In meinen Augen dubiose Gestaltung und Gewährung des Neukundenbonus. Prioenergie als (Marken) Tochter der extrastrom GmbH; Und warst du dort im Vorjahr schon Kunde zählt man nicht als Neukunde sondern Bestandskunde bei der Extraenergie GmbH. Und...
Auch 6 Wochen nach Vertragende ist von Extraenergie für Extrastrom noch keine Endabrechnung da. Es wird nur vertröstet. Mußte wohl so kommen. Die fristgerechte Kündigung lief ja auch erst ins Leere. Ich rate dringend von Extraenergie ab.
Vertrag über 1094,-- € (Gas Jahresrechnung abgeschlossen). Berechnet wurden 1584,-- € im 1. Schritt; unberechtigt wurden für zweieinhalb Monate 328,-- € eingezogen. Bank veranlasste die Rücküberweisung. Keine relevante Rechnung bis heute...
Ich schließe mich hier den leider vielen Beschwerden über ExtraEnergie, wie schon von meinen Freunden gehört, an: Bereits im Jahre 2013, noch innerhalb der Widerrufsfrist, habe ich Sie kontaktiert und es wurde mir telefonisch bestätigt, dass es...
Wir haben schon seit Vertragbeginn Probleme mit Prioenergie. Damals wurde uns ein Abschlag zuviel berechnet den Prioenergie Sofort per Inkassobüro eingefordert hat. Ich gab damals die Sache meinem Anwalt, schlussendlich kam nichts dabei raus, da...
Zum 01.09.2013 haben wir für unsere aktuelle Adresse ein Volumenpaket über 1.800 KWh / Jahr mit extraenergie abgeschlossen. Unerwartet werden wir nun aber zum 01.04.2014 - innerhalb des Liefergebiets des Enegerieversorgers - umziehen und so unser...
Ich habe seit dem 1.3.2012 einen Stromliefervertrag mit der ExtraEnergie, der auch ziemlich günstig war. Zum Ende der Mindestlaufzeit (1 Jahr) wurde dann aber eine Erhöhung des Arbeitspreises bekanntgegeben, mit Hinweis auf die steigende EEG-Umlage...
Identische Erfahrungen wie meine Vorgänger. Nach viel Ärger und den hier auf der Plattform bekannten Problemen habe ich mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie GmbH gekündigt. Man kann schriftlich bei extraenergie GmbH nichts erreichen. Keine...
Ich hatte im letzten Jahr einen Vertrag, der gemäß einem unqualifizierten Mitarbeiter (wegen der enormen Preiserhöhungen) gekündigt werden musste, damit ich in einen neuen Vertrag - ebenfalls beim gleichen Anbieter - wechseln konnte. Ich habe erst...
Wir hatten für das gesamte Jahr 2013 vier Stromlieferverträge mit ExtraEnergie abgeschlossen und warten bis heute auf unsere Endabrechnungen. Laut nettem Mitarbeiter vom Kundenservice wurde bis heute tatsächlich zu keinem der Verträge die...
Leider gibt sich das Unternehmen nicht wirklich einsichtig. Trotz laufendes Verfahren über die Schlichtungsstelle Berlin, kommt jetzt erneut Post. Diesmal über eine Anwaltskanzlei aus Aschaffenburg welche mit rudimentären Argumenten daherkommt und...
Obwohl ich meinen Haushaltsschutzbrief bei der PRIO-Energie fristgerecht per Briefpost gekündigt habe, verweigert mir die PRIO die Bestätigung des fristgerechten Eingangs meiner Kündigung mit der Begründung, dass meine Kündigung im Büro der PRIO zu...
Nachdem ExtraEnergie einen viel zu hohen Abschlagsbetrag für einen 2-Personen-Haushalt berechnete und ich mich dagegen wehrte, war erst einmal für ein paar Monate Ruhe. Plötzlich tauchte eine Mahnung auf mit einem Offenen Posten, der angeblich...
Für den Zeitraum 01.02.13-31.01.14 wollte ich von ExtraEnergie zu einem anderen Anbieter wechseln. (Verivox, zum nächstmöglichen Termin). Dieser hat dann auch gekündigt, allerdings zu einem festen Termin, welcher nicht mit der Vertragslaufzeit...
Ich habe, verführt durch diverse Bewertungsforen, Anfang November (12.11.13) einen Vertrag bei Extraenergie angefragt. Die Bestätigung ohne Einzelheiten kam prompt per Mail. Abends am 26.11.13 kam dann der Paketvertrag, der für mich...
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