Zu Hohe Berechnung für den Zeitraum Januar
Für die Abschlagrechnung im Januar wurde mir für den Zeitraum 01.01.2013 - 31.01.2013 knapp 300€ zuviel berechnet, da üblicherweise nur 54,94€ berechnet werden. Warum für Januar 300€ zuviel...
Beantwortete Beschwerden über ExtraEnergie GmbH
Widerspruch gegen Abschlussrechnung von 10.03.2013
Im vergangenen Jahr ärgerte mich kolossal, dass zuviel gezahltes Geld einfach einbehalten und mit den Folgemonaten verrechnet wurde, anstatt es zurückzuzahlen. Also ein zinsloses Darlehen ohne meine Zustimmung! Demzufolge habe ich nach zwei Jahren...
Strom-Jahresabrechnung falsch
Jahresabrechnung für den Zeitraum 01.05.2012-30.04.2013 falsch. Es wurden nicht die von mir gemeldeten Verbrauchswerte, sondern deutlich überhöhte offenbar geschätzte Werte zugrundegelegt. Anstelle eines Guthabens von EUR 226,23 wurde lediglich ein...
Falsche Jahresabrechnung und Zählerstandsdarstellung, usw.!
Im August letzten Jahres erhielt ich die Jahresrechnung, also für zwölf Monate! Die Abschläge wurden nur für zehn Monate berücksichtigt - wobei ein Restbetrag ausgewiesen wurde, den ich noch zu zahlen hätte. Obendrein wurden falsche Zählerstände...
Prioenergie will bei beruflich bedingtem Umzug abkassieren
Am 04.03.2013 habe ich aufgrund meines beruflich bedingten Umzugs bei Prioenergie fristgerecht gekündigt. Kurze Zeit darauf erhielt ich von Prioenergie auch per Mail die Kündigungsbestätigung. Darin wurde mir auch mitgeteilt, dass ich aufgrund...
Widerspruch gegen Abschlussrechnung von 07.05.2013
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich Ihnen bereits mit meiner E-Mail vom 13.05. 2013 mitgeteilt habe, lege ich Widerspruch gegen Ihre Abschlussrechnung von 07.05.2013 ein. Sie hatten mir bereits am 05.03. 2013 eine falsche Abschlussrechnung...
Unfähigkeit bei Prioernergie
Im guten Glauben an einen Anbieterwechsel habe ich im Oktober 2012 einen wechsel zu Prioenergie, die zu Extraenergie gehören, beantragt. Vorab Anträge und Bestätigungen liefen und mir wurde ein Lieferbeginn zum 06.12.2012 angekündigt. Kurz vor...
Abschläge verdoppelt, angeblich keine Möglichkeit der Änderung
Seit einigen Wochen bin ich Kunde bei ExtraStrom. Dort wurde mir aufgrund des vom Vermittler vorgeschlagenen Verbrauchs ein Abschlag von 81€ pro Monat errechnet. Dieser ist zwei Mal so hoch als der durchschnittliche Abschlag des vorherigen...
Rückname der Inkassoforderung
Am 13.04. 2013 erhielt ich meine Stromabrechnung für 2012 von EXTRAENERGIE: Wie jedes Jahr natürlich vollkommen verkehrt, laut Abrechnung soll ich in einem Jahr 9369 kwh verbraucht haben. Die Zählerstände stimmen überhaupt nicht überein, obwohl ich...
Statt Abschlagszahlungen anzupassen wird gedroht
Ich habe bei Hitenergie zum 31.07.2013 gekündigt. Ende Februar wurde der Gas Zählerstand vom örtlichen Versorger abgelesen und Hitenergie übermittelt. Daraus wird glaubhaft ersichtlich, dass ich mit meinen bisherigen Abschlagszahlungen alle...
Ungerechtfertigte Kündigung; unseriöse Bearbeitung.
Seit Beginn meines Gaslieferungsvertrages liegt der Firma Prioenergie eine Einzugsermächtigung vor, aufgrund dessen auch bis Ende 2012 entsprechend die Beträge abgebucht wurden Die in 2013 anfallende Rechnung wurde ohne ersichtlichen Grund nicht...
Ständige falsche Abrechnungen und Mahnungen
Seit mittlerweile einem halben Jahr streite ich mit Hitenergie / Extra Energie GmbH herum. Zuerst war die Jahesabrechnung um ca. 300,- € falsch, da völlig falsche Bestände genommen wurden. Nach ca. 2 Monaten und 5 Mails wurde endlich mal eine...
Verbraucherrechte werden von Extraenergie nicht beachtet
Ich habe meinen Vertrag mit Extraenergie vor Belieferung widerrufen, wie es gängige Rechtsprechung und Empfehlung der Schlichtungsstelle Energie ist (s. u.). Dies akzeptiert Extraenergie nicht und lässt mich nicht aus dem Vertrag. Mittlerweile...
Fehlerhafte Abrechnung - unberechtigte Mahnungen
Priostrom hat mir im Februar 2013 eine fehlerhafte Jahresabrechung zugestellt. Dei Verbrauchsdaten waren viel zu hoch (+25%), maschinell geschätzt. Es wurde ein Nachforderung in Höhe von 281 € abgebucht. Der Betrag wurde von mir zurückgebucht....
Von Anfang an ein Fehlgriff!
Es begann am 21.9.12. Ich bekam die Zusage für die Lieferung und hatte eine Einzugsermächtigung erteilt. Jedoch wurde, noch bevor ich für Deckung auf dem Konto sorgen konnte, bereits einen Tag später EINE Buchung von 90,-Euro vorgenommen, die...
