Wir hatten 2013 einen erhöten Stromverbrauch. Ein Trockner der nicht zu unserem Büro gehörte lief über unsere Kellersteckdose. Damit hat ExtraEnergie natürlich nichts zu tun und das wurde mit dem Verursacher geklärt. Daraufhin erhöte ExtraEnergie...
Am 15.05.2014, bei einem Telefonat mit der Serviceabteilung von ExtraEnergie, in dem ich meine längst überfällige Jahresabrechnung eingefordert habe, bin ich darauf gestossen, dass zwischenzeitlich offenkundig eine Preiserhöhung stattgefunden hat...
Die Jahresendabrechnung erhält für mich eine Nachzahlung von 183,95€. Daraufhin wird der neue Abschlag von 75,- auf 112,-€ gesetzt. 183,95€/12= 15,33€ Hätte man mir einen Abschlag von 95,- vorgegeben, hätte ich nichts gesagt. Aber direkt einen 20%...
Nach Aufforderung von der Extraenergie GmbH meinen Zählerstand zur Rechnungserstellung einzugeben, fragte ich ob eine Preiserhöhung im Raum steht. Daraufhin wurde ich auf ein Mail aufmerksam gemach vom 28.03.2014, mit dem Titel...
Meine Erfahrung mit Priostrom. Seit Ende Februar 2014, warte ich auf meine Jahresrechnung und auf die vertraglich vereinbarte Bonuszahlung. Jeder Versuch einer Kontaktaufnahme wird mit der Begründung, meine Sache werde bearbeitet, abgeblockt. Bei...
Wir waren zuvor bei Priostrom, sind zu Extraenergie gewechselt. Hinter beiden steht der gleiche Anbieter. Bei Prio hatten wir 2013/2014 ca. 1000 Kilowattstunden weniger verbraucht, als im Vorjahr und bekamen eine Rückzahlung. Extraenergie hat...
Guten Tag, vor über einem Jahr, im April 2013 habe ich im Auftrag meiner Schwiegermutter für diese einen Anbieterwechsel zu Priostrom vorgenommen. Der Vorgang des Wechsels ist immer noch nicht vollzogen. Obgleich ich bestimmt schon 30 Mails und...
Wieder einmal gibt es eine Beschwerde mehr über die Firma extraenergie. Online wird sehr oft über die Verschleppung der Endjahresabrechnung berichtet. Diesen Bericht kann ich leider nur bestätigen. Die Jahresrechnung wäre fällig am 01. März 2014...
Hallo, bereits seit 4 Wochen(!) warte ich auf meine Rückzahlung in Höhe von knapp 500 €. Die Firma scheint nicht in der lage zu sein ein solches Anliegen zu bearbeiten und dann auch tatsächlich eine Überweisung auf mein Konto durchzuführen. Im Call...
Bis März 2014 war ich für ca. ein Jahr Kunde für Gaslieferungen bei der Prioenergie GmbH. Bereits nach kurzer Zeit kam es zu Irritationen, da sich Prioenergie nicht entscheiden konnte, ob Sie von...
Nach einem nicht klärendem Anruf einer netten Dame von ExtraEnergie, einigten wir uns dann auf eine nochmalige Rechnungsaufstellung! Vorher bekam ich aber noch dieses Schreiben von dem Unternehmen! 23. April 2014: Sehr geehrter Frau Fiebiger...
Wie bei der Beschwerde "77475" bin ich am 06.05.2014 beim Download meiner Rechnungen zufällig auf den Punkt Kundeninformation aufmerksam geworden. Dabei bemerkte ich das Dokument " Energiemarktentwicklungen und -preisanpassungen ", welches auf...
Sehr geehrte Damen und Herren, bezüglich der in vorgenannter Rechnung enthaltenen Preise erhebe ich gegen die berechneten Preise Widerspruch. In unserem Vertrag vom 04.10.2012 haben Sie in den Vertragsbedingungen einen Neukundenbonus von 25%...
Ich habe auf meiner Jahresabrechnung am 11.4.2014 durch Prioenergie von einer Preiserhöhung um 50% erfahren. Darauf habe Ich per Einschreiben an Prioenergie von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht und zum 1.5 gekündigt. Prioengie...
Auch ich habe gleiche Erfahrungen mit diesem Firmengeflecht /Abzocke. Meine Schlussrechnung wurde erst nach 7 Monaten erstellt, trotz etlicher Einschreiben/ Mails und Rechtsanwalteinschaltung. Trotz Guthaben von ca. € 700,- wurde weiterhin der hohe...
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