Bis zur Schlussrechnung Anfang 2013 (nach 2 Jahresvertrag) war der Preis gut und Service von Prioenergie nicht zu bemängeln. Kundenfreundlich ist was anderes (Reaktionszeit von über 2 Wochen) und Kleintext muss man selber lesen lernen...
Alle Antworten hier in ReclaBox sind doch von ExtraEnergie vorgefertigt und Standardmails! Was soll das? Sind die nicht in der Lage irgendwann mal eine aussagefähige Antwort zu geben? In den persönlichen Online Antworten gibt es auch nur solche...
Am 30.01.2014 bekam ich von ExtraEnergie eine Mail über eine Stornorechnung, eine angebliche Preissenkung für meine Jahresrechnung 2012 - 2013, welche bereits am 04.11.2013 in Höhe von 42,68 € für die Zeit vom 01.10.2012 bis 30.09.2013, abgebucht...
Ich hatte einen Vertrag, der am 31.12.2013 endete. Aufgrund der fälligen Bonuszahlung entstand dadurch bei dem Vertrag ein Guthaben von rd. EUR 185,87. Die Schlussrechnung kam 2 Tage nach Ablauf der 6 Wochen. Ist zwar noch im gesetzlichen Rahmen...
Hatte für ein komplettes Jahr zwei Verträge mit Paketlieferungen. Beide Paketmengen wurden nicht überschritten. Die Schlußabrechnungen beider Verträge waren nach dem geltenden Gesetz gestern fällig. Zahlungstermin für die Guthaben aus Boni- bzw....
Ich hatte für ein ein komplettes Belieferungsjahr, welches am 31.12.2013 endete, zwei Verträge. Beide enthielten ein Komplettpaket, welches nicht überschritten wurde. Aufgrund der fälligen Bonuszahlung entsteht dadurch bei beiden Verträgen ein...
Extra Energie ist seit Monaten nicht in dere Lage meinen viel zu hohen Abschlag anzupassen. Der Abschlag wurde aufgrund von zwei Jahresrechnungen ermittelt, ich habe alles versucht um bei Extra-Energie eine Lösung herbeizuführen. Alles was kam...
Ich habe am 03.04.2014 von eg-factory ein Schreiben mit einer Forderung von 125€ bekommen. Das hat mich sehr gewundert, weil ich eigentlich einen Dauerauftrag errichtet hatte. Ich habe sofort bei der eg-factory angerufen und über denn Vorfall...
Guten Tag, seit mehreren Monaten versuche ich schon meine monatlichen Abschlagszahlungen für meinen Vertrag zur Gaslieferungen anzupassen. Nach mehreren erfolglosen Telefonaten und Mails wende ich mich auf diesem Weg an Sie. Bisher wurde mir immer...
Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem ich per Verivox am 12.08.2013 einen Onlinevertrag über Stromlieferung mit Ihnen geschlossen habe, habe ich mit ihrem Unternehmen viel Schriftverkehr gehabt. An dieser Stelle möchte ich den ganzen Vorgang...
Auch ich bin Opfer der Machenschaften der Firma prioenergie/ExtraEnergie geworden. Im November 2012 zu prioenergie gewechselt, zu einem Strompreis von 23,26 Cent/kWh und Grundpreis von 6,05 €/Monat, worin die Umlagen für 2013 laut Vertrag bereits...
Am 9.11.2012 begann mein Gasliefervertrag mit priogas über ein Paket von 6500 kW/Jahr. Am 6.10.2013 erhielt ich die Aufforderung, innerhalb von 14 Tagen den Gaszählerstand zu übermitteln, was ich auch tat. Am 5.11.erfolgte die Ablesung durch den...
Ich habe am 28.11.2012 über TopTarif einen Stromlieferungsauftrag für priostrom 12 Paket Pur 1700 ab 17.12.2012 erteilt. Dieses Paket wurde zu einem Mindestbetrag von € 414,00 angeboten, mit den üblichen Hinweisen zu Mehrkosten bei etwaigem...
Mein Tarif: Tarifhit 12, Arbeitspreis 23,29 Cent/kWh bis 31.01.2014 Kürzlich erhielt ich die Abrechnung für 2013. Trotz ständig fallendem Stromverbrauch stieg die Abschlagszahlung um ca. 26€/Monat. Zufällig fand ich dann in Ihrem Webportal unter...
Durch den Einbau einer neuen Gasheizung ist der Verbrauch 2013 sehr viel niedriger als angenommen ausgefallen. Ich habe den niedrigeren Verbrauch bereits im August 2013 mitgeteilt. Nun soll der für 2013 angenommene Verbrauch auch für 2014 gelten....
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