Am 1. 3. 2008 wurde ich Kunde bei Teldafax. Ein Zustand, den ich zutiefst bedauere. Im April 2009 erhielt ich meine Jahresabrechnung 2008/2009, die in Ordnung war. Dann kam plötzlich am 21. 07. 2009 eine korrigierte Abrechnung, die einen erheblich...
Nach Eingang der Jahresrechnung von Teldafax, Ende Juni, war ich erfreut, weil mir ein Guthaben zusteht. Ich habe sofort bei Teldafax angerufen. Ein freundlicher Mitarbeiter klärte mich darüber auf, dass auch die Möglichkeit besteht, sich das...
Diese Beschwerde betrifft einen TelDaFax Gasliefervertrag (Kundennummer 3571051/Vertragsnummer 12025843). Der Customer Care von TelDaFax gibt in einer Email vom 20. 07. 2010 an, von ihrem Rücktrittsrecht gemäß Abs. 8.2 ihrer AGB Gebrauch gemacht zu...
Teldafax hat im Juni 2010 - acht Monate zu spät - erstmals eine Gasendabrechnung für Nov. 2008 bis Okt. 2009 erstellt. Teldafax hat dabei für vorab mitgeteilte ca. 6000 KwH Jahresverbrauch (Etagenheizung) den Kleinverbraucher-Tarif (Gasherd)...
Seit 1. Februar 2009 bin ich Strom-Kunde von TelDaFax. Am 06. 03. 2010 wurde ich von meinem alten Lieferanten aufgefordert, meinen aktuellen Zählerstand mitzuteilen. Dieser belief sich zu diesem Datum auf 4.288 kwh. Am 25. 03. 2010 hat mir TelDaFax...
Ich habe am 3. 2. 2010 eine Jahresabrechnung über 426, 60 erhalten. Das Schreiben (Rechnung) beginnt mit dem fettgeschriebenen Text "Das Guthaben wird in den nächsten Tagen auf Ihr Bankkonto überwiesen". Bis heute (26. 6. 2010) ist dies nicht...
Nach Umzug Vertragsverlängerung ohne neuen Vertrag Unberechtigte Abschläge in nicht deffinierbaren Zusammenhängen Inkompetentes Personal
Sehr geehrte Damen und Herren, unter der Kundennummer 3634084 beziehen wir von Ihnen Gas. Mit Schreiben vom 20. 04. diesen Jahres fordern Sie eine Abschlagzahlung von 802,00 €. Dieser Wert wurde - durch Ihr Servicecenter - wieder nach unten...
Gleiche Problematik wie bei den Kommentaren zuvor. Preiserhöhung zum 01. 07. 2010. Am 19. 05. 2010 fristgerecht per Fax gekündigt. Anruf am 25. 05. 2010: Teldafax hätte kein Fax erhalten. - Sendebestätigung gefaxt. - Teldafax spricht mir trotz...
Zum 01. 03. 2010 wollte ich meinen Stromliefervertrag bei Teldafax erneuern. Vorab habe ich mich online schlau gemacht und einen Vertrag mit monatlicher Zahlungsweise ausgesucht. Dies habe ich dann telefonisch über die Hotline abgewickelt. Der...
Ich habe bei TelDaFax meinen Stromliefervertrag zum 31. 01. 2010 fristgerecht gekündigt. Der Grund waren Lastschrifteinzüge der Firma TelDaFax von Abschlägen in der doppelten Höhe als vereinbart. Der Versuch, das zu klären, scheiterte nach...
Am 01. 07. 2009 habe ich einen Stromliefervertrag mit der Firma Teldafax geschlossen. Da mir zwischenzeitlich ohne Berechtigung über 500 € von meinem Konto abgebucht wurden (Rückbuchung der Lastschrift erfolgte unmittelbar, natürlich alles ein...
Ich kann mich den Erfahrungen anderer Verfasser in diesem Forum nur anschliessen. TelDaFax hat unmittelbar nach Ablauf der regulären Kündigungsfristen den Tarif für Strom unverhältnismäßig angehoben (von 18,47 auf 22,50 ct/kWh). Ich habe daraufhin...
Ich habe von meinem Stromlieferanten der Firma TelDaFax Services GmbH Mottmannstr. 2, 53842 Troisdorf zum 01.07.2010 eine Preiserhöhung von ca. 18 % bekommen, mit der ich nicht einverstanden bin. Nachdem sich mein Vertrag ab dem 30.05.2010 um...
Am 16.4.2010 erhielt man Vater unter der Rechnungs-Nr. 1232010216416, KundenNr. 2696635 seine Jahresendabrechnung für 2009/2010. In dieser Rechnung wird ein Restguthaben in Höhe von 691,35 Euro ausgewiesen, welches mittels des neu berechneten...
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