Küche & Bett im Dezember 2016 gekauft, noch nicht vollständig geliefert. Das Wort Kundenservice oder -freundlichkeit ist ein Fremdwort für Möbel Martin.

Der Kunde ist König, nur nicht bei Möbel Martin Kaiserslautern.

Wollte eine Beratung für eine Küche. Da kein Berater frei war, setzte man mich auf eine Warteliste und nach über zwei Stunden bekam ich dann einen Berater, der den Namen "Berater" aber keinesfalls verdient. Er wollte sofort, dass ich einen Kaufvertrag unterschreibe, ohne dass...

Zu teuer

Sehr geehrte Damen und Herren, Am 12.12.2015 kaufte wir bei Möbel Martin in Mainz eine Schrankwand der Marke, Chili Janka''. Die Zusage vom Verkäufer war Ende Februar, Anfang März 2016. Diese Zeit erschien uns sehr lange. Haben es am Ende akzeptieren müssen. Nach mehreren...

Ich habe gestern eine Matzratze bei Möbel Martin in Mainz gekauft. Auf meine Frage hin, ob die Gutscheine (Möbel Martin hat zur Zeit 40 Gutscheine laufen, Aussage vom Filialleiter) auch für den Instore gelten, hieß es daß diese keine Geltung haben. Also bin ich mit der...

In der Zusammenfassung meine persönlichen Erfahrungen mit Möbel Martin aus Konz. 1. Auftrag: Schlafzimmerschrank: Dauer der Fertigstellung: Acht Monate. Anzahl der Montagetermine: Sechs. Probleme: Falsch gelieferte Teile, beim Montieren x-Mal die Teile beschädigt etc. 2....

Wir haben bei Möbel Martin in Konz zwei Federkernmatratzen im Wert von über 900 Euro gekauft. Um den Spalt zwischen den Matratzen zu füllen verkaufte man uns einen Ritzenfüller. Nach ca einem Monat trat dann das Problem mit den Matratzen auf. Die Federn in der Matratze umgibt...

Ich habe eine Kinderzimmer-Kombination nach Werbung gekauft. Bei der Lieferung fehlte ein Artikel. Nach Anruf bekam ich drei unterschiedliche Aussagen von drei unterschiedlichen Mitarbeitern. Ich musste also die Sache vor Ort klären. Nachgeliefert wurde dann ein falscher...

Am 06.03.2015 haben wir bei Möbel Martin InStore in Ensdorf eine Vitrine Victoria (Akazie massiv) zum Preis von 769,-Euro bestellt und leider auch sofort bezahlt. Ein paar Tage später der Anruf, die Vitrine sei abholbereit in Ensdorf. Am 13.03.2015 haben wir sie im Abhollager...

Ich habe in Dez. 2014 2 Sofas gekauft und seit dem kriegen wir permanent Stromschläge, wenn wir und meine Kinder es berühren, weinen sie jedesmal, weil es erschreckt und wehtut. Die Begutachter haben es auch Vorort getestet (Bestäigt) und mit Antistatik Spray behandelt was...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben letztes Jahr eine Anbauwand und Sofa gekauft! Allerdings sind wir mit unserem Anbauwand keinerlei zufrieden! Die Front ist sehr matt (sollte hochglanz sein) und mehrere Glastüren waren verkratzt. Der Kundendienst war auch vor Ort und hat...

Wir haben im Sommer 2014 bei Möbel Martin in Mainz verschiedene Möbel gekauft, darunter ein komplettes Jugendzimmer. Bei der Lieferung des Jugendzimmers am 08.08. gab es leider diverse Probleme bei der Montage - mehrere Teile haben angeblich gefehlt oder waren falsch gebohrt....

Termine für Lieferungen werden nicht eingehalten, Reklamationen beim Service Center werden freundlich entgegengenommen, neuer Termin wird wieder nicht eingehalten, Kunden stören wohl das Geschäftsgebahren, man kommt sich verlassen und veräppelt vor.

Vor ca. 5 Jahren kauften wir bei Möbel Martin eine cremefarbene Kunstledergarnitur (3/2/1). Seit ca. einem Jahr fängt diese an, sich immer mehr aufzulösen, d. h. an den Armlehnen und an den Sitzflächen gehen die Nähte auf. Da wir ein 2-Personenhaushalt sind und sehr pfleglich...