Ich habe im Dezember 14 eine Sofaecke bei Roller gekauft, die schon nach noch nicht einmal 2 Monaten von mir reklamiert wurde, der POS kam. Sofa geknarrt und schon durchgesessen. Wurde mit Filz umwickelt. Noch nicht einmal weitere 2 Monate später...
Ich habe am 28.02.2015 eine Funktionsecke bei Roller gekauft, geliefert wurde sie am 15.03.2015. Am 02.06.2015 habe ich die Funktionsecke Reklamiert, da die Naht am Long Chair aufgegangen ist. Am...
Für einen Umzug ließen wir unsere aktuelle Küche auf die neue Wohnung neu beplanen. Planung verlief zuerst reibungslos. Die Messung des Raums wurde digital und mit neuster Lasertechnik durchgeführt. Beim Aufbau der Küche passte auf einmal das zu...
Gekauft haben wir unsere Küchen bei Roller in Berlin Mahlsdorf. Die Gründe liegen auf der Hand. 1. außerordentlich gute Beratung durch Frau M., freundlich, kompetent, kreativ, lotste sie uns durch die Wirren einer Küchenbestellung. 2. der Preis war...
Ich hatte bei Roller in Leipzig Rückmarsdorf einen Kleiderschrank gekauft und selbst nach Hause transportiert. Es war auch vorgesehen, dass wir den Schrank selbst zusammenbauen. Schon bei der Montage traten immer wieder Probleme auf. Für uns war es...
Nie wieder Roller, Hab mir bei Roller ein Kleiderschrank bestellt, bezahlt und den Liefertermin ausgemacht. Bis dahin hat noch alles geklappt, aber jetzt kommt`s: die Lieferung kam drei Stunden später. Am nächsten Tag packten wir den Schrank aus...
Wir haben am 02.04. bzw. 15. 04. 2016 bei Roller diverse Möbel direkt vor Ort im Laden bestellt. (Schrankwand Wohnzimmer, Couch, Boxspringbett) Vor der Bestellung haben wir extra gefragt, ob wir die (nach Aussage des Verkäufers) an diesem Tag schon...
Habe es sofort gemeldet und per mail an Roller geschickt, das muss am 9.4 gewesen sein. Mit Bilder etc. Geliefert wurde das Sofa am 28.3. also noch kaum in Benutzung! Jetzt kam die Rückmeldung der Lieferant sieht es nicht ein, er schickt ein...
Ich habe bisher nicht gewusst wie anstrengend und aufreibend es ist eine richtig funktionierende und schaden- und mangelfreie Küche zu bekommen. Ich habe im November im Roller Mannheim eine Küche bestellt und es waren gerade Angebotswochen, daher...
Ende April wurde online ein Ecksofa beworben, welches am 6. Mai für die Abholung in Offenburg bereit stehen würde. Perfekt, dachte ich, nur zwei Wochen warten. Ich habe diesen Artikel also reserviert, bin am besagten Tag in die Filiale gefahren und...
Leider muss ich mich über Ihren Service und Ihre Mitarbeiter beschweren. Ich habe in Ihrer Filiale in Mannheim am 23.03.2016 eine Couch Bestellt. Die auch am 21.05.2016 geliefert wurde. Leider ging alles schief was nur schief laufen konnte. Zum...
Wir haben Ende Dezember 2015 bei der Neueröffnung des Roller Marktes in Kaufbeuren eine Küche gekauft, Lieferzeit voraussichtlich Ende Januar/Anfang Februar am 22.2.16 kam dann endlich die Küchenlieferung. Okay erste Mängel an Arbeitsplatte...
Bestelltes Boxspringbett kam trotz "Sonderanfertigung" in Kunstleder in 4 Wochen anstelle von 6-8 Wochen. Das fand ich erst super. Bis denn am Liefertag das Bett ohne Kopfteil geliefert wurde. Zu dem Bett gehört, aber definitv eins dazu und es...
Sehr geehrtes Rollerteam. Wer lesen kann und die firmeneigene Software beherrscht, kann sicher anhand mit der von mir genannten Kundennummer aus der vorherigen Beschwerde sicherlich die Kaufvertragsnummer eruieren. Der Vertrag wurde am 20.03.2016...
Wir hatten am 20.03. ein Sofa bestellt mit der Aussage Lieferung 23. KW. Nun haben wir am 26.05. nachgefragt, wann die Ware geliefert wird, da wir ja Sperrmüll anmelden müssen. Laut Aussage des Verkäuferin vor Ort ist keine Aussage möglich. Und bei...
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