Hausabsolut nicht wie beschrieben - K13821
Wir haben vom 22.07.2017 - 29.07.2017 ein Ferienhaus gemietet. Deklariert war es als extra famielenfreundlich! Genau aus dem Grund buchten wir das Haus, weil wir mit unserem 20 Monate altem Kind...
Beantwortete Beschwerden über NOVASOL A/S
Stromkosten nicht gerechtfertigt
Am Montag nach unserer Ankunft haben wir dem Kundencenter mitgeteilt, dass die Fußbodenheizung im Bad dauerhaft angeschaltet ist und sich nicht ausschalten lässt. Der Techniker hat dies leider auch nicht behoben (er hatte nur den Fernseher richtig...
Mängelanzeige Buchung Nr. 3704061, Objekt C79579, 23.07.-06.08.16
An NOVASOL A/S, seit Monaten erfolgt keine abschließende Klärung unserer Anzeige vom 10.08.2016. Das seitens NOVASOL unterbreitete Erstattungsangebot i. H. von EUR 153 kollidierte mit einer von NOVASOL erteilen Abrechnung für Wasser über EUR 139...
Tropical Island
Nach Buchung im Februar 2016 für den Zeitraum 20.12.-23.12.2016 erhielten wr eine Bestätigung des Reisebüros in schriftlicher Form. Eine Buchungsbestätigung seitens NOVASOL erfolgte aufgrund eines Fehlers nicht als E-Mail, da der Verteiler...
Mäusehochburg /mangelder Kundenservice
Wir hatten uns auf eine entspannte Woche im Haus mit Pool und Sauna gefreut. Leider wurde uns dies nicht ermöglicht, da das Haus in einem bemerkenswerten dreckigen Zustand war. (Trotz einer...
Heruntergekommenes Ferienhaus mit diversen Mängeln D3082
Das Haus von DanSommer / Novasol D3082 in As Vig Strand machte einen äußerst ungepflegten Eindruck und war schlecht geputzt; anbei im Detail unsere Haupt-Beschwerdepunkte (die Liste ist im übrigen...
Pool Ferienhaus verschimmelt und Dreckig
Haus bei Anreise total verdreckt, schmierige Oberflächen und dreckiges Geschirr. Auch die Gläser in den Schränken sind schmierig und stinken. Fleischreste auf Brettern - Salmonellengefahr....
Ferienhausbeschreibung passt nicht zum vorgefundenen Objekt
-laut Buchung 3 Sterne --> am Haus war eine 2 Sterne Tafel angebracht -laut Buchung eingezäuntes Grundstück -->offenes Grundstück in desolatem Zustand -wir konnten unseren Hund nicht frei rumlaufen lassen (eingezäuntes Grundstück) -habe aus dem...
Verdrecktes Ferienhaus, auch Beschwerden helfen nicht
Wir haben im Sommer 2016 Urlaub in der Novasol-Ferienhaus-Anlage in Schönhagen gemacht. Die Ferienhäuser wurden als modern und luxuriös angepriesen, die Miete war entsprechend hoch, Nebenkosten...
Verdreckte Ferienwohnung, kein warmes Wasser, Schimmel
Leider nun auf diesem Weg. Wir sind heute in unserer Ferienwohnung angekommen und sind schockiert! Ein unangenehmer Geruch macht sich schon beim Öffnen der Tür breit. Bei genauer Betrachtung stellten wir folgende Mängel fest: -Schimmel in einem der...
Reinigung des Ferienhauses
Hallo, ich habe auf diesem Portal ältere Beschwerden zum Thema Berechnung von Kosten für Endreinigung von Ferienhäusern bei Novasol gelesen. Uns ist dieses Jahr etwas ähnliches passiert. Wir haben das Ferienhaus in einem oberflächlich gereingten...
Haus und Ausstattung entsprach nicht der Beschreibung
Bei unserer Ankunft am 02.04. (für ein verlängertes Wochende) fanden wir das Haus kalt und so gut wie ungeheizt vor. Das Heizen hätten wir selbst mit überall aufgestellten elektrischen Heizkörpern auf eigene Kosten durchführen sollen. Auch die...
Beschwerde an Novasol
Sehr geehrte Damen und Herren wir haben vom 05.07.-12.07.14 für 2 Personen bei ihnen gebucht was im Internet mit 3 Sternen aus geschrieben war und so schöne innenbilder aber mit 3 Sternen würde ich...
Körperverletzung durch Unterlassen und miserabler Service
Zum Thema. wir, meine Freundin und ich reisten nach langer und grosser freude am samstag den 28.06.2014 an. nach einer Autopanne freuten mir uns noch mehr endlich im mit reichlich Verspätung am Urlaubsort anzukommen, aber unsere Freude wurde jäh...
Haus EBL 581 Torrevieja La Siesta
Unzumutbarer Zustand Bereits am 28.09.13 habe ich Beschwerde an Novasol per E-Mal gesandt. Bis auf eine Eingangsbestätigung habe ich nichts mehr gehört. Wir haben das Haus gebucht mit der Erwartung...
