Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 08.07.2016 einen neuen Vertrag bei ihnen abgeschlossen mit dem Red Tarif für Studenten. Da ich vorher Kundin bei Base war, hätte ich gerne meine alte Nummer mit zu Vodafone genommen. Ihre Mitarbeiterin im Vodafone Shop in Dortmund...

Portierung / Steine in den Weg legen.

Im April 2016 hatte ich eine Störung gemeldet. Mein Radioempfang war nicht zufriedenstellend. Damals kam auch ein Techniker, der unsere Leitung am Übergabepunkt gemessen und eine Störung festgestellt hat. 60 Meter vom Haus entfernt sollte ein Kabelschaden sein. Dazu müsse...

Nicht eingehaltene Zusagen

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit langem zufriedener Kunde bei Vodafone und zahle pünktlich. Was aber in der letzten Zeit als Service mir angeboten wurde, ist unter aller Kanone. Bei der Vertragsverlängerung erwähnte ich zum dritten Mal, dass meine Adresse nicht mehr...

DANKE RECLA BOX Hatte gestern, 31.08.16., eine Beschwerde betreffs des Verhaltens der Firma VODAFONE.de, geschrieben, heute gekomme ich von VODAFONE schon eine Antwort, mit welcher ich was anfangen kann!

Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Vodafone GmbH, ich habe in den letzten zwei Wochen wiederholt Probleme mit meiner EasyBox, die mir versagt, auf das Internet zugreifen zu können. Zum ersten Mal trat das Problem am Montag, 29.08.2016, auf, woraufhin ich direkt...

Vodafone-Techniker findet Anschrift nicht, obwohl alle Informationen vorhanden und klar ersichtlich sind.

Ich habe seit 2013 einen LTE Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und möchte mich nun über eine Sache beschweren die ich als Kunde sehr unfair finde. Da ich damals auf ein Dorf gezogen bin welches eine schlechte Internetverbindung hatte, habe ich mich damals für den LTE Vodafone...

Wir haben im Juni 2 Mobilfunkverträge über die Kundenrückgewinnung verlängert und in diesem Zusammenhang 2 Iphones bestellt. Diese sollte je 179,90 € kosten. Die Rechnung erhielten wir über je 379,90 €. Bei der Verlängerung wurde uns mitgeteilt, dass eine Gutschrift über je 200...

Ich habe seit 2013 einen LTE Vertrag bei Vodafone abgeschlossen und möchte mich nun über eine Sache beschweren, die ich als Kunde sehr unfair finde. Da ich damals auf ein Dorf gezogen bin, welches eine schlechte Internetverbindung hatte, habe ich mich damals für den LTE...

Am 15.08.2016 ging ich um 15.50 Uhr mit meiner Frau in die oben genannten Vodafonefiliale, weil ich mit meinem neuen Tablet keine Internetverbindung aufbauen konnte. Als ich dem Mitarbeiter das erklärte und ihm sagte, dass mir die Hotline von Vodafone dazu geraten hat, mir in...

4 versäumte Termine des Telekom Technikers? Nein, die bestätigten Termine wurden nicht an die Telekom weitergeleitet!

Ich war von 2009 bis zum 27.07.2016 mit der Festnetznummer und Internet (UMTS only) bei Vodafone unter Vertrag. Letztes Jahr wurde endlich von der Telekom das Glasfasernetz bei uns ausgebaut, so dass ich den Vertrag mit Vodafone zum 27.07.2016 kündigte. In der...

Sehr geehrte Damen und Herren, jetzt ist aber Schluss. Ich bin vor sechs Monaten ins Ausland gezogen und habe bereits mehrfach E-Mails rausgeschickt und um eine SONDERKÜNDIGUNG gebeten. Ich habe auch eine Abmeldebestätigung mitgeschickt. Ich brauche meinen Handyvertrag und mein...