Sehr geehrte Damen und Herren, Stromio (Tarifname: grünstrom easy60 PG24) teilte uns in der Jahresabrechnung am 16.01.2017 mit, dass Sie die Strompreise erhöhen wollen, Daraufhin kündigten wir am 22.01.2017 per Einschreiben und beriefen uns auf das...
Es scheint ja Masche zu sein. Neukunden werden angelockt mit guten Strompreisen, gegen Ende des Vertragsjahres kommt die Ankündigung, der Strompreis müsse leider (drastisch!) erhöht werden, wofür das Unternehmen übrigens überhaupt nichts könne -...
Hier leider auch dasselbe Spiel, meine Kündigung per Fax wird nicht akzeptiert. Folgende Antwort habe ich erhalten: 29.03.2017 um 16:50 Uh Sehr geehrter Herr Janssen, vielen Dank für Ihr Fax vom 28.03.2017. Mit Bedauern haben wir Ihren...
Stromi/Grünwelt akzeptiert meine Kündigung per e-mail und e-Fax nicht an, da in den AGB die Schriftform gefordert wird. Ich habe die Kündigung mit Word geschrieben, unterschrieben, als PDF eingescannt und fristgerecht per E-Mail und eFax verschickt...
Zum 28.02.2017 habe ich den Stromanbieter Stromio gekündigt. Der Zählerstand wurde fristgerecht übermittelt. Trotz mehrfacher ignorierter Anfragen per E-Mail erhalte ich keine Schlussrrechnung. Ich bitte Sie, mir die Schlussrechnung unverzüglich...
Ich habe zum 01.10.2016 zum Stromanbieter Stromio gewechselt. Habe auf deren Homepage die Aktion Kunden werben Kunden entdeckt. Habe sogar eine E-Mail an den Kundenservice mit einer Frage darüber gestellt, welche auch innerhalb kurzer Zeit(!)...
Mir wurde niemals mitgeteilt, weder per Email noch per Brief, das sich die Strompreise verändern werden. Dies habe ich erst aus der Jahresabrechnung vom 01.02.2016 bis 31.01.2017 erfahren. Habe daraufhin sofort schriftlich eine Außerordentliche...
Mein Vertragsverhältnis mit Stromio endete am 07.02.2017 und ich habe bisher, trotz Anfragen, weder eine Antwort noch keine Endabrechnung erhalten. Ich fordere die unverzügliche Erstellung meiner (korrekten) Abschlussrechnung und Überweisung des...
Mit Datum vom 10.02.17 erhielt ich in meinem Online-Portal zum Vertrag das übliche intransparente Preiserhöhungsschreiben "Energiemarktentwicklungen und Preisinformation zu Ihrem Vertrag" Mit E-Mail vom 11.02.17 habe ich daraufhin meinen Vertrag...
Laut AGB steht des Kunden von stromio bei Umzug/Auszug ein 14-tägiges Sonderkündigungsrecht zu. Am 09. März 2017 wurde der Vertrag mit Wirkung zum 01. April 2017 demnach fristgerecht per Fax gekündigt. Laut Sendebericht wurde die Kündigung auch...
Zum 01.03.17 hat Stromio bei meinem Vertrag die Preise um etwa 30% erhöht und dies wohl durch ein versteckt hinterlegtes Schreiben vom 13.01.17 auf einem Onlineportal "hinterlegt". Ich bin auf dieses Schreiben zufällig am 25.02.17 durch Eingabe...
Ich habe Grünwelt (Strom) per Einschreiben Einwurf gekündigt, mit der Aufforderung mir eine Kündigungsbestätigung zu senden. Eine Woche später am 9.3.17 bekam ich eine Email, dass sie "die Bearbeitung zeitnah vornehmen werden. Sie erhalten...
Hallo, Ich hatte wegen Umzug bei GrüneWelt Energie mein Strombezug gekündigt. Klappte auch alles zum 28.2.2017 am Tele sagte man mir das Guthaben schnell bei mir ist. Am 10.3.2017 Angerufen ja das wird bestimmt Montag da sein gut wieder vertröstet....
Ich habe jetzt mehrfach versucht fristgerecht den Vertrag mit Grünwelt Energie/Stromio zu kündigen. Zuerst habe ich vor mehr als 2 Wochen einen normalen Brief geschickt, der laut Auskunft nie angekommen ist. Jetzt habe ich noch zusätzlich per Fax...
Trotz mehrfacher E-Mails über das Stromio Kontaktformular und an kundenservice@stromio.de habe ich bis heute noch keinen Kunden-werben-Kunden Prämien-Code, bzw. auch nur eine kurze Antwort auf meine...
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