Am 18.10.2014 sandte ich an den Kundenservice von Congstar eine E-Mail, dass ich gerne meinen Tarif nach Mindestvertragslaufzeit auf den 9 Cent flex Tarif (ohne Mindestvertragslaufzeit) ändern möchte. Des weiteren bat ich um Bestätigung und um Mitteilung des Wechseldatums. Sehr...

Am 30.06.2015 habe ich für 0,99€ die Tagesflat zu meinem Congstar Prepaid Tarif gebucht, welche bis zum Folgetag um 15:04 Uhr hätte gültig bleiben müssen. Am Folgetag, dem 01.07.2015 wurde am Vormittag meine Datenverbindung offensichtlich ganz normal berechnet, wodurch mein...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider sind Sie bisher nicht auf meine u. a. Nachricht eingegangen. Ich möchte Sie daher heute auf diesem Wege nochmals höflichst darum bitten. Mit freundlichen Grüßen XXXX -------------- Sehr geehrte Damen und Herren, von dem Beschwerdeportal...

Am 26.03 wurde von meinem Konto der Betrag für die Februar-Rechnung abgebucht. Da mein Konto zu der Zeit nicht gedeckt war, wurde der Betrag in Höhe von 29,17€ am 27.03 wieder zurück gebucht. Daraufhin habe ich am 30.03 die 29,17€ an die in der Rechnung angegebene...

Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie auf meine Beschwerde lediglich mit einem Bausteinbrief reagiert. Daher wähle ich nun diesen Weg, um eine Klärung dieser Angelegenheit zu erreichen. Mit Ihrer Email vom 14.05.2015 kündigen Sie mir meine Prepaid-Karte. Damit bin ich...

Congstar beendet Vertragsverhältnisse DSL/Telefone trotz Regelung nach §46 auf eigene Art: Congstar schreibt noch eine Rechnung für DSL/Telefon, sie blockieren währenddessen jede Weitergabe von Daten an den Nachfolgeprovider. Dann schicken sie eine Aufforderung an den...

Congstar hatte mal ein tolles Angebot für Neukunden: Allnet-Flat L für 24,99 Euro im Monat. Ich war jedoch Bestandskunde und fragte Congstar, ob sie auch für mich als Bestandskunde ein solches Angebot ermöglichen würden. Sie ließen sich darauf ein. Es sollte eine monatliche...

Ich möchte hiermit alle vor Congstar warnen. Ich hatte versucht Congstar Kunde zu werden. Leider war es Congstar innerhalb von 3 Wochen nicht möglich mir trotz mehrmaliger Nachfrage eine SIM-Karte zu senden. Des Weiteren weigert sich Congstar mir trotz mehrmailiger...

Congstar - du willst es? Du kriegst es! Aber nur wenn die Abzocke mitmachst. Bei einer Bestellung einer neuen Karte werden sämtliche Daten abgefragt, nur die Adresse nicht und wenn man vergisst, dass man vor 3 Jahren umgezogen ist. Dann hat man Pech! Ist ja nur prepaid. Ein...

Ich habe im Oktober postalisch meine Kündigung und Rufnummernmitnahme zur Telekom eingereicht (siehe Anhang) und entgegen meiner Bitte keine Bestätigung dafür bekommen. Stattdessen bekam ich lediglich die Anfrage per Mail, ob ich kündigen oder portieren möchte. Diese Mail zielt...

Ich hatte heute meinen ersten Kontakt mit Congstar und wohl meinen letzten. Zuerst brach eine Kimberley im Chat das Gespräch ab ohne meine Frage abzuwarten und wünschte mir, ohne geholfen zu haben, schöne Feiertage (Vielen Dank Kimberley). Anschließend wandte ich mich an den...

Hallo, ich möchte hiermit vor congstar warnen, Mir wurde seitens congstar mein prepaid Vertrag zum 8.1.2015 gekündigt. Begründung war eine nicht erfolgte Aufladung in 15 Monaten (bei einem Guthaben von >40€!) Meine Beschwerde wurde mit einem Hinweis auf 12.2 der AGB gekontert,...

Janssen (10:35) : UMTS Aron Z. (10:35) : Hallo Janssen, mein Name ist Aron Z.. Wie kann ich Ihnen helfen? Janssen (10:37) : Hallo Janssen (10:37) : Nach Wlan Verbindung und verlassen des Hauses wählt sich mein Handy nicht in das Mobile Datennetz ein Aron Z. (10:38) : Damit Ich...

Ich kann nur die mehr als enttäuschenden bösen Erfahrungen anderer Kunden mit Congstar bestätigen. Congstar hat nicht nur einen äußerst unfreundlichen und unprofessionellen Kundenservice, sondern sperrt sich vehement gegen Transparenz und Aufklärung von mysteriösen...

Sehr geehrte Damen und Herren! Ich bewarb erfolgreich einen Bekannten für einen Ihrer Tarife und Sie schrieben meinem Handyguthaben 70€ gut. Nach meiner Kündigung weigern Sie sich, dieses Gutahben auszuzahlen. Ihre Begründung scheint sich aus Ihren AGB Ziffer 12.3 zu ergeben:...