Kinderzahnbürste aus Sortiment
Sehr geehrtes Rossmann Team, ich finde es traurig einfach eine elektrische Zahnbürste eurer Hausmarke aus dem Sortiment zu nehmen, ohne einen Hinweis in den Filialen. Ebenso gibt es demzufolge auch...
Beantwortete Beschwerden über Dirk Rossmann GmbH
Unmögliches Verhalten
Sehr geehrtes Rossmann-Team, ich bin maßlos enttäuscht, wütend und empört! Ich komme gerade aus der Rossmann-Filialie Gerhard-Rohlfs-Straße in Bremen. Ich bin jahrelang treue Kundin, Mutter zweier Windelkinder und Mitglied im Babyclub, aber sowas...
Zu wenig Wechselgeld, unfreundlich
Jetzt ist es leider schon 3 mal vorgekommen, dass ich mich wahnsinnig über das Personal in unserer Rossmann-Filiale in Puchheim geärgert habe, so dass ich jetzt auch eine Beschwerde schreiben muss. Beim ersten Mal im Herbst 2015 habe ich erlebt...
Babydream windeln kleben am Po fest
Ich habe für meinen neugeborenen Sohn die Windeln von Babydream Größ 1 gekauft, da ich gute Erfahrungen bei meiner großen Tochter gemacht habe. Nach mehrfachen benutzen der Windeln ist mir aufgefallen, das diese immer an der Knickstelle am Po des...
Unfreundlichkeit des Personals
Am heutigen Tag, 23.11.2015 besuchte ich die Filiale in Leinefelde. Nur auf die Nachfrage nach einem schon seit längerem im Prospekt angegebenen Rabatt von 30 % für ein Fotobuch, welches ich online bestellt habe und mir am heutigen Tag bei Abholung...
Mega unfreundliche Führungskraft (?)
War am 03.11. bei Rossmann in Bad Schwartau und hatte um einen Umtausch gebeten, da mein Freund mir am vorherigen Samstag leider die falschen Folsäure-Tabletten mitgebracht hatte. Die erste Mitarbeiterin, die ich ansprach, sagte mir nach Absprache...
Beschwerde, mein Einkauf wurde nicht zurück genommen
Sehr geehrter Damen und Herren, (Herr Rossmann), am 02.11.2015 um 16:30 Uhr habe ich in Ihrer Filiale Kaiserslautern Zollamtstr. für ca. 50 € eingekauft, an der Kasse hat mich die Kassiererin nicht auf ein 10% coupon angesprochen, ich habe Ihr...
Unfreundlichkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin immer gerne in diese Filiale einkaufen gegangen, da sie nah zu meiner Wohnung war und da ich ein kleines Baby habe, war es immer sehr geschickt wenn man schnell was brauchte. Eines Samstag Nachmittag 10 min...
Unfreundliche Kassiererin
Gestern den 19.10.15 war ich im Rossmann einkaufen. An der Kasse war eine Dame (Name - laut Kassenzettel, den ich nach meinem Einkauf erhielt - bekannt!). Mit auf das Band legte ich auch den 10% Gutschein, den diese Kassierin auch zur Hand nahm und...
Erst Geld falsch rausgeben und dann auch noch frech sein
Es geht um Auszubildende Namens Frau St. in der Neckarsulmer Rossmann Filiale im Kaufland. Lieber Herr Rossmann, Anscheinend stellen Sie überhaupt keine Ansprüche mehr an Ihre Mitarbeiter. Wie wäre es z. B. mit Freundlichkeit? Wenn ich Sätze wie...
10% coupons
Hallo, schon seit mehreren Monaten bekommen wir die vierteljährlichen Coupons von Rossmann nicht mehr zugestellt. Auf Nachfrage bei unserer Postzustellerin bekamen wir die schnippische Antwort, daß die Briefpost vorgeht. Auf Nachfrage in der...
Ausgedruckter OnlineRabatt-Coupon von Kassiererin nicht anerkannt
Ich habe am 05.10. in der Erfurter Rossmann-Filiale Scharnhorststraße 64 einen ausgedruckten Online-Rabatt-Coupon einlösen wollen. Die Kassiererin meinte, dass ausgedruckte Coupons generell nicht anerkannt werden. Um ihrer Haltung Ausdruck zu...
10% Gutschein wurde von Mitarbeiterin vergessen/verloren
Wir waren heute bei Rossmann einkaufen, hatten mehrere 10% Rabattgutscheine und ein paar Gutscheine aus der Baby Welt. Vor uns an der Kasse war sogar noch ein Mann, der uns einen weiteren Gutschein gereicht hat, deutlich sichtbar für die...
Beschwerde Unfreundlichkeit
Sehr geehrter Herr Rossmann, hiermit schreibe ich zum ersten mal in meinem Leben eine beschwerde und das geht gleich 2 mal an die selbe Frau M.! Beim ersten Mal habe ich gedacht, dass sie vielleicht ein schlechten Tag hatte, wobei es keine...
Kundenservice
Guten Tag, meine simple Frage ist: Warum unterhalten Sie einen Kundenservice über Internet, wenn dieser überhaupt nicht reagiert? Ich habe bereits 2 x mein Anliegen vorgebracht und erhielt am 31.8. und am 7.9. die automatisierte Antwort: Vielen...
