Am 16.12.2012 erteilte ich Extraenergie einen Stromlieferauftrag, welchen ich am 19.12.2012 fristgerecht widerrief. Eine Bestätigung des rechtzeitigen Widerrufs erhielt ich erst am 23.1.2013. Durch diese verspätete Bestätigung wurde auch mein...
Seit ich umgezogen bin, habe ich nur noch Ärger mit ExtraEnergie! Ich erhielt am 24.07.2013 eine Inkasso Forderung von eg factory über 3 € Mahngebühren und 39 € Inkassokosten. Dann sah ich in meinem Kontoauszug, dass der monatliche Abschlag meinem...
Am Donnerstag, den 18. Juli nachmittags, wurde ich von einer Frau angerufen. Sie sagte, sie rufe im Namen von Hit-Gas an und wollte wissen ob ich als Kunde zufrieden sei. Da ich nichts zu beanstanden hatte, bot sie mir eine kostenlose...
Das Guthaben aus der Abrechnung 2012 wurde bis heute nicht erstattet. Nach der maßlosen Preiserhöhung habe ich zum 31.03.13 den Vertrag gekündigt. Die Abrechnung bis dahin ist nicht nachvollziehbar, da das Gesamtpaket für zwölf Monate in Rechnung...
Am 16.12.2012 erteilte ich der Extraenergie einen Stromlieferauftrag, welchen ich am 19.12.2012 widerrief. Dieser Widerruf wurde mich am 23.1.2013 nach Rückfrage durch den Netzbetreiber bestätigt. Am 21.3.2013 erhielt ich eine Schlußrechnung...
Am Freitag, 24.07.2013, habe ich von der EG Factory ein Schreiben bekommen mit 2,06€ und zusätzlich 39,-€ Inkassogebühren. Bis zu diesem Tag habe ich gar nicht gewusst, dass es 2,06€ offen sind. Außerdem hat ExtraEnergie eine Einzugsermächtigung...
Das Chaos geht weiter. Immer noch keine Reaktion auf meine Beschwerden bis auf die lapidaren Standardschreiben. Vor 2 Wochen hat man mir gekündigt - jetzt teilt die Fa. mir den neuen Abschlag mit. Offensichtlich arbeitet die Buchhaltung in einer...
Forderung der Firma Hit Energie, Extra Energie. Wie sieht es denn nun aus? Bis 27.07.13 soll ich die Gebühren, die nicht von mir verschuldet sind, von dem Inkassounternehmen eg factory bezahlen. Die Vertragsnummer haben sie ja nun. Wie geht es denn...
Vertragsnummer: 578207 Kundennummer: 00320817 Ich schreibe die Daten noch einmal in den Text, damit Hitgas nicht wieder seinen 08/15 Standardtext wegen angeblich fehlender Daten verwenden kann. Bereits mehrfach hatte ich von den...
Nachdem ich mit ExtraEnergie nur noch Ärger hatte, blieb mir nur die Möglichkeit zu einem noch günstigeren Anbieter, der nicht bei Verivox registriert, ist zu wechseln. Mit der Abschlussrechnung von ExtraEnergie wurden die Preise nochmals schnell...
Seit ca. 1 Jahr bin ich Kunde bei Extrta Energie, für Strom und Gas. Ich hatte dieser Firma eine Einzugsermächtigung erteilt, die ich kürzlich widerrufen habe. Obwohl ich bereits meine Abschläge überwiesen hatte, buchte Extra Energie sie nochmals...
Meine Söhne und ich wurden 2011 Kunde bei ExtraEnergie. Nach Ablauf des Jahres wurde uns der Bonus auf Grund von Rückbuchungen gestrichen. Es wurde abgezogen wie der Anbieter lustig war, bloß nicht zum 1. des Monats, wie vereinbart.. Sind in diesem...
Gericht entscheidet gegen HitStrom - Neukundenbonus. HitStrom lehnte die Zahlung des von ihr ausgelobten und von VERIVOX beworbenen Neukundenbonus von EUR 130,- mit der Begründung ab, der Mindestverbrauch sei nicht erreicht worden, was stimmte....
Mittlerweile stehe ich vor einem Wechsel des Energieversorgers und ich kann nur sagen: "endlich hat das Chaos eine Ende." Mein Schriftverkehr füllt mittlerweile einen ganzen Aktenordner. Angefangen über falsche Zählerstände, keine oder...
Ich war genau zwei Monate Kunde bei ExtraEnergie. Meine Abschlagszahlung für meine kleine 50 m² Wohnung wurde auf 214 € pro Monat festgelegt. Angeblich hat mein Netzbetreiber einen solch hohen Verbrauch an ExtraEnergie übermittelt. Ok, dachte ich...
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