Unser Geschirrspüler hat während des Spülvorganges zweimal einen Pieps von sich gegeben, was nicht normal ist. Normalerweise piepst er erst, wenn er fertig ist. Eine Fehlermeldung kam keine. Auf Anfrage bei NEFF, was das bedeuten könnte, wurde uns...
Bei Aluminium-Fettfiltern für eine Dunstabzugshaube der Firma Neff (baugleich Bosch/ Siemens) kam es in der Spülmaschine zu Verfärbungen, danach zum Auflösen der Alubeschichtung, die in Stücken beim Kochen ins Essen fiel. Die Reinigung in der...
Am 01.06.2017 wurde meine Biller-Küche eingebaut. Am 05.11.2017 meldete mein Neff Geschirrspüler "Fehler E04". Am 15.11.2017 stellte der Techniker eine defekte Heizung fest, Ersatzteil müsste er erst besorgen. Am 22.11.2017 stellte der Techniker...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Rückkehr (fünf Tage) von einer Geschäftsreise, wollte ich das Kochfeld am gleichen Abend noch benutzen. Zu meiner Verwunderung blinkte es fröhlich vor sich...
Sehr geehrte Damen und Herren, unser Geschirrspüler zeigt seit heute Mittag den Fehlercode E 19. Ein Anruf bei Ihrer Service Hotline erklärte, dass irgendetwas an der Zubringvorrichtung fehlerhaft ist und nicht genau spezifiziert werden kann, was...
Beim Kochen auf der mittleren und rechten vorderen Platte auf Stufe 7. kam plötzlich Rauch unter der Arbeitsplatte hervor. Es hat nach Elektronik gerochen, der Rauch war weiss. Wir haben die Töpfe von der Platte genommen und die Sicherung...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei o. g. Herd, Kaufdatum 10/2014 ist durch starken Rostbefall die hintere Abdeckung des Backofens herausgebrochen. Die Halterung der Umluftheizung sowie die Oberseite...
Mittels Video und Fotos (Wärmebildkamera- Aufnahmen) hatte ich NEFF versorgt und gebeten die Funktion zu prüfen und gfs. um Ersatz bzw. Reparatur gebeten. Obwohl die Problematik im Netz bekannt ist, wollte NEFF davon nichts wissen. Stattdessen...
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.12.2013 kauften wir eine Geschirrspülmaschine „GI 669 N“, Testsieger der Marke Neff, mit dem guten Gewissen, uns für ein Qualitätsprodukt entschieden zu haben. Bewusst haben wir uns gegen günstigere...
Im Oktober 2014 kauften wir nach ausführlicher Beratung bei Harbeke Köln das vorgenannte Induktionskochfeld von Neff in der Annahme, hier ein qualitativ hochwertiges Markengerät gekauft zu haben. Bereits im Dezember 2014 brannte dort das...
Sehr geehrte Damen und Herren, bei meinem erst vier Jahre alten Geschirrspüler SX 68 M 3 (S52M68X3EU) hat sich die Türfeder mit einem lauten Knall verabschiedet. Ich finde es sehr befremdlich, dass bei einem Gerät, das nicht gerade im...
Nach 31 Monaten stellte unser Kühlgefrierkombigerät seine Arbeit ein. Am Montag den 15.05.2017 um 08:45 Uhr rief ich den Neff Kundendienst an und stellte meine Reklamaion vor. Schnell wurde...
Nach gut drei Jahren hat sich unser Geschirrspüler S51L50X0EU/25 mit Fehler E09 verabschiedet. D.h. die Heizpumpe ist defekt. Lt. Techniker vor Ort sollte die Reparatur 330 Euro kosten, durch "Kulanznachlass" könnten diese Kosten auf 250 Euro...
Nach nicht mal fünf Jahren ist der Salztank der NEFF Spülmaschine undicht, Lochfrass. Die Spülmaschine meiner Eltern ist über 15 Jahre alt, da wurde noch richtiges Material verwendet. Also Schrott, weil sich das "EDELSTAHL" der Spülmaschine...
Am 26.08.2014 haben wir für eine neu eingerichtete Küche ein deutsches Qualitätsprodukt - das Neff-Induktionskochfeld T55T55X2/01 für rund 700 Euro erworben und fachgerecht einbauen lassen. Seit einigen Tagen - also knapp vor dem 2,5-ten Geburtstag...
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