Auch wir haben leider eine Küche bei Roller bestellt. Liefertermin war Kw48 Mittlerweile ist es 2018 und kw2. Die Küche haben wir natürlich noch nicht. Gemeldet hat sich auch noch niemand. Wir haben schon über 100 mal beim Roller angerufen aber man...
Wo bleiben meine 2 fehlenden Unterschränke? Jetzt langt es rufe zig mal an und keiner ruft zurück immer in der Warteschleife Rückruf wird zugesichert laut Antwort, aber es tut sich überhaupt nix. Wenn ich in 5 tage keinen Anruf oder ein schreiben...
Roller: zum ersten Mal und zum letzten Mal. Habe dort am 01.12.17 einen Nähtisch gekauft und sofort bezahlt (selbst Schuld😡). Lieferzeit sollte 4-7 Tage dauern. Ausser der automatisch gesendeten Auftragsbestätigung (Auftragsnummer: 90HLXM) war...
Ich habe am 01.10.2017 4 Kommoden bestellt. Das ist bis jetzt daraus geworden: Roller Internetbestellung Auftragsnummer: 907ZHQ 1. Bestellbestätigung am 01.10.2017 2. Auftragsbestätigung 02.10.2017 Artikelnummer: 1177000700 2Stück Abholtermin...
Wir haben vor Ort eine Küche gekauft und waren mit dem Service auch sehr zufrieden. Es wurde uns eine Woche genannt, in der die Küche geliefert werden sollte, sie kam aber 2 1/2 Wochen später. Die Monteure hatten einen falschen Kühlschrank dabei...
Warum melden sie sich nicht bei uns? Unsere Telefonnummer ist doch bei ihnen hinterlegt, sie versprachen uns, dass die 2 Schränke in der 50 Kalender Woche kommen, habe ein paar Tage davor noch angerufen, ob es klappt. Sie sagten am Telefon, dass...
Also bei Roller.de werde ich NIE wieder bestellen! Angeblich habe ich am 17.12.2017 (Sonntag) einen Raumteiler von Roller.de bekommen. 1. Habe ich die Ware nie erhalten und 2. wer liefert Sonntag? Die restlichen Möbel wurden von einer Spedition die...
Wie schon einige hier geschrieben haben, ist es bei mir leider auch der Fall. Leitung angeblich überlastet. wie viele Leitungen gibt es eine? Aussagen von Roller stimmen nicht überein oder man bekommt nur ne Aussage, dass es am Lieferant liegt, da...
Seit über 4Wochen warte ich auf die Bestellung. Anfragen gehen nicht telefonisch-Leitungen angeblich immer Überlastet! Nach gemailten Anfragen tagelang keine Antwort. Ich glaubte wirklich die Ware wie angegeben in 1-3Wochen zu bekommen
Unfassbar, unser Sofa (online Bestellung) wurde durch Aussage einer Mitarbeiterin bei Roller, in der falschen Farbe bestellt. Nun haben wir hier seit Tagen ein verpacktes Sofa in unserem kleinen Wohnzimmer stehen. Kundenhotline fast nur...
Ich benötigte eine Markenküche mit Geschirrspüler, Herd, Kühlschrank, Abzugshaube, Spüle ca 350 cm lang eine Küchenzeile. Ich nahm mir den Online Küchenplaner von Roller, mittlere Preisklasse. Im...
Meine erste Beschwerde >> Schade. So behält man keine Kunden. << wurde durch Roller mit der offenbar üblichen automatic-mail (es tut uns leid, dass Sie auf die bestellte Ware so lange warten müssen. Wir haben die zuständigen Kollegen informiert und...
Ich habe am 4 November 2017 in Roller Online Vliestapeten für meine neue Wohnung bestellt. Roller hat die Auftragbesätigung am 5 November mit ein Lieferzeit 4-7 Werktagen gegeben. Dann müssen die spätestens am 14 November 2017 geliefert haben. In...
Ich frage mich, wie man mit einem solch unfassbar schlechten Service am Markt bestehen kann. Ihre Kunden"service" ist telefonisch quasi nicht existent, da zu keiner Zeit erreichbar. Anrufe in der Filiale sind zwecklos, da diese ebenfalls auf die...
Ich hatte am 31.10.17 im Online-Shop eine Bestellung mit Lieferung aufgegeben, die Artikel habe ich extra nach der Lieferzeit ausgesucht und nur solche bestellt, die laut Internetseite eine Lieferzeit von 1-3 Wochen hatten. Dann stand in der...
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