Die Firma Extra Energie arbeitet klar auf Kosten der Kunden. Ich habe seit drei Monaten eine Rückerstattung in Höhe von 1.000 Euro zu bekommen. Das wurde mir per Schriftstück offiziell bestätigt. Nun zahlt die Firma nicht. Wenn ich mich mit denen...
Bin im 2. Jahr bei ExtraEnergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch nicht so hoch ist. und wünschte für das Folgejahr eine andere Einstufung, von Paket 42 auf 3200,einem von mir geschätzten Verbrauch...
Hallo, ich habe im März 2013 einen Stromanbieterwechsel zu Extraenergie durchgeführt. Ich hatte Ihnen aber sofort mitgeteilt, dass mein Stromverbrauch nur noch bei 3.500 kWh beträgt, da unser Sohn ausgezogen ist und wir nur noch ein 2 Personen...
Bin im 2. Jahr bei extraenergie. Ist bisher alles gut gelaufen. Mitte des 1. Jahres merkte ich, das mein Verbrauch zu hoch eingeschätzt ist und ich wünschte eine Tarifänderung nach Ablauf des 1. Jahres von 4000 - auf 3000 Kwh. Änderung wurde...
Ich habe bereits mehrfach 2012 und 2013 bei der Hotline angerufen bzw. per E-Mail den Fall geschildet und um Überweisung gebeten und der Fall wurde angeblich an die Fachabteilung weitergeleitet. Auch nach mehreren Wochen kam keine Rückmeldung. Dann...
Vertragsabschluss über eine Strombelieferung per E-Mail am 03.06.2013. Vertrag beinhaltet ein Paket mit 1700 kWh für 396,-- € im Jahr. Unstreitig. Am 19.06.2013 wurde mir der Leistungsbeginn ab dem 08.07.2013 zugesichert. Fristgerechter Widerruf...
2011 begann die Firma Priogas mit unserer Gaslieferung. Wir hatten in diesem Jahr einen Verbrauch von 30.000 kWh, wir zahlten einen Abschlag von rund EUR 200 monatlich. Im April 2012 erneuerte unser Vermieter unsere Gastherme, wodurch unser...
Am 10.02.13 reichte ich schriftlich (via Fax) meine Kündigung aufgrund Umzugs ein. Als ich am 28.02.13 noch immer keine Kündigungsbestätigung erhielt, sandte ich eine erneute Kündigung, dieses Mal per Fax an verschiedene Rufnummern, sowie per...
Ich und viele andere belästigte ehemalige Kunden, reagieren nicht mehr. Und Hit Energie ist mehr als bewusst, dass das eigene Verhalten vor keinem Gericht Bestand haben wird. Nach Monaten habe auch ich immer noch keine Endabrechnung, oder...
Habe vor fast einem Jahr Vertrag abgeschlossen. Nach zwei Monaten ging der Ärger los. Hatte keine Einzugsermächtigung gegeben. Hatte dann den Abschlag immer überwiesen. Ab März ging es los. Ich hatte überwiesen, die Firma buchte nochmals ab mit der...
Ich bin seit 2012 Kunde bei PrioEnergie. Seit dem habe ich nur schlechte Erfahrung mit deren Service und Abrechnungspolitik. Am Anfang musste ich eine Abschlagszahlung von 198,-- € monatlich zahlen, dass bei einem Drei-Personen-Haushalt. Alle...
Bei ExtraEnergie bin ich seit 01.06.2012. Für das erste Jahr bekam ich die sogenannte Preisgarantie. Laut Beitragsrechnung sollte ich garantierte 74,00 € monatlich (bei jährlichem Verbrauch von...
Wieder eine unglaubliche Geschichte eines "Ex-Kunden" der ExtraEnergie GmbH. Wir haben fristgerecht zum 31.05.2013 gekündigt, zuerst per E-Mail, als keine zeitnahe Antwort kam, immernoch fristgerecht per Post (leider nach Neuss, anstatt nach...
Ich habe vor 2,5 Jahren den verhängnisvollen Fehler gemacht und bin zu Hit Energie gewechselt, da hier in meiner Nachbarschaft einige Bewohner diesen scheinbar günstigen Anbieter nutzen wollten. Anfangs okay, bereits nach kurzer Zeit bekam ich eine...
ExtraEnergie igniriert vorvertraglich fristgerechten Widerruf. Extraenergie hatte 2 Wochen Zeit, den Widerruf an den Netzbetreiber weiterzugeben. Dazu hätte eine E-Mail gereicht. ExtraEnergie beliefert gegen den ausdrücklichen Willen der...
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