| anschrift | Am Seestern 1 40547 Düsseldorf | ||
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| reclarank | 3 (max. 10) | -0.0 % | |
| Beschwerden | 1462 (seit 13.03.2008) | 0.0 % | |
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| gelöste beschwerden | 38.2 % (558) | 0.0 % | |
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Ich habe vor einer Woche meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt. Seitdem bekomme ich täglich Anrufe vom Kundenrückgewinnungsteams. Nicht nur einen, sondern vorgestern sogar sieben innerhalb 1 Std. Wenn man ans Telefon dran gegangen ist, dann kam immer nur Stille und dann wurde...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich mich heute auf diesem Wege an sie wenden, da man meine Probleme mit Vodafone einfach nicht geklärt bekommt! Ich bin schon seit sehr vielen Jahren Vodafone Kunde, aber soviel an Fehlberatungen wie ich seit 2010 erleben musste, gab...
Mit dieser Petition protestiere ich gegen Kundenfang durch inkompetente Kundenbetreuung der Call-Center und gegen Kundenbindung an unerbittliche Verträge. www.change.org/callcenter Viele Menschen haben ähnliche Erfahrungen wie ich gemacht. Meine war so: Ich habe einen...
Liebe Beschwerdeleser, nach unzähligen Anrufen bei der Kundenhotline, geschriebenen Mails und Faxen zu Vodafone, versuche ich es jetzt einmal in diesem Forum. Im Herbst 2012 schlossen wir einen LTE Vertrag mit Vodafone ab, welchen wir allerdings innerhalb der 30-tägigen Frist...
Vodafon stellte mir im Store (Schweißer Platz Frankfurt) einen Vertrag zusammen. Da dieser ein gutes Angebot mir vielen Rabatten und sehr günstigem Grundpreis war, schloss ich diesen ab. Nun telefoniere ich seit Wochen mit der Kundenbetreuung, da auf meiner ersten Rechnung ein...
Guten Tag Ich habe einen Vertrag bei Vodafone mit der Rufnummer 01732629420 Am 16. Januar diesen Jahres habe ich einen neuen Vertag unterschrieben bei Herrn Eren Y.. Dieser sah wie folgt aus. Ich solle 70 Euro jeden Monat zahlen, dafür den Red M Tarif mit dem HTC One X. In...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen eine Mail, weil ich nun bereits drei mal über den Postweg versucht habe mit Ihnen zu kommunizieren. Ich habe meinen kompletten Handy-Vertrag bereits bei Ihnen gekündigt, daraufhin habe ich auch eine Kündigungsbestätigung...
Sehr geehrte Damen u. Herren, ich habe heute einmal 24 Minuten und einmal 28 Minuten in der Leitung Ihrer Service-Nr. gewartet, weil ich über einen Vertrag reden wollte. Ich hatte dann die Nase voll, als sich nichts tat, denn meine Zeit ist auch irgendwie kostbar.Es ist eine...
Guten Morgen, vor einigen Tagen habe ich im Vodafone-Shop einen neuen Vodafone-Handyvertrag abgeschlossen. Dabei habe ich klar mitgeteilt, dass ich Geschäftskunde bin und auch bei meinem bisherigen Provider als solcher geführt wurde. Daraufhin wurde mir (zu wirklich guten...
Die nachstehende E-Mail schildert mein Problem mit Vodafone: Mein hier geäußerter Vorschlag wurde heute telefonisch abgelehnt und es wurde mir deutlich gemacht, dass das Zurückbuchen der Lastschriften nicht mit der Gutschrift verrechnet werde, weil es schließlich eine...
An den Vodafone Premium-Store Bergisch Gladbach Hauptstraße 152 D-51465 Bergisch Gladbach Beschwerdemanagement OMM Ratingen Vodafone-WebTeam #vfteam17* Vodafone Portierung meiner O2 Mobil-Nr. 01715497877 Beschwerde über die bisher nicht durchgeführte Portierung Kopien dieser...
Haben Sie mal versucht, bei Vodafone einen zuständigen Sachbearbeiter für UMTS sofort zu erreichen? Nach einer Stunde Telefonate habe ich entnervt aufgegeben. Mein Anliegen ist, dass ich mein Datenvolumen upgraden möchte, weil ich keine Lust habe, jeden Monat 5 GB für 20 Euro...
Ich habe meinen Mobilfunkvertrag schriftlich im November 2011 fristgemäß gekündigt (Schreiben vom 28.11.2011), der Vertrag lief im Juni 2012 aus. Seit diesem Zeitpunkt und obwohl ich kein Kunde mehr bin erhalte ich jeden Monat eine Papierrechnung, worin mir jeweils Kosten...
Ich wollte in 04/2011 einen DSL-Vertrag über VODAFONE für unsere neue Wohnung abschließen. Die Anschlussüberprüfung im Internet hat mir bestätigt, dass ein DSL-Anschluss über VODAFONE möglich wäre. Letztendlich konnte der DSL-Anschluss nicht eingerichtet werden und es wurde in...
Als ich im Mai 2011 meinen Vodafone Vertrag kündigte, dachte ich, es wäre alles in Ordnung. Leider falsch gedacht. Die Kündigung habe ich an Vodafone per Fax geschickt und bekam daraufhin lt. Aussage vom Kundenberater auch eine Bestätigungs-sms zur Kündigung. Als ich aber vor...
Vodafone sendet mir per SMS ein Angebot: 25 € aufladen, dann 25 € zusätzlich. Ich lade mein Guthaben mit weiteren 25 € auf. Die erwartete Gutschrift erfolgt zwei Tage später - mit dem Zusatz: Gutschrift ist nur eine Woche (nur noch 5 Tage) gültig! Das schien mir als eine...
Ich habe einen Neuvertrag am 05.03.2013 gegen 16 Uhr per Fax an Vodafone geschickt. Die zugehörigen Unterlagen wurden automatisch durch das Vodafone Formular erstellt. Vor Vertragsabschluss habe ich bei der Vodafone Business Team Hotline erläutern lassen, dass generell nur die...
Im November bin ich Neukunde bei Vodafone geworden. Ich habe eine Easybox dazu gekauft und geliefert bekommen, die aber nach nicht mal 3 Monaten schon defekt war. Zuerst musste ich mir anhören, dass, wenn nicht sämtliche Ausgangsbuchsen am Gerät defekt sind, sondern nur eine...
Werte Damen und Herren, ich schreibe im Auftrag meiner 90 jährigen Tante. Seit September 2012 hat sie Schwierigkeiten mit ihrem Telefonanschluss, Gespräche wurden unterbrochen, danach ging tagelang nichts mehr. Uns wurde eine neue Box geschickt, nutzte aber nichts. man machte...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit letzter Woche Dienstag kann ich nicht mehr auf mein Email-Postfach, welches mit meinem Vodafone DSL- und Festnetzanschluss, verbunden ist, zugreifen - dies ist dabei unabhängig vom verwendeten Ursprungsort, vom verwendeten Server etc. Sowohl...
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