Ich bin schon seit längerem Kunde bei Hitstrom (Marke der ExtraEnergie). Direkt nach Vertragsabschluss setzte man eine recht hohe Abschlagszahlung fest und weigerte sich diese zu reduzieren, obwohl der Jahresverbrauch dies gerechtfertigt hätte....
Da die monatlichen Abschläge viel zu hoch waren, entstand für mich über die zurück liegenden Monate ein Guthaben von mehreren Hundert Euro. Die etwas verzögert erstellte Jahresabrechnung war dann auch noch falsch. Es wurde alles von mir reklamiert...
Ich erhielt am 05.05.2013 eine Schlussrechnung von der Firma HitEnerige. Dieser Rechnung nach wurde mein Verbrauch geschätzt, da angeblich die Daten der Zählerstände nicht übermittelt wurden. Nach Rücksprache mit der RWE war klar, die Daten wurden...
Guten Tag, per 21.04.2103 erhielt ich die Schlussabrechnung der ExtraEnergie GmbH für den Verbrauchszeitraum vom 06.03. - 22.03.2013, also für 17 Tage Strombezug zugestellt. Es wurde darin die von mir angeblich bezogene Leistung von 1614kWh...
Im März 2013 kam eine falsche Gas-Endabrechnung (falscher Anfangsstand), obwohl Priogas von mir UND dem Netzbetreiber nachweislich den richtigen Zählerstand bekam. Man wollte von mir über 100,00 Euro Nachzahlung, obwohl ich nach korektem...
Ein durch und durch kundenunfreundliches Unternehmen. Musste in 2 Jahren als Kunde 2x (!) die Schlichtungsstelle Energie e. V. anrufen, um mich gegen unberechtigte Abschlagsforderungen von...
Unseriöse Handlungen der Extra Energie (HitStrom usw.) Wir sind über VERIVOX zu HitStrom geködert worden. Dort wurden Boni versprochen, die letzendlich nicht gezahlt wurden, da vei VERIVOX (und anderen Portalen) nicht darauf hingewiesen wird, dass...
Nachdem ich in 2 jahren Vertragslaufzeit die unglaublichsten Dinge mit Hitstrom erlebt hatte, bin ich zum 30.4.13 endlich aus dem Vertrag heraus. Nun erhalte ich am 25.6.13 eine Mahnung über den Betrag von € 181,02 zzgl. Mahngebühr von € 3,00. Die...
Ich bin jetzt seit Anfang Januar mit prioenergie zugange, um einen fristgerechten Widerruf zu klären. Es ist mehr als mühsam, eine zeitnahe Klärung mit prioenergie zu erlangen. Emails werden erst nach Wochen beantwortet, der Kontakt über das Call...
Guten Tag, allen Lesern meiner Nachricht kann ich nur dringenst von einem Vertragsabschluss mit der Fa. Prioenergie/ ExtraEnergie abraten! Ich habe ein einschlägiges, extrem ärgerlichens Erlebnis mit diesem Stromanbieter gehabt. Nach anfänglichem...
Trotz großzügiger Angabe des Jahresverbrauchs (höher als der Vorjahresverbrauch!) wurde durch die ExtraEnergie nach Beginn der Belieferung nachträglich und willkürlich ein viel zu hoher Abschlagsbetrag festgesetzt und von meinem Konto eingezogen....
Seit mittlerweile fast 3 Monaten verweigert Hitenergie meine Gutschriftauszahlung. Bereits nach mehrmaligen Anrufen, vertröstet man mich immer wieder aufs neue! Erst heißt es, das dauert 4-6 Wochen...
Da ich regelmäßig meine Energielieferanten überprüfe und ggf. neu auswähle, kam ich dieses Jahr zu Prioenergie (gehört zu ExtraEnergie). Zuerst klappte alles wie gewohnt, dann ging es um einen Wechsel meiner Bankdaten zum Lastschriftverfahren und...
Nachdem ich zu meinem neuen Stromversorger "Priostrom" gewechselt hatte, hat mir bei einem Telefonat eine Ihrer Mitarbeiterinnen Ihren Schutzbrief aufgequatscht. Ich hatte mehrfach gesagt, dass ich kein Interesse habe. Nach einigem Hin-und Her und...
ExtraEnergie (Priostrom) verweigert Bonuszahlung trotz erfolgter Mengenabnahme mit Verweis darauf, dass ich in den letzten sechs Monaten bereits von ihnen beliefert wurde. Dies sei ein AGB-Verstoß. Dies bezieht sich vermutlich auf meinen früheren...
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