Habe über Check 24 einen Vertrag mit der Extraenergie ab 1.2.2013 abgeschlossen. Da ich die Wohnung nicht bekommen habe, habe ich im Januar 2013 die Extraenergie angeschrieben und den Fall geschildert. Es kam keine Reaktion. Mir wurde ab Dezember...
Ich habe von HitStrom eine Mahnung erhalten, die aber bereits zwei Tage vorher bezahlt worden war. Daraufhin bekam ich eine schriftliche Mitteilung von HitStrom mit dem Vermerk der der Bestätigung des Zahlungseingangs und das die Mahnung somit...
Im April 2013 erfolgte die Jahresabrechnung, die auf falsche Zählerstände basierte. Diese Rechnung habe ich mit Erstellung nicht erhalten. Stattdessen buchte man man eine angebliche Nachforderung sowie neue überhöhte Abschlagszahlungen ab. Erst...
Es ist nicht wahr 125€ habe ich jeden Monat auf einmal reicht das nicht und jetzt soll ich 413 nachzahlen und dazu monatlich 175. Frechheit nie wieder werde ich solche Strom Anbieter nehmen, und Kündigung geht auch nicht, ich soll bis 31.07.2014 an...
Ich habe einen Stromanbieterwechsel zum 1.4.13 vorgenommen und einen Vertrag mit 6800 kWh abgeschlossen. ExtraEnergie teilte dann mit, dass der Netzbetreiber einen Verbrauch von rund 9000 kWh vorgibt. Da dies aber erheblich von unserem geplanten...
Von Anfang an wurden über Monate viel zu hohe Abschläge mit dubiosen Begründungen abgebucht. Nachdem ich meine Jahresrechnung erhalten habe (500 EUR Guthaben), wollten sie dennoch nicht den...
Ich habe meine Endabrechnung erhalten und festgestellt, dass sich mein Strompreis erhöht hat. Daraufhin wollte ich den Vertrag kündigen, weil ich keine Info über eine Preiserhöhung erhalten habe. Daraufhin wurde mir mitgeteilt, dass ich eine Info...
Nachdem ich am Samstag (31.8.) eine Zahlungsaufforderung von eg-factory über 76,20 € (Hauptforderung: 0. -, Nebenkosten: 2 * 3,-, Inkassokosten: 70,20 €) bekommen habe - hier der Sachverhalt (Auszug aus meinem Antwortschreiben) : "hiermit lege ich...
Ich habe bei priostrom ein Paket von 5.400 kWh für 1.198,-- € und einem Bonus von 25% auf die Jahresrechnung gekauft. Da ich im Vorjahr 871 kWh mehr verbraucht habe, wurden mir diese zu einem Mehrverbrauchspreis von 40,00 ct/kWh hinzu gerechnet....
Extraenergie ist ein sehr schlecht organisierter Anbieter. Ich habe am 23. Juli eine Rechnung über 36,49€ für Stromlieferung erhalten. Am 29.7. ist diese Rechnung überwiesen und auch gebucht worden. Am 30.7. erhielt ich eine Mahnung samt...
Ich wollte nur den Strom Anbieter wechseln. Diese Firma hier hat nicht nur die Zählernummer verwechselt, sondern auch den Zähler Stand. Am Ende haben die mir kein Kilowatt Strom geliefert, aber 600 Euro verlangt und per Inkasso angefordert. Per...
Vertragsbeginn war der 01.12.2011. Der monatliche Abschlag wurde von ExtraEnergie auf 97,- € festgesetzt und damit ungefähr doppelt so hoch wie beim Vorversorger. Meine telefonische Bitte auf Absenkung des monatlichen Abschlages wurde mit dem...
Das Problem begann mit einer falschen (erhöhten) Jahresabrechnung. Nach nun knapp zwei Monaten ist jetzt auch eine neue Jahresabrechnung mit den richtigen Zahlen auf dem Tisch. Weil wir in der Vergangenheit mit falschen Zahlen berechnet worden...
Die ExtraEnergie GmbH braucht erst mal ein halbes Jahr um zu bestätigen, dass der Stromanschluss bei einem Neueinzug geklappt hat. Dann hat sie sich auch noch raus genommen, einfach so mal statt der vereinbarten 60,-- € im Monat (660,-- €/Jahr, 25%...
Nach viel Ärger und den hier bekannten Problemen hatte ich hatte mein Vertragsverhältnis mit der ExtraEnergie GmbH, HitEnergie zum 31.05.2013 gekündigt. Nun war der Monat Mai der 12. Monat des Belieferungsjahres. Jedoch anstelle einer...
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