Zum 1.11.2012 habe ich mit der Fa. Primastrom GmbH einen Vertrag zur Stromlieferung abgeschlossen. Dabei wurde für 12 Monate eine Preisgarantie "gewährt", Vertragsdauer 24 Monate. Zum 1.4.2013 erfolgte erstmals eine Preiserhöhung um 2 ct. /KWh....
Seit 2013 beziehe ich von primastrom Strom und als im März 2014 vom Callcenter ein Angebot für Mobilfunk unterbreitet wurde, habe ich zugestimmt. Bei der Jahresabrechnung 2015 für Strom stellten sich fehlerhafte Buchungen heraus, die erst nach 3...
Im März 2014 wurde ich telefonisch durch einen Mitarbeiter des Callcenters zum Abschluß eines Mobilfunkvertrages überredet, nachdem ich bereits 2013 einen Vertrag für Sromlieferung abgeschlossen hatte. Für Mobilfunk habe ich eine...
Zur Vorgeschichte: ab dem Juni 2014 habe ich einen Strom Vertrag bei o. g. Firma. Da ich es nicht mag wenn auf meinem Konto rumgepfuscht wird, habe ich die erteilte Einzugsermächtigung sehr bald nach Vertragsabschluss entzogen. Im Folgemonat fiel...
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit beschwere ich mich über ihre miese und fiese Abzocke. Ich schildere mal die ganze Situation: Ende letzen Jahres wurde ich von PrimaStrom angerufen, da ich bereits Strom von dieser Firma beziehe. Ich wurde von...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind bisher zufriedene Stromkunden bei Ihnen gewesen und wurden ca. im September 2014 von einem Callcenter Mitarbeiter angerufen, ob wir Interesse an einem Telefonvertrag hätten. Mein Mann meinte, dass er...
Sehr geehrte Damen und Herren, bereits am 6.7.15 habe ich einen Brief per Fax an Sie versandt, dessen Wortlaut ich hier nochmals Wiedergebe da bis dato keine Antwort erfolgt ist! Ich bin Stromkunde bei Ihnen und wurde von einem Callcenter...
Da deutsch nicht meine Muttersprache ist, bitte verzeihen Sie mir, wenn es hier Schreibfehler gibt. Gleich von Anfang an, habe ich Probleme mit Primastrom gehabt. Wenn man eine Email schreibt, muss man immer auf eine Antwort per Post warten. Wenn...
Anfang Januar habe ich Online einen Telefon- und Internetanschluss bei primastrom bestellt. Ende Januar kam ein Schreiben, dass man die technische Verfügbarkeit gerpüft hat und mir den Anschluss zur Verfügung stellen könne. (Wann genau stand da...
Bei uns meldete sich ein Vertreter dieser Firma telefonisch, der uns über einen Internetanschluss beraten wollte. Ich habe Ihm mehrere Male mitgeteilt, dass ich noch einen Vertrag bei einer anderen Firma bis 2016 habe. Er sagte, dass ich keinen...
Primastrom lässt mich über 3 Monate auf einen Technikertermin warten: Beantragung des DSL-Anschlusses war der 31.01.2015 bis zum Freischalttermin am 08.05.2015. Freischaltung durch Techniker am 08.05.2015 fehlgeschlagen. Der Techniker stellte ein...
Sehr geehrte Damen und Herren, auch ich wurde unter dem Namen -Primastrom als Kunde angerufen und war sehr verwundert, da ich meine Telefonnummer nicht zum anrufen freigegeben habe, dies ist das erste Ärgnernis. Weiterhin wollte man mir nur...
Sehr geehrte Damen und Herren, zur vorherigen Erläuterung, können Sie gern noch mal unter der Überschrift "Primastrom 3. Runde --- Ignoranz und Unzuverlässigkeit" lesen, damit ich nun nicht NOCHMALS von vorn anfangen muss. Es ist schon wieder...
Im August hatte ich einen Vertrag bei Primastrom abgeschlossen, soweit so gut. Die ersten Wochen vergingen. und am 2.9.14 kam ein typisches Willkommensschreiben ohne weitere Angaben über den vertraglichen Verlauf meines abgeschlossenen...
Sehr geehrte Damen und Herren, diesmal erspare ich mir, wie in den zwei vorhergegangenen Beschwerden, den Postweg, da hierauf sowieso keine Reaktionen erfolgen. Mein Vertrag war 25.07.2014 zum gekündigt. Vorweg: Weder die angemahnten Rechnungen...
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