Endlich, letzte Woche, war die Installation im unsere Haus (bzw. neue Steckdose von Unitymediaund Anschluss im Keller auch von Unitymedia) fertig, aber immer noch kein Modem und kein Receiver. Habe gerade angerufen, und die sagen, wir werden...

Bandbreitenwechsel von 3Play 128 auf 3Play 100 Premium + Speedoption 150 im April 2012. Seit diesem Zeitraum nur Probleme mit der Bandbreite (50-120 Mbits Down, 4-4,5 Mbits Up), 7 Subtechnikereinsätze Vorort bestätigen Probleme, diese liegen nicht an meinen Anschluss. Unser...

In der letzten Augustwoche kündigte Unitymedia eine Preiserhöhung der Kabelgebühren an. Gleichzeitig wurde uns mitgeteilt, dass wir den Kabelvertrag zum 30.09.2012 aufgrund der Preiserhöhung kündigen könnten. Daraufhin kündigten wir den Kabelanschluss am 28.08.2012 zum...