Trotz nach Vorkasse Zahlung noch keine Zahlungseingangbestätigung erhalten. Habe schon drei mal E-Mail geschrieben, aber bis jetzt keine Antwort. Ich habe ein Bett und Matratze bestellt. Und schon vor zwei Wochen bezahlt. Es ist sehr mühsam mit real. Die Hotline funktioniert...

Im Dez. 2016 Smartphone im Onlineshop gekauft, Akku war def. oder Fehler in der Software. Telefon ging bei Ladestand 78% immer aus. Telefon am 21.02.2017 eingeschickt. Nach circa vier Wochen wollten wir den Stand der Dinge erfragen und es stellte sich heraus, dass das Telefon...

Am 21.02 eine Amiibo Figur bestellt. Der Betrag wurde auch direkt von der Kreditkarte abgezogen. Nach einigen Tagen eine Meldung erhalten, dass es versendet wurde. Jedoch ohne Trackingnummer (Bei 5€ Versand sollte das ja möglich sein). Produkt nie erhalten. Daraufhin habe ich...

Hd+Receiver nicht umgetauscht trotz Fehler/Defekt Unfreundliches Personal!

Wir haben am 05.05.2017 folgendes Anschreiben an Real gesendet. Zweimal, bis heute, einen Monat später, keine Reaktion. Bilder hatten wir zur E-Mail hinzugefügt. Es ist schon sehr seltsam, dass noch nicht mal ein Antwortschreiben erfolgt ist.

Wir haben Ende April einen Pavillon bestellt, es war schon ein größerer Akt, bis er zugestellt wurde, der Aufbau war eigentlich ohne Worte. Bis heute trotz zweimaliger Einreichung unserer Beschwerde, keine Rückmeldung.

Ich habe drei Blumenkästen mit Halterungen im Wert von 91 Euro (zuzügl. Versand) bestellt. Geliefert wurden die drei Halterungen und zwei hässliche Töpfe, die ich als Retoure zurückschickte. Seitdem habe ich über zwei Stunden Zeit in E-Mails und Reklamationen investiert, um die...

Ich hatte donnerstags bei real 500 g gemischtes Hackfleisch gekauft. Haltbar war dieses bis zum Dienstag darauf. Ich weise darauf hin, dass ich, auch wenn die Temperaturen noch nicht sehr hoch waren, eine Kühltasche für den Transport nach Hause genutzt habe. Sonntags wollte ich...

Real- Nie wieder!

Kundenservice nennen die sich bei Real.de im Onlineshop! Es ist kein Kundenservice vorhanden aber seht selbst: Krups Kaffeevollautomat EA 816 RS bestellt am 25.03.2017 für 279,39 € Aktuell ist der 8160 von Krups online und in den Märkten für 299€ zu erwerben. Wer nun meint das...

Waage im Angebot online bestellt. Da nicht mit Paybackpunkten zahlbar. Innerhalb 10 Minuten storniert. Stornierung war angeblich nicht mehr möglich, ich sollte die Annahme verweigern (Vorschlag von real). Artikel wurde deutlich später geliefert (warum war dann keine Stornierung...

Nach einem Fehlkauf bei real in Oldenburg Stubbenweg 27 wurde mir sehr bewusst6gemacht welche Machtspiele hier an der Information herrschen. Beim Kauf habe ich bewusst nachgefragt ob die Artikel nach nicht gefallen umgetauscht werden. Kassierer versicherte Mir kein Problem. Es...

Im März habe ich bei real online ein Duschpaneel gekauft. Da eine falsche Farbe geliefert wurde, habe ich am 2.3.17 mich mit dem real Kundendienst in Verbindung gesetzt. Über real hat mir dann die Firma Lagento 15 % Ermäßigung angeboten. Am 13.3 wurde der Betrag von der Firma...

Wir erhielten Mitte März einen defekten Fernseher. Das Paket wurde offensichtlich beschädigt, was wir so allerdings erst später feststellten. Am 26.3.17 nahmen wir unser Widerspruchsrecht in Anspruch und ein Retourenlabel wurde uns zur Verfügung gestellt. Das defekte Gerät ging...

Absoluter Reinfall. Ich kann jeden nur davon abraten, auf die agressive Werbung vom real Onlineshop reinzufallen und dort Bestellungen zu tätigen! Lieber auch mal bei der Konkurrenz schauen. Selbst dann, wenn die Ware etwas teurer sein sollte, lieber dort einkaufen. Ich warte...