Im November erhielt ich eine E-Mail, dass ich in FUT gecheated hätte. Daraufhin spielte ich sechs offline Spiele auf niedrigen Schwierigkeitsgrad. Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass der Account gesperrt sei. Daraufhin kontaktierte auf unterschiedlichen Wegen den...
ELECTRONIC ARTS GmbH
| anschrift | Im Zollhafen 15-17 50678 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | 0.6 % | |
| Beschwerden | 50 (seit 16.06.2014) | 0.0 % | |
| Antworten | 4.0 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 19.1 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 42.0 % (21) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 9) | 0.6 % | |
Seit Mitte Oktober warte ich nun auf die Wiederherstellung meines FUT Vereins in FIFA 18. Mir wurde Münztransfer vorgeworfen. Der Vorwurf ist haltlos, da ich niemals etwas derartiges getan habe und stets fair nach den EA-Regeln spielte. ich spiele FIFA seit nunmehr über zehn...
Sehr geehrte Dame und Herren, mein Fifa18-Account wurde am 11.10.2017 zu unrecht gesperrt. Der Sperrung hab ich direkt widersprochen. Leider ohne Erfolg. Nach etlichen E-Mails an EA und Anrufen bei der EA-Hotline bekam immer wieder nur die Standardantwort von der EA: "Wir...
Ich habe EA bereits 6mal kontaktiert wegen des Problems mit dem EA Katalog. Da werden die Punkte schon seit Wochen nicht erhört. Ich werde immer und immer wieder vertröstet. Das nervt und kotzt mich einfach nur noch an. Heute wieder ein neues Problem, und dann dieses Gespräch:
Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau hatte mir am 30.09. FIFA 18 geschenkt und ich habe mir daraufhin am 01.10. für 19,99€ Punkte gekauft. Ich bekam am 1.10. eine Mail das ich Cheate (die Mail war aber im Spam Ordern) und danach bekam ich am 04.10. wieder eine Mail das...
Hallo zusammen, ich habe einen ähnlichen Fall. Da man leider dort immer auf taube Ohren und Standart-Blocks stößt, teile ich euch mal mit, was ich den netten Herren von der Rechtsabteilung in England und direkt nach Köln gesendet habe: Electronic Arts GmbH Eisenhüttenstadt, den...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe heute FIFA 18 bekommen und habe mich gewundert, warum keine DVD vorhanden ist. Ich frage mich, warum EA eine Form für die DVD erstellt, wenn dann keine DVD mit dazu gestellt wird. Ich sehe es nicht ein, dass andere Plattformen wie z. B....
Mein Fifa 17 Acc wurde gesperrt, Grund: Münzen Kauf/Verkauf. Ich wurde leider gehackt und der jenige, der auf mein Acc war, hat wohl Münzen rübergezogen, beweisen konnte ich, dass da ich auf der Orgin Seite nachgucken konnte, in welcher Stadt sich der Hacker eingeloggt hat und...
Am Samstag wurde mein Electronic Arts Fifa Account gehackt und es wurde mir der teuerste Spieler geklaut. Das heißt man hat den Spieler auf dem Transfermarkt verkauft und dann die Coins geklaut. Ich habe es bemerkt, weil ich mehrere Codes Anfragen bekommen habe, die ich aber...
Ich habe gegen 19:30 Uhr die SBC von Leroy Sane (Futtie) abgeschlossen. Nachdem ich die Objekte erhielt, wollte ich das Trikot abstoßen, da ich dieses schon besitze. Dabei passierte es aus Versehen, dass ich auch den Spieler abgestoßen habe. Ich habe sehr viel dafür investiert....
Als die 72 Stunden meiner auferlegten Strafe abgelaufen waren, rechnete ich damit meine Spiele in Origin wieder vollumfänglich nutzen zu können. Aber Pustekuchen, EA hatte die Strafe immer noch nicht aufgehoben. Also versuchte ich mit EA Kontakt aufzunehmen, Versuch trifft es...
Mein FUT Account in FIFA 17 wurde aus irgendeinem Grund gesperrt. Mitte Febraur habe ich aufgehört FIFA 17 zu spielen und mich zur Ruhe gesetzt. Nun da bald FIFA 18 erscheint und ich mir das vorbestellt habe, bin ich nochmals in FIFA 17 rein gegangen und musste feststellen,...
Ich habe vor knapp 2 Wochen ausführlich einen Fall geschildert, der das einzigartige Versagen von EA bei der willkürlichen Verdächtigung & Bestrafung und der anschließenden Ignoranz bei Einsprüchen schildert. Electronic Arts (EA) sah sich bisher nicht genötigt, auch nur in...
ich hab das ganze Jahr fifa 17 seit realease gespielt und auch immer regelmäßig bis zu 5-7 Stunden am Tag und dann gehe ich am Donnerstag in FUT rein und sehe diese Meldung: " Der FIFA Ultimate Team-Zugriff wurde für dieses Gerät gesperrt. Wenn du davon ausgehst, dass diese...
Hallo, als ich mich am Montag in mein Ultimate Team an der PS4 einloggen wollte, erschien die Meldung dass mein Gerät (PS4) gesperrt ist :( Also habe ich mich sofort von einem EA Mitarbeiter anrufen lassen und ihm alles erzählt. Er leitete ein Formular an eine andere Abteilung...
Ich wollte am 18.05. in mein Ultimate Team rein und sah folgende Meldung: " Der FIFA Ultimate Team-Zugriff wurde für dieses Gerät gesperrt. Wenn du davon ausgehst, dass diese Gerätesanktion irrtümlich durchgeführt wurde, kontaktiere uns bitte unter lets_talk@ea.com"Und ja es...
Hallo, wir haben festgestellt, dass dein FIFA-Konto die EA-Spielregeln verletzt hat… Darüber müssen wir reden… Wenn du die Regeln brichst, leidet sowohl deine Spielerfahrung als auch die der anderen Spieler darunter. Wir möchten sicherstellen, dass jeder eine sichere,...
Also nachdem ich am 17.05.2017 gesperrt wurde, schrieb ich eine E-Mail an Ea und am nächsten Tag eine Beschwerde. Auf die Beschwerde wurde erst gar nicht reagiert. Dann erhielt ich halte diese Botmail, dass ich warten soll auf eine Antwort. Dann am 24.05.2017 erhielt ich eine...
Wie eingangs erwähnt, habe ich mich heute, am 24.05.2017, per Daily Knockout Turnier im Ultimate Team Modus von FIFA 17 für die Weekend League qualifiziert. Dies ist auf den angehängten Bildern auch zu erkennen. Da ich mich lediglich in Liga 5 befinde, ist eine Qualifikation...
Diese Beschwerde möchte ich etwas unüblich bereits mit dem Fazit beginnen, welches aus lediglich zwei Worten besteht und da lautet: Es reicht! Im Folgenden werde ich detailliert und nachvollziehbar darstellen, wie „kundenfreundlich“ aber vor allem willkürlich Electronic Arts...
