Am 15.02.2011 hatte ich per Fax meinen Antrag auf einen Zählertausch (Bestandsprüfung) / Überprüfung aufgegeben, da ich seit Jahren einen viel zu hohen Stromverbrauch ausgewiesen bekomme. Auf meine telefonische Nachfrage am 12.April 2011 erhielt...
Trotz schriftl. Zusicherung vom 2.9.2010, dass der WärmeStrom Eintarif rückwirkend ab 1.3.2010 für mich erfasst wird, warte ich bis heute auf eine korrigierte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch 2009/10. Meine Verbrauchsabrechnung 2009/10 für...
Hallo E. on Edis, mir ist es schon recht unangenehm, auf diese weise mit Ihnen in Kontakt zu treten. Aber Sie haben es bis heute 17.05.2011 nicht geschafft, mir zu meinem bereits am 13.10.2010 abgeschlossenen Vertrag und dem Willkommenschreiben...
Ich habe zum 1.5. den Stromanbieter gewechselt. Zählerschlussstand habe ich am 2.5 per E-Mail geschickt, welcher aber erst am 6.5. eingegangen sein sollte, das wurde mir bei meinem Anruf am 11.5. mitgeteilt. Der Herr am Telefon sagt, es wäre noch...
Seit 25.10.2010 beziehen wir Strom und Gas von der E. ON. Die Zählerstände wurden ordnungsgemäß am Ende des Jahres abgelesen. Seit dieser Zeit warten wir 1) auf die Jahresabschlussrechnung 2010 für Strom und Gas, 2) auf eine Abschlussrechnung Strom...
Seit dem 15. Juni 2010 warte ich nun auf einen Abschlagszahlungsplan für meinen Strom- und Heizungsanschluss (Nachtspeicher). Nach vielen (kostenpflichtigen) Anrufen bei der Hotline von E-ON bekam ich immer die gleiche Auskunft, man könne nicht auf...
E.on hat mir am 4. März schriftlich mitgeteilt, dass mein Vertragsverhältnis zum 31. Mai von E.on beendet wird. Daraufhin wollte ich zum 1. Juni den Anbieter wechseln, doch E.on behauptet denen gegenüber, dass mein Vertrag bis zum 31. Dezember...
EON hat uns über neue Tarife ab März 2011 informiert. Daraufhin haben wir uns einen günstigeren Anbieter rausgesucht und einen Wechsel beauftragt. Gleichzeitig haben wir EON um Abrechnung der bisher verbrauchten Kilowattstunden gebeten. Zum einen...
Im Mai 2010 wurde der Stromanschluss in unserem Neubau eingerichtet und gleichzeitig haben wir einen Antrag bei Eon Mitte Vertrieb für die Lieferung von Haushaltsstrom sowie Wärmepumpenstrom abgeschickt. Nachdem im September noch keine Reaktion auf...
Am 1. März habe ich meine neue Wohnung bezogen. Zunächst war alles ok. Ich meldete mich direkt bei Stromio an, um günstigeren Strom als von EON zu bekommen. Ich bekam auch die entsprechende Bestätigung. Nun am Dienstag den 26. April kam ich von der...
Nachdem ich monatelang auf meine Abrechnung warten musste (auch auf die Auszahlung des Guthabens), habe ich wieder Probleme. Ich habe meine Bankverbindung geändert, habe das allen mitgeteilt - auch e.on. Bei allen hat es geklappt, nur e.on hat noch...
Zum 30.11.2010 haben wir bei E. ON unseren Verbrauchsstrom gekündigt, während der Strom für unsere Wärmepumpe bei E. ON weiter läuft. Beide Zähler wurden im November abgelesen und bis heute gibt es keine Abrechnung. Seitdem haben wir zahllose Male...
Ich war vom 01.04.-30.06.2010 Kunde bei EON und warte seitdem auf meine Abschlussrechnung und Rückzahlung zu viel gezahlter Beträge. Den Zählerstand hatte ich telefonisch sowie online durchgegeben. Meine mehrfachen Nachrichten an den Kundenservice...
Nachdem meine Mutter im letzten Jahr verstorben ist, habe ich nach Übergabe der Wohnung an den Vermieter am 28.12.2010 den Zählerendstand telefonisch und online an E.ON gemeldet. Dies hatte ich vorher so auch mit E.ON tel. abgesprochen. Bis heute...
Seit dem 11.05.2010 warte ich auf meine korrigierte Schlussrechnung. Bei meinen Anrufen wurde ich immer wieder vertröstet. "Wir haben das Computersystem umgestellt, sie bekommen ihre Abrechnung bis 16.7.2010." oder "Es tut uns Leid, aber ich kann...
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