ExtraEnergie zögert die Auszahlung des Guthabens hinaus. Ende November endete der Stromliefervertrag, Schlussrechnung wurde auch am 04.01.2018 erstellt und seitdem warte ich auf Auszahlung des Guthabens. Ich fordere die unverzügliche Überweisung...
Hallo, nach Abieterwechsel verlangte ExtraEnergie den Zähler Endstand vom 31.01.2018. Diesen habe ich ornungsgemäß an die GGEW geschickt. Heutiger Zählerstand: 4357.7kw. Als ich sicherheitshalber...
Hätte ich bloß mal vor meinem Vertrag bei ExtraEnergie hier reingeschaut. ExtraEnergie hat meinen Vertrag (bzw. die Verträge meiner Familie, welche komplett für eine Belieferungsperiode bei ExtraEnergie abgeschlossen waren), zwar korrekt gekündigt...
Am 09.01.2018 habe ich von der ExtraEnergie GmbH meine Jahresrechnung erhalten. Auf der dritten Seite verbirgt sich der Hinweis, dass sich mein Arbeitspreis verändert habe und ich nun rund 30% mehr zu bezahlen hätte. Ich habe mich daraufhin direkt...
Sehr geehrte Damen und Herren, hatte zum 01.12.2017 meinen Vertrag fristgerecht gekündigt und am 04.01.2018 meine Schlussabrechnung erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben von 385,64 Euro. Leider muss ich feststellen, dass sie mir bis heute den...
Am 04.01.2018 haben wir die Schlussrechnung von ExtraEnergie bekommen und sollten 293,82 Euro erstattet bekommen. Am 11.01.2018 habe ich mal angerufen, weil die Zahlung nicht eingetroffen war. Es wurde mir gesagt, der Vorgang würde mindestens zwei...
1 Jahr Bank gespielt für diesen unseriösen Stromanbieter. Abschläge in einer höher Höhe jenseits von gut und böse verlangt. Zusätzlich mitgeteilt, dass wegen Leerstand über 6 von 12 Monate überhaupt kein Verbrauch stattfindet. Null Entgegenkommen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 04.01.2018 habe ich meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, daraus ergibt sich ein Guthaben. Laut Urteil vom 16.12.2014 OLG Düsseldorf (Az. I-20 U 136/14) sind Sie verpflichtet dieses Guthaben unverzüglich...
Schlussrechnung nach über vier Wochen nach Ende der Strombelieferung erhalten (angebliche gesetzliche Frist 6 Wochen--ohh ohh), Guthaben nach nun 5 Wochen nicht gutgebucht. *) Welche Fachabteilungen müssen da noch mitarbeiten. Service? Der...
Ein bei ExtraEnergie abgeschlossener Neukundenvertrag lief Ende September 2017 aus (12 Monate). Im Onlineportal wurde ein Informationsschreiben zu einer satten Preiserhöhung von 30% hinterlegt, allerdings ohne auf das Dokument per E-Mail oder Post...
Zum 01.07.2016 bis 30.06.2017 wurden wir von ExtraEnergie mit Gas beliefert. Gemeldeter Zählerstand zu Beginn war 1778m³. Die Schlussrechnung wurde allerdings mit 1748m³ berechnet. Womit ein Mehrverbrauch von 30m³ berechnet wurde. Zuvor mussten wir...
Unsere Schlussrechnung wurde am 08.12.2017 erstellt und weist ein Guthaben von rund 300 Euro auf. Wenn ich schon in Vorleistung mit einem hohen Abschlag gehe, möchte ich doch ein Guthaben zeitnah zurückbekommen, aber bis heute wurde das Guthaben...
Hallo, ich werde von euch seit 05.12.2017 (da kam meine Endabrechnung) hingehalten mit irgendwelchen Ausreden. Letzte E-Mail: Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich der Guthabenauszahlung Anlass zur Beschwerde haben. Ihre Jahresrechnung wurde am...
Der Vertrag wurde zum 01.10.2017 fristgerecht gekündigt, die Stromendabrechnung wurde dann freundlicherweise am 03.11.2017 auch endlich einmal zugestellt. Die Stromendabrechnung beläuft sich auf ein Guthaben in Höhe von 95,11 Euro, welches trotz...
Nachweislicher und auch von ExtraEnergie am Telefon bestätigter Verbrauch 35 KWh. Abgerechnet 2432 KWh - keine Angabe woher diese Zahl kommt - gewürfelt? Aussage ExtraEnergie am Telefon - ja ist falsch benötigen für Bearbeitung schriftliche...
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