ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 02.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Auf telefonische Anrufe wird immer nur gesagt, das wird weitergeleitet und...

Nach fast drei Wochen immer noch keine Auszahlung der Schlussrechnung. Seit über zwei Wochen wird einem immer wieder erzählt, dass das Guthaben bei der Fachabteilung angewiesen ist. Aber nichts passiert. Man wird per E-Mail oder am Telefon immer wieder vertröstet. Wenn die...

ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 04.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich fordere die unverzügliche Überweisung meines Guthabens auf mein Konto.

Hallo, nach Abieterwechsel verlangte ExtraEnergie den Zähler Endstand vom 31.01.2018. Diesen habe ich ornungsgemäß an die GGEW geschickt. Heutiger Zählerstand: 4357.7kw. Als ich sicherheitshalber auch in meinem Kundenkonto bei ExtraEnergie eingeben wollte, war ich geschockt. Da...

Bitte das Guthaben aus der Endabrechnung in Höhe von 44,59 Euro überweisen. Meine Anfrage über das Kontaktformular wurde ignoriert. Ich bitte um schnelle Erledigung. Mit freundlichen Grüßen Vincent

Hätte ich bloß mal vor meinem Vertrag bei ExtraEnergie hier reingeschaut. ExtraEnergie hat meinen Vertrag (bzw. die Verträge meiner Familie, welche komplett für eine Belieferungsperiode bei ExtraEnergie abgeschlossen waren), zwar korrekt gekündigt - aber auf die Endrechnungen...

Guten Tag! Ich habe nach Kündigung nach circa 5 Wochen meine Schlussrechnung erhalten und darin ein Guthaben von circa 260 Euro. Habe meine Kontodaten telefonisch und per E-Mail mitgeteilt. Am Telefon wurde mir gesagt, dass das mit der Überweisung dauern kann. Ich finde die...

Am 09.01.2018 habe ich meine Jahresrechnung erhalten, darin versteckte sich die Ankündigung, dass ich für's zweite Jahr mit einer Preiserhöhung von knapp 30% rechnen muss. Die angeblich im Oktober 2017 versandte Ankündigung habe ich nicht erhalten.

Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 01.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 04.01.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 385,64 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den 17.01.2018 diesen Betrag noch...

Hände weg von ExtraEnergie.

Am 04.01.2018 haben wir die Schlussrechnung von ExtraEnergie bekommen und sollten 293,82 Euro erstattet bekommen. Am 11.01.2018 habe ich mal angerufen, weil die Zahlung nicht eingetroffen war. Es wurde mir gesagt, der Vorgang würde mindestens zwei Wochen dauern. Im Internet...

1 Jahr Bank gespielt für diesen unseriösen Stromanbieter. Abschläge in einer höher Höhe jenseits von gut und böse verlangt. Zusätzlich mitgeteilt, dass wegen Leerstand über 6 von 12 Monate überhaupt kein Verbrauch stattfindet. Null Entgegenkommen, stattdessen bekam ich einen...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben unverzüglich auszuzahlen. Da seit Zugang der...

ExtraEnergie versteckt Preiserhöhung von über 36%, ohne jegliche Inkenntnissetzung, in Ihrem Kundenportal.

Auch mein Konto gehört dazu.